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标题: [原创]营销是件很好玩的事情 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2008-10-17 17:14

作者: cheng9858 标题: [原创]营销是件很好玩的事情

（本帖由家园副管05于 2008-10-20  8:36 推荐为首页头条）

10月份的任务是尊享E8，人手一份。尊享E8的费用是包年1848，比E8的1080多了768元，但是要开通这项业务很麻烦，主要是对线路的要求很高，控制在1公里以内才行，所以还有很多地方开不通，但是任务下来了怎么办？有才的人就想到了，到那些开不通的地方去揽，开不通就不是我的责任了，但是，更有才的人很快就出了公告，告诉大家只能在公布的这些交接箱去揽，开不通的话后果自负。

时间过半了，基本没有什么起色，可能是数字实在不好看吧，今天，部门主任又下了通知，所有地方都能办，但是要告诉用户开不通，达不到4M的速率，但钱不能少。去办吧。

领导开了会回来之后一般要在部门传达一下，但是听了这么多次，好像大话套话很多，具体的措施基本没有，只有数字的分配，只有数字的考核，没有应对市场的办法。比如，领导们一再强调宽带是我们的业务重点，现在的市场份额下降很快，但是确没有拿出对应的办法，还是一股脑的下任务，这边揽来任务，那边流失，到头来白忙一场。我稍微归纳一下几个原因，首先是性价比的问题，我可以毫不夸张的说，我们的线路质量肯定比铁通网通好，我们的模块点多，用户线路短，但价格也高了不少，我们一年的价格有些公司可以包2年了，我们这种小城市，200钱就不算少了再其次服务不到位，主要是维修很差，有些客户故障报了很久了，没有回应，跑到客户接待室来骂一通，然后销户，三者这些年的全员营销把人搞残了，员工积极性普遍低迷，特别是一些直接和客户打交道的一线营业和维修人员，态度不好，业务素质不高，焉能留住客户？？？

   在像我们这样的地市城市，收入并不高，有多少家庭客户愿意出1800来装宽带？要不然铁通网通500元的包年怎么那么受欢迎，而且现在推E8我都觉得有点过了，品牌营销是没错，但我们能不能从用户的角度出发想一想这个问题，固话的萎缩是不可避免，现在确实有很多家庭都不装电话，装电话也就是给老人小孩用，还有就是装宽带才装电话，不装电话装ADSL我们这边推过一段时间，确实有些客户有这样的需求，但后来就没有推了，但网通铁通都可以。前几天有个同学想装电话，装E6套餐他说打不了这么多，66的包月中不包长途话费，他说他主要是要打长途，本地话费不多，不装套餐18块的月租也把他吓跑了，他说“我一个月的花费可能也就是18块”，2天后，他说铁通给了他一个2个8的号码，我们就这样把客户送到我们竞争对手那里了。

   回到尊享E8的问题，其实有多少用户能开通尊享E8其实很清楚，不就是那些交接箱吗？统计一下有多少ADSL用户，再估算一下家庭客户有可能愿意装的比例，这个数字不就很清楚了吗？能支持你的完成数字吗？好了，不能开通的地方也可以办，那肯定的用户是不可能出这768块钱，怎么办？揽任务的人自己掏腰包吧！！而且，我确实前2天就接到过这样的电话，要我付这多余的768元，我说等一等，后来是另外一个同事接手了。我们的领导对市场没什么办法，对员工的办法很多，而且非常高明，实在是高！！！！！

   如果我们所有的任务都要事先考虑一下自己的损失，那我们的营销还有什么意义？如果我们的领导从用户手里拿不来钱就要员工自己掏腰包，那是不是过于残忍，是不是也是一种无能的表现。

      我建议我们的领导可以看看长尾理论，关于营销是不是也可以换换思路。

------------------------------------------------------------------------相关阅读------------------------------------------------------------------

看了"营销是件很好玩的事情"之后的感想

时间: 2008-10-17 17:25

作者: limefish

现在很多领导是一个HUB，上面下任务了，全部转给下面的人，没有思路，没有支持，没有规划，一句话：你们去做吧。
这种现象体现出了现在对领导考核的问题，完成任务就行了，管你怎么完成的，把员工工资拿去当收入都行！

时间: 2008-10-17 17:59

作者: ahngzw

分析的很透彻。

哪有领导管普通员工的死活，他们只要能完成上面考核的指标，管你是自己贴钱还是其它的。

总之一句话，每天都在忙一些没用的东西，最后收入仍然上不去。

时间: 2008-10-17 19:47

作者: hljyclk

E8 是啥啊

时间: 2008-10-17 20:29

作者: tao750

说得太对了。
湖南电信，全员营销，中层领导动员职工去买任务。只为完成任务数，管你职工吃啥喝啥。

时间: 2008-10-17 20:37

作者: 小丑奇兵

应该很多地方都是这样的吧？

时间: 2008-10-18 10:21

作者: anthonyu

老板没思路，不代表你也可以没思路。

时间: 2008-10-18 10:45

作者: wkdx

已阅

时间: 2008-10-18 12:31

作者: zk2431789

顶一个~~

时间: 2008-10-18 12:39

作者: 小猪在跑

我看题目以为能见识点销售的好东西呢哈哈

时间: 2008-10-18 13:20

作者: lzcg0129

电信的,中层以下员工都是领任务完成滴

时间: 2008-10-18 15:28

作者: 独ǒ①ǒ无二

任务压力下传

时间: 2008-10-18 22:31

作者: wjr7999

是啊，苦的都是基层，领导一个月万把，员工一个月千把。

时间: 2008-10-18 23:12

作者: ccfzy

营销不是数字游戏。

时间: 2008-10-19 11:58

作者: tombl

目前很多领导看待营销，就是看成数字游戏的。

时间: 2008-10-19 13:26

作者: zxgsr

全员营销是法宝,湖南电信年年搞,领导一声令下去,员工个个都烦恼!

时间: 2008-10-20 08:56

作者: hljcxw

全员营销不知道是哪个白痴发明的。

时间: 2008-10-20 08:59

作者: chendulangzi

阅过

时间: 2008-10-20 09:01

作者: qk2515

我们的领导对市场没什么办法，对员工的办法很多，而且非常高明，实在是高！！！！！
好像这是领导的特点！

时间: 2008-10-20 09:08

作者: kkk03

原帖由 limefish 于 2008-10-17 17:25 发表
现在很多领导是一个HUB，上面下任务了，全部转给下面的人，没有思路，没有支持，没有规划，一句话：你们去做吧。
这种现象体现出了现在对领导考核的问题，完成任务就行了，管你怎么完成的，把员工工资拿去当收入都行 ...

是的，很有同感。

记得以前看过一个有人要跳楼下面围观的人起哄导致自杀者死亡的评论，评论说受几千年封建思想的毒害，中国人骨子里还有一种奴性，只有大奴隶小奴隶之分。只对上负责，不对下负责。不管别人死活，只要把上面的伺候好了，自己也就好了，至于别人管他屁事。

中国电信太大说不了，但是本地网的情况还是知道一些的，那些搞市场的领导谁都可以去当，市场营销是一件专业性很强的工作，门外汉那么容易搞好。方法不对，员工叫苦叫累。

时间: 2008-10-20 09:09

作者: ddt990

啊，电信还有这样的傻B领导啊，我以为是90年代才有的呢。

时间: 2008-10-20 09:16

作者: wh9416

鄙视只会下任务的领导!

时间: 2008-10-20 09:20

作者: danies

哪有这么好玩，现在的指标简直就是层层剥削，最基层的员工真的辛苦。

时间: 2008-10-20 09:28

作者: flynin

电信业务尤其为宽带业务，整体市场处于优势垄断地位，目前难以形成有效市场竞争，官老爷做惯了，思路难免迟钝！真应该经历一下LT、YD在移动市场上那种惨烈的拼杀！

时间: 2008-10-20 09:30

作者: wuya

真搞笑

时间: 2008-10-20 09:35

作者: rongjie0523

是啊,没办法,谁让人家是领导啊,做销售总要有任务的,完成了才有提成,只有销售人员做好了,其他部门才能正常运转,对销售要求高点也是情理之中了

时间: 2008-10-20 09:38

作者: 服务生

俺连ADSL都开不了！

时间: 2008-10-20 09:47

作者: qcg1983

感觉领导真是个HUB

时间: 2008-10-20 09:52

作者: zzg3

看来哪里都一样。。

时间: 2008-10-20 09:56

作者: fm974

:) :) :) :) 领导是HUB，太油菜了

时间: 2008-10-20 10:01

作者: 六翼紫星

时间: 2008-10-20 10:01

作者: llgj

领导无能

时间: 2008-10-20 10:07

作者: 清风凉从

全员营销真的不知道是哪个脑残的搞出来的，我觉得和传销的本质是没多大区别的。

现在装宽带（ADSL）非要装个固话，我觉得搞得人很不舒服。

时间: 2008-10-20 10:11

作者: 130_139_150_15

看看

时间: 2008-10-20 11:12

作者: shielang

原帖由 limefish 于 2008-10-17 17:25 发表
现在很多领导是一个HUB，上面下任务了，全部转给下面的人，没有思路，没有支持，没有规划，一句话：你们去做吧。
这种现象体现出了现在对领导考核的问题，完成任务就行了，管你怎么完成的，把员工工资拿去当收入都行 ...

真理

时间: 2008-10-20 11:13

作者: wqs202662

我们的领导对市场没什么办法，对员工的办法很多，而且非常高明，实在是高！！！！！
好像这是领导的特点！

中国人与天斗与人斗其乐无穷

时间: 2008-10-20 11:16

作者: wsswq

有什么办法呢？。。。

时间: 2008-10-20 11:45

作者: jiaxd

尊享E8,具体是什么业务

时间: 2008-10-20 11:49

作者: 木头李888

电信不能再搞价格战了，再搞，电信就是死路一条。

时间: 2008-10-20 12:19

作者: mc

"只有数字的分配，只有数字的考核，没有应对市场的办法" 这句话说的很对!,网通更是这样.
领导们唯一能想到的办法就是全员营销,摊派任务.任务完不成,扣钱,正好拿来补收入.

"牛一样的员工,猪一样的领导".

时间: 2008-10-20 12:47

作者: 初出茅庐

看来都一样了

时间: 2008-10-20 12:50

作者: ljie_888

说的好

时间: 2008-10-20 13:27

作者: Nonobug

时间: 2008-10-20 14:08

作者: hanbaokang

是真的吗???

时间: 2008-10-20 14:11

作者: 海浪飞天

呵呵，这个问题应该是都是这样。

时间: 2008-10-20 14:50

作者: 三万

我们的领导对市场没什么办法，对员工的办法很多，而且非常高明，实在是高！！！！！

时间: 2008-10-20 15:12

作者: windbetray

原帖由 zxgsr 于 2008-10-19 13:26 发表
全员营销是法宝,湖南电信年年搞,领导一声令下去,员工个个都烦恼!

牛啊。

时间: 2008-10-20 15:35

作者: 与往事干杯

实话难听啊，但确实是实话！

时间: 2008-10-20 15:52

作者: sea_club

路过

时间: 2008-10-20 15:53

作者: walkhard2008

很好玩

时间: 2008-10-20 16:00

作者: lbjhtlb

标题中看出楼主的苦涩

时间: 2008-10-20 16:04

作者: koala1113

这类事情又不是只有电信才有，其他运营商还不是一样

时间: 2008-10-20 16:28

作者: 中华人民一部分

角度很独特

时间: 2008-10-20 16:39

作者: pontiff774

呵呵，领导是HUB这个比喻不错

时间: 2008-10-20 16:59

作者: rayxzb

时间: 2008-10-20 17:03

作者: 218k

LZ看来是电信的，呵呵，而且你还是后台的，前台营销人员可没你这么大怨气，因为他们都麻木了

时间: 2008-10-20 18:36

作者: 无尽的旅程

上面乱搞，下面只好乱来

时间: 2008-10-20 19:02

作者: bcqqzx

电信、网通、移动、联通和铁通都一样

时间: 2008-10-20 19:45

作者: abc1564020

呵呵
营销是一个很好玩的事
但要看是谁在做营销
“看到人在动就等于看到钱在动”

时间: 2008-10-20 20:13

作者: wxyz666

黔驴技穷啊

时间: 2008-10-20 20:30

作者: zssupertim

装电话要装宽带是好事的,这样资源利用率高,产生的价值就大,有时,我们都要向客户说,装个电话,,同走一条线路,宽带的质量会好很多的....
其实还不是一样,搞得不好,反而会影响质量....但用户还是相信了...

对开通维护的人员来说,有个电话,的宽带就知道那些主干配线给使用了.没有电话的,把电话机插进去,都不知道是不是真的有宽带来....

时间: 2008-10-20 20:40

作者: zxgsr

原帖由 wxyz666 于 2008-10-20 20:13 发表
黔驴技穷啊

那么湘驴呢?

时间: 2008-10-20 21:10

作者: hu382498

原帖由 anthonyu 于 2008-10-18 10:21 发表
老板没思路，不代表你也可以没思路。

你有思路没用啊,得老板有思路才行

时间: 2008-10-20 21:12

作者: anhuirenwf

不要总是埋怨，应想办法，领导没有，并不表示你没有。

时间: 2008-10-20 22:25

作者: longwen

只有数字的分配，只有数字的考核，没有应对市场的办法

时间: 2008-10-20 22:48

作者: 重组ID

天下兄弟一般苦。

时间: 2008-10-21 00:00

作者: joeisme 标题: 回复 1# 的帖子

LZ感觉应该是巴渝之地吧，感觉创意出这个尊享E8,很好啊，怎么会出现这种情况啊。。

时间: 2008-10-21 07:20

作者: sftxys

时间: 2008-10-21 07:59

作者: 风吹飞雪

鉴定完毕。南方电信、湖南。呵呵。

时间: 2008-10-21 08:16

作者: 与我无关

盲目的为了任务而工作，为了浮夸的数字而无目的的奔波。下层人民就是这样辛苦。

时间: 2008-10-21 09:25

作者: guqiang818

电信有这样的领导正式悲哀
全员营销没错，但不能反对胡锦涛同志的科学发展观，这种领导要下课

时间: 2008-10-21 10:20

作者: shanyongji2009

哎无奈啊

时间: 2008-10-21 10:41

作者: tracyxu

天下乌鸦一般黑啊！！

别忘了人家是老板啊，老板轻轻一句话，你我就慢慢忙吧！！！

时间: 2008-10-21 10:46

作者: hemouren

尊享e8价格贵，但网速快，还可以无线上网，可以带4台电脑。这些特征符合某一类的客户群，应该有针对性的营销，而不是乱搞。

看到两句经典的话：1、“领导都是hub”非常有通信专业的特点，2、“牛一样的员工。。。。”

时间: 2008-10-21 12:28

作者: coffee198375

全员营销也不是说都不好，最少可以动员一切可以力量完成销售目标啊，现在都是市场为导向，所以还是分两方面看！

时间: 2008-10-21 13:01

作者: cttycll

全民营销是好事，公司的收入增加了，职工的收入也能增加，但是单纯的玩数字游戏，不搞市场调查，让职工自己掏腰包，我觉得这样的领导有点太过了！！！

时间: 2008-10-21 14:08

作者: 明晚打老虎

我们也是全员营销````

时间: 2008-10-21 14:49

作者: zgsjzml

哎，都一样，网通也是这样，而且很多年了，都是我们垫钱，虚假的数字游戏害死我们职工了。

时间: 2008-10-21 16:47

作者: cyj6066

全员营销是一剂害人的毒药

时间: 2008-10-21 16:50

作者: dbl

中国特色的营销

时间: 2008-10-21 19:44

作者: mokaqishi

太经典了......
价格还高的离谱...维护跟不上...
一边营销一边销户

时间: 2008-10-21 20:06

作者: nu

高！实在是高！

时间: 2008-10-21 22:12

作者: wwwchen75

时间: 2008-10-22 10:39

作者: lucky8008

谁都不好过，
电信讲究的是执行，任务来了去完成吧，
别想太多别说太多，
无论如何说任务还是要完成的。

时间: 2008-10-28 11:10

作者: dennis03

写的很实在啊

时间: 2008-11-5 07:14

作者: s111111

我建议我们的领导可以看看长尾理论，关于营销是不是也可以换换思路。

时间: 2008-11-5 08:41

作者: 烟波

不错

时间: 2008-11-5 09:17

作者: liao0595

通信企业玩的都是数字游戏，跟领导没有“素质”可言，只能埋头苦干

时间: 2008-11-5 09:19

作者: xtyd110

我们的领导对市场没什么办法，对员工的办法很多，而且非常高明，实在是高！！！！！
好像这是领导的特点！

时间: 2008-11-5 09:21

作者: ahch

无语

时间: 2008-11-5 12:18

作者: ybyb

时间: 2008-11-26 17:20

作者: xs一觉醒来

时间: 2008-11-26 18:11

作者: lz789

时间: 2009-1-2 13:15

作者: dongyu1968

原帖由 zxgsr 于 2008-10-19 13:26 发表
全员营销是法宝,湖南电信年年搞,领导一声令下去,员工个个都烦恼!

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)