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标题: [分享]YD/T 5163-2009 电信客服呼叫中心工程设计规范  [查看完整版帖子] [打印本页]

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时间:  2009-6-18 17:50

作者: 东方快车     标题: [分享]YD/T 5163-2009 电信客服呼叫中心工程设计规范

标准号	YD/T 5163-2009
中文名称	电信客服呼叫中心工程设计规范
英文名称	Specification of Engineering Design for Call Center
发布日期	2009-02-26
实施日期	2009-05-01
起草单位	中讯邮电咨询设计院
起草人	梅斌、汤泳、牛保司、杨巧霞、赵凯
归口单位	工业和信息化部通信发展司
适用范围	本规范适用于电信客服呼叫中心新建工程设计，改、扩建工程在合理利用原有设施的基础上可参照执行。
页数	41
全文	标准全文(1821K)

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时间:  2009-6-18 19:59

作者: 1997deman

奖励共享

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时间:  2009-6-19 10:21

作者: 通信苹果

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时间:  2009-6-19 12:53

作者: xiongchuchu07

:)

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时间:  2009-7-2 13:34

作者: cover_ice

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时间:  2010-3-4 15:20

作者: fxdtysy

多谢楼主了

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时间:  2010-4-11 14:34

作者: pbldl

奖励共享

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时间:  2011-6-26 08:47

作者: SUN780623

XIEXIE

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时间:  2012-2-10 10:27

作者: tonny_zhu1111

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时间:  2012-12-6 21:38

作者: quzhi

非常感谢啊

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时间:  2013-11-21 10:38

作者: lenneth

刚做了个项目，需要行业标准或国家标准，头疼死了，看到有相关的标准，希望能下载来学习一下，谢谢分享

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时间:  2014-1-22 14:47

作者: nn_robber

非常感谢

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时间:  2014-6-7 13:56

作者: SD5669

谢谢

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时间:  2014-8-13 14:28

作者: jessie-

学习，谢谢分享

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时间:  2014-9-30 12:42

作者: wangwei-mailbox

:)

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时间:  2015-4-15 15:50

作者: lzxwd2009

顶一下

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时间:  2015-6-2 13:22

作者: susanyy

不知道09年以后又新发布什么没有

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时间:  2015-6-10 14:01

作者: 15731140934

谢谢

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时间:  2015-7-6 11:16

作者: thunder145

希望学习一下规范中的设计相关的东西

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时间:  2015-10-21 16:02

作者: liyi51341

暂未读取该文件，希望是个不错的资料文件，学习了

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时间:  2015-10-24 14:27

作者: tomsun2009

下了再说，学习一下。

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时间:  2016-6-27 12:57

作者: adamindycat

谢谢楼主慷慨分享！

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时间:  2016-8-22 10:51

作者: oseka

感谢分享。。UP UP UP

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时间:  2016-9-18 15:29

作者: huangchun2

谢谢

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时间:  2017-4-1 13:05

作者: happy_dido

谢谢分享

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时间:  2017-7-10 15:05

作者: jeff3-huang

我很需要该标准

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