通信人家园

标题: [求助]掉话的原因是什么？  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2009-5-31 10:26

作者: 网优小草     标题: [求助]掉话的原因是什么？

今天处理一用户投诉，说是他的机子经常掉话。我到现场测试，电平值在60-70之间，我用我带的手机互拨没有问题，但我给用户拨打有掉话（用户不在他投诉说的地方）。我初步怀疑是手机问题，但5月份关于这个地方有很多投诉说有掉话现象，我在该地方路测没有发现问题，请教高手会是什么地方可能出现问题？

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时间:  2009-5-31 13:22

作者: cdma1xdj

是主叫掉话还是被叫掉话？

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时间:  2009-5-31 14:39

作者: lmagicath

打电话的时候是通话质量如何？占用的是TCH还是BCCH？
可以从外部干扰和硬件故障这两方面来初步排查

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时间:  2009-5-31 17:50

作者: 琴剑飘零

路过。

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时间:  2009-5-31 18:01

作者: openeye00

在移动通信中，掉话是指在分配了话音信道（TCH）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。TCH掉话主要有三种类型：射频丢失掉话（即无线链路故障掉话）、切换失败掉话、Lapd掉话。射频丢失掉话的主要原因：存在覆盖弱区，无线信号差；存在干扰；无线参数设置不合理；设备硬件故障；天馈系统故障；用户原因造成。切换失败掉话的主要原因，切换失败掉话的主要原因：存在干扰；设备硬件故障；无线参数设置不合理。Lapd掉话的主要原因：基站传输问题；基站侧硬件故障；BSC侧硬件故障。

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时间:  2009-5-31 23:19

作者: cdma1xdj

呵呵 lz还在学习路测中。。。。
路测分析可以看出原因的
不仅看电平哦

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时间:  2009-6-1 00:12

作者: blinkyou

这个我得学习下。。。

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时间:  2009-6-1 09:45

作者: liubaopeng

在移动通信中，掉话是指在分配了话音信道（TCH）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。TCH掉话主要有三种类型：射频丢失掉话（即无线链路故障掉话）、切换失败掉话、Lapd掉话。射频丢失掉话的主要原因：存在覆盖弱区，无线信号差；存在干扰；无线参数设置不合理；设备硬件故障；天馈系统故障；用户原因造成。切换失败掉话的主要原因，切换失败掉话的主要原因：存在干扰；设备硬件故障；无线参数设置不合理。Lapd掉话的主要原因：基站传输问题；基站侧硬件故障；BSC侧硬件故障。

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时间:  2009-6-2 15:42

作者: 网优小草

后来经过仔细检查，发现是用户用的手机是山寨版，在任何地方打电话都有掉话。
多谢各位高手指点。

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时间:  2009-6-2 20:21

作者: hadsan

哈哈!以后要问问清楚,手机什么牌子的了.
那这个还算投诉吗?

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