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标题: 电信的计费真是问题多多！ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2009-1-24 22:18

作者: yaomc 标题: 电信的计费真是问题多多！

最近电信的计费总是变来变去，刚才查看我的实时话费，吓了我一跳，竟然先冻结了147元。如果我的预付费余额不够的话，肯定就给我停机了。大家看看：

　　长话话费市话话费其他话费总话费
　　49.22 98.3 0 147.52

　　实时欠费是否是正在出账实时话费详细账目的个数N 已冻结金额
　　0 非正在出帐实时话费 9 147.52

　　账目类型账目类型说明金额
　　16021 非漫游主叫国内本地通话费 16.8
　　16022 非漫游主叫国内长途费 26.95
　　16711 移动业务本地呼转移动费 0.3
　　16809 移动业务本地移动费 72.4
　　16810 移动业务本地省内长途移动费 4.8
　　16818 移动业务本地省内长途费 7.07
　　16840 移动业务省内漫游移动费 10.4
　　16892 移动业务电信点对点短信通信费 1.3
　　16896 移动业务移动点对点短信互通通信费 7.5

　　本来我是58元包180分钟，话费一般在100左右。如果按照电信的这种内部的计费计算，我的帐户中最起码有300元左右才够支付一个月的话费。所以，电信的这种计算方法很不合理。说不定那天就给我停机了。说实话，我是真不愿意跟10000吵吵，但是没有办法。

时间: 2009-1-24 22:24

作者: zhuchenyang

没看明白
不过我的手机好像也是先扣费，最后每个月结算的时候才计算套餐重新计费的。
其实计费系统的割接还没完全做好呢，只要最后结算的时候不扣错钱就好。

时间: 2009-1-25 17:07

作者: liuyueduck

没看明白LZ说的什么意思。LZ是预付费用户吗？如果是预付费用户，那么只有你处在保留期，即便有钱都无法使用，需要你去充值。以前联通也是这样的。

时间: 2009-1-27 16:24

作者: novocane

呵呵，问题有就是正常了！！！不用啊！

时间: 2009-1-28 15:00

作者: yaomc

对novovane： “呵呵，问题有就是正常了！！！不用啊！"
你啥意思？你是电信的？电信就这态度？不会吧，目前的10000号大部分我看着还不错。怎么你这样呢？
如果不是电信的？你说该用哪个？
说话不要这样阴阳怪气，好不好？
网络不是说匿名了，就可以想说就说。

时间: 2009-1-28 21:19

作者: g_fer

这种方式应该是月初扣费，月底冲减的，好像联通也是这样的。如果有隐患，投诉建议一下。理论上这种优惠应该是详单级别的优惠，不出费用，直接收58元。各地的计费可能有些不一样，计费确实是电信的一块硬伤，计费清楚明白才能让老百姓认可，虽然电信这么多年改进了不少，但是还是不够啊，加油！

时间: 2009-1-29 22:31

作者: tao750

原帖由 yaomc 于 2009-1-28 15:00 发表
对novovane： “呵呵，问题有就是正常了！！！不用啊！"
你啥意思？你是电信的？电信就这态度？不会吧，目前的10000号大部分我看着还不错。怎么你这样呢？
如果不是电信的？你说该用哪个？
说话不要这样阴阳怪气， ...

我早就说过，电信人的帖子不会这么阴阳怪气的，那些说话不阴不阳的都不是电信的人，是专黑电信的。

时间: 2009-1-29 22:33

作者: tao750

不过电信的计费的确可以改进了，这么多年的每月6日出账方式是不是改成即时计费更符合大众的心理呢？

时间: 2009-1-30 12:54

作者: xmaben

电信要改的东西还很多，计费方式的更改肯定不是当务之急。

现在改的话，投诉肯定更多。

我们这里半年内两次大的改动，服务质量下降很多。不是态度问题，而是很多个性化的需求原来系统可以支持，但全省统一之后的系统却做不到，只能不断向用户解释、赔钱。

时间: 2009-1-30 18:57

作者: g_fer

我们这现在实现实时话费了，c网割接后好像计费升级了一次，计费的事没法说，说他们吧，都是省统一弄的，都是爷一样人。坦诚一点死不了人，年轻还好，老点的都不愿意承认错误。

时间: 2009-2-1 15:08

作者: snkoykoy

路过

时间: 2009-2-1 18:12

作者: yaomc

刚才10000号进行了回复，说是以出账为准，这些费用仅供参考。
如果将这些参考的费用也精细做出来，让客户不用担心多好。
看看移动和联通都可以实时精确计算费用，相信电信应该也可以。

时间: 2009-2-1 20:44

作者: zb281394446

改进需要时间但愿不要等待太久

时间: 2009-2-2 23:45

作者: wdj_930

IT一直是一件让人头疼的事情

时间: 2009-2-3 17:32

作者: lshsc

不知是电信，移动的计费感觉也有问题，根本看不懂，我办的奥运128套餐，结果每月都来短信说要欠费，真崩溃

时间: 2009-2-4 16:05

作者: 独立东风

电信的计费系统应该加速完善，

时间: 2011-2-27 21:48

作者: 1337602055

后台支撑台落后了···

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