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标题: [转帖]波音取消飞机上的wifi [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2006-9-8 20:30

作者: 西毒--呼啸山人 标题: [转帖]波音取消飞机上的wifi

美国波音（Boeing）公司旗下的Connexion，决定取消飞机上Wi-Fi无线网络的服务，主要理由是市场反应不如预期，无法忍受亏损所致。事实上，笔者曾多次尝试在波音班机上使用该项服务，但Wi-Fi网络不断「搞飞机」，且班机上又缺乏专业的信息人员可供咨询，使用经验奇差无比，无怪乎原本最有卖相的飞机热点（Hot Spot），竟落得冷冷收场，至于其它Wi-Fi热点或热区（Hot Zone），恐怕会面临更大的挑战。

　约4～5年前，美国波音公司看好长程航线机上高速无线上网的需求，由旗下Connexion与航空公司合作，在国际航线机舱提供Wi-Fi上网的服务，再透过卫星将讯号与地面互传，尽管砸下10亿美元的研发费用，合作的航空公司已达10多家，但营收无法弥补巨额亏损，近日宣布在年底前终止该项服务。

　Connexion的失利，不仅是波音的挫败，某种程度更可说是消费者对Wi-Fi网络投下不信任票。坦白说，以飞机必须负担高昂的卫星通讯成本来看，Wi-Fi服务收费1小时9.95美元、全程26.95美元其实很合理，尤其对于商务人士而言，利用在机上什么事都不能做的空档，可以上网、收发电子邮件，打发时间并与外界保持联系，应有一定的市场需求，飞机没有道理不会成为赚钱的热点。

　不过，Wi-Fi网络缺乏应有的稳定度，甚至常常大搞飞机，久而久之就失去了消费者的信赖。

　笔者有多次在国际航在线尝试使用该项服务，第一次花了约半个小时都无法连上存取设备（AP），询问空姐也不知所以然，后来发现有多位旅客也遭遇同样困扰，最后空姐只得告知网络故障，大家都悻悻然收起笔记型计算机。

　在另一趟波音客机上，包括笔者在内的多位旅客，手持刚刚在登机前拿到的30分钟免费使用卷，跃跃欲试登入无线网络服务，但大家似乎都不得要领，空姐还是一问三不知。半个小时后，我与同行旅客讨论，才发现除了冗长的旅客资料要输入外，还要填入信用卡号码才能连上网络，于是我决定放弃，到现在还不知道同行旅客使用的半个小时，究竟是不是免费的。

　Wi-Fi网络的使用经验不佳，其实不只在飞机上，包括饭店、机场、咖啡馆甚至台北的信义计画区，许多人都曾在最需要的时候，对Wi-Fi感到失望。如果是免费的Wi-Fi服务，大家也就睁一只眼、闭一只眼算了，偏偏多数付费的Wi-Fi服务，仍无法得到应有的服务质量保证，那就不禁让人火冒三丈了。

　Wi-Fi热点的崛起，与其建置成本低廉、笔记型计算机内建普及率高息息相关，消费者的使用习惯也确已建立，形势大有可为；可惜Wi-Fi一直无法达到有线网络或行动网络的稳定性及联机质量，计费闸道器又无法包容所有的终端设备，使用问题层出不穷，让相关服务的推展大受阻碍。

　如果热点的使用经验都是如此了，那么以热区打造的无线网络城市计画，涉及的技术层次要复杂几百倍，使用经验更是难以想象；在谈营运模式、杀手级应用之前，或许应该先把基本的网络质量做好，把消费者的使用经验照顾好，其它的梦想才有可能慢慢实现。

时间: 2006-9-8 21:47

作者: ayunk

免费就好了。

时间: 2006-9-11 13:00

作者: 饿了就吃包子

质量不好,倒贴钱都是个累赘!

时间: 2006-10-6 20:07

作者: 家业

缺少成功经验，服务第一谁都知道，却没有实施技术支持

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