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标题: ADSL疑难杂症之一 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2008-8-12 12:35

作者: 光缆抢修队 标题: ADSL疑难杂症之一

单一ADSL用户,距离DSLAM设备不超过500米,使用情况基本正常,就是平均3小时自动掉线,掉线后又自动连接,用户是网络游戏爱好者,针对此问题多次申告.更换了原DSLAM设备\ADSL端口\局线\配线\室内线\ADSL-MODEN等全部物理连接侧的设备,情况依旧 .在下求各位老大的障碍原因分析和相应的处理办法!多谢!!!

时间: 2008-8-12 19:28

作者: 求是

建议：
1、分线盒以下的平行线不超过40米，
2、市话电缆与其它线缆保持安全距离，如有线、电力等；
3、保证你的电脑网卡没有问题；
QQ：385434913

时间: 2008-8-12 19:35

作者: 新月霸都

兄台所说的自动掉三个小时一次是网管上所记录的吗/ 径路全部换过吗/包括机房室内配线。主干电缆配线电缆及用户入户线，室内布线等是不是都换过了/还有，有没有测试过电气特性如绝缘对地信噪比等。
如果都试过了，建议你再搬台电脑到用户家试试，如不出意外，应当是电脑网卡用久了发热或网卡接收数据缓存处理的问题。还有就是现在的网游都有防沉迷系统，看他玩的是什么类的游戏，看类似的玩家也有没有这样的问题发生喽。

最好的办法还是用测试仪到用户家仿真一下，做个二十四小时的试验，看还掉不掉线。

时间: 2008-8-12 21:54

作者: gdlhl

2,3楼说的没错!!!

时间: 2008-8-12 22:01

作者: gdlhl

重点:MODEM有无断线
另:空调启动时电压变低,会使MODEM断线

时间: 2008-8-13 07:35

作者: 光缆抢修队

谢谢各位老大了!!!!!!!

时间: 2008-8-13 13:14

作者: bcqqzx

这种软故障最麻烦。如果线路侧都换过了，就只有带一笔记本到他家去试试

。
PS：防沉迷系统是不会引起3小时就断线故障滴，空调引起电压下降的可能性也不大，电脑问题或modem的嫌疑教大

时间: 2008-8-13 14:31

作者: 007cainiao

加ups

检测电磁波

时间: 2008-8-13 16:27

作者: zailushang

应该不是设备问题，检查一下用户入户线，及各端口接触是否良好

时间: 2008-8-14 13:50

作者: 求是 标题: 回复 1# 的帖子

能否将DSLAM中的线缆测试结果发给大家看看。

时间: 2008-8-14 15:01

作者: 一纸空文

这个也算是疑难杂症？那我来帮你药到病除吧：
你所说的”每三个小时断线一次“ 是不是准确的，每次都这样？还是有的时候三个小时过了也没有断线？断线之后等三到五分钟能继续连上去吗？
【诊断】如果每隔三个小时铁定断线一次，那么这个问题是DHCP的问题或者协议认证服务器端的问题，不是DSL的问题，因为很可能此时IP地址租令时间到期，需要重新获取IP地址，所以此时DSL链路应该是没有段链的，应该是协议层断了。建议你登录到CPE上去看看,先把你自己的电脑配置一个192.168.1.10的地址然后登录（http://192.168.1.1），用户名和密码网上搜索一下,75%的情况下是admin/admin，但是如果是上海贝尔的CPE，那么IP地址可能不一样，用户名也不一样，自己根据CPE的型号网上搜索一下。每次断线后立即登录上去看看，看看DSL的连线是否还是在“在线”或者“showtime“状态。

楼上的几个庸医说是干扰，噪声，换线，那些都是瞎扯，不要瞎忙乎。因为DSL连线从握手到training都已经考虑了所有的线路状况，包括桥接抽头以及分线或者接线不良，如果这些都是固有的，那么training阶段在线路传递函数以及信道分析阶段就已经对这种情况做了预留了，即如果这个是病因，那你从开始连线就一直应该有这个问题，而不是三个小时后才出问题。

还有一部分人说是突发噪声，这个我觉得有20%的可能，如果每三个小时你们家的线路上都会产生这个噪声，那就恭喜你，你可以买彩票了。请问诸君自然界或者小区里面有什么噪声是周期为3个小时的? 可能性是有的，但是我想不出来。

还有，这个问题是最近才出来的还是去年秋天就有？（诸君莫笑，这个问题怎么跟季节和天气还有关系？是的，不仅有关系，关系还很大：治病也要讲个”问“）
根据我多年来行走江湖的经验，你们家的CPE要么是水土不服，发烧了，还有可能是老化了。中国厂商追求低成本，很多不能省的器件都省了，一到夏天，很多CPE开始水土不服，或者提前老化，或者发烧，如果CPE表面的温度高于50度，建议你直接扔到冰箱里面冰镇一下。现在是夏天，室温很高，CPE散热做的不好的话，内外温差可以差30度，即此时CPE芯片表面温度可能已经80度了，工业级芯片过了这个温度可能会罢工，商业级芯片过了长时间过个温度工作就提前GP了。所以这个地方CPE发热的嫌疑很大。发热一方面可能导致芯片不能正常工作，另一方面即使能正常工作，前端的那些分离器件比如电容，热敏电阻都会影响接收电路的工作线性区间，产生严重的失真，此时会有误码以及掉线。所以建议你直接换个CPE。实在是不能换的话给你的CPE配一台USB的风扇，接在电脑上，一开电就对着CPE散热孔吹。

【结论】换CPE，换个好一点的CPE。不要买所谓同维，大亚，上海贝尔这些厂家的CPE，中兴的CPE一半是不能买的，另一半还可以（芯片方案不一样），那就看你的运气了。华为的CPE还行。

时间: 2008-8-14 20:24

作者: gdlhl

原帖由 一纸空文 于 2008-8-14 15:01 发表
这个也算是疑难杂症？那我来帮你药到病除吧：
你所说的”每三个小时断线一次“ 是不是准确的，每次都这样？还是有的时候三个小时过了也没有断线？断线之后等三到五分钟能继续连上去吗？
【诊断】如果每隔三个小时铁 ...

佩服！专家！

时间: 2008-8-15 09:28

作者: 光缆抢修队

CPE指的是不是客户MODEN呢?

时间: 2008-8-15 13:31

作者: 求是

11#的
第一部分是分析，说的有一定道理
第二部分是贬斥别人
第三部分是结论
但是结论和分析好像没有必然联系，

有时候问题是多种因素积累造成的。

[ 本帖最后由求是于 2008-8-15 13:32 编辑 ]

时间: 2008-8-16 09:24

作者: sunnylmy

【结论】换CPE，换个好一点的CPE。不要买所谓同维，大亚，上海贝尔这些厂家的CPE，中兴的CPE一半是不能买的，另一半还可以（芯片方案不一样），那就看你的运气了。华为的CPE还行。

首先承认您是个非常专业的人员，前面分析得很好，可是最后这个结论似乎有些。。。。。。个人认为，华为的CPE也是很容易发热。

[ 本帖最后由 sunnylmy 于 2008-8-16 09:27 编辑 ]

时间: 2008-8-17 11:18

作者: jinghongjun

大家的召很好请你把引入线换成胶合线

时间: 2008-8-18 13:00

作者: nanhe

原帖由 bcqqzx 于 2008-8-13 13:14 发表
这种软故障最麻烦。如果线路侧都换过了，就只有带一笔记本到他家去试试。
PS：防沉迷系统是不会引起3小时就断线故障滴，空调引起电压下降的可能性也不大，电脑问题或modem的嫌疑教大

时间: 2008-8-20 14:01

作者: morke2001

阿尔卡特和长虹的应该还行.楼主是搞外线还是设备的?首先,我们确定一下掉线的频率,在设备上查看端口的告警,综合看一下掉线的次数和间隔.做线路测试,观察掉线时线路有无去激活情况,对MODEM PING包是不是不通,电压最好还是量一下有无波动,一般在200以下MODEM线路灯就会去激活,本地连接有无断路的情况.还有就是,你从MODEM到网卡的网线换过没?这东西有可能出问题的.
最后,如果都没结果的话,建议你就拿本本守起,网卡也有可能出现这种问题.(我也遇到过的.)
如果还是不行的话,建议你再来发帖.

[ 本帖最后由 morke2001 于 2008-8-20 14:11 编辑 ]

时间: 2008-8-20 14:12

作者: morke2001 标题: 回复 11# 的帖子

发热过度是会重启的.

时间: 2008-9-3 15:08

作者: cgja

学习

时间: 2008-9-4 09:52

作者: 007cainiao

晕死 11楼

时间: 2008-9-4 09:53

作者: 007cainiao

别个已经说了。是换了modem了。换了以后还是出现同一个问题，而别家没有这个，或者换个话说，modem拿到其他地方去是正常的，关cpe什么事哦

时间: 2008-9-5 10:09

作者: pengxing2

modem长期不关机使用，是modem发热，芯片工作不稳定，也有可能

时间: 2008-9-7 23:43

作者: gdlhl

学习了!

时间: 2008-9-11 04:56

作者: 2967427 标题: 只有一个办法,做个仿真测试.抱个本本去守3小时

时间: 2008-9-17 15:09

作者: anthonyu

此类问题大多与线路质量有关。
1/甩开外线之后，直接在局端测试看情况如何；
2/如果局端测试故障依旧，那么就应该检查设备本身问题，比如DSLAM和modem配合问题。或是系统内部存在环回问题。
3、如果局端测试正常，可以基本确定外线问题。
（1）检查外线状态
（2）修改线路参数集，降低线路速率或使用交织模式等等。

时间: 2008-9-17 16:04

作者: smb88600811

上边有位大哥回答道是经典,就是语气有点历害.有点让人受不了,如果语气再加点亲切感的话就安逸了.

时间: 2008-9-21 12:15

作者: kulou

1、可以在宽带后台支撑系统查询账号下线代码，来确定是用户侧、BAS、或系统导致用户下线。
2、用户是否设置带路由方式？有可能RADIUS会定时剔除类似帐号。
3、如为带路由方式，开启断线自动重播功能。

时间: 2008-10-9 11:40

作者: yjfncu2000

11楼的兄弟太强了!

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