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标题: EVDO上网卡被盗用了 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2009-8-8 15:51

作者: luckie 标题: EVDO上网卡被盗用了

原来有一个189的手机号，前几天又去办了一个上网卡（卡上写的是153的号码），营业厅告诉我是在我原来的189上补的一卡双芯副卡，卡上的153号不用理会，只当是原来189的号码就行了，办理业务、缴纳话费等都是在189上办理。又开了200小时的套餐。
结果没过几天，查了一下上网记录，发现多条3G上网记录，有些事我本人的，有些根本不是，那些时间段我根本就没上过网，算了算开卡两天不到一共有6个小时上网记录，流量200M多，而且都显示无线宽带3G-B卡。后来多了个心眼，在网站上输入上网卡片上的153号码一查，上网记录正常，都是我本人的。
投诉到10000号，48小时过去了，还没结果。

此外还有一个问题。在一个地方发现了chinanet信号，就用wlan登录了进去，回头查上网记录，居然收我费了，每分钟1毛。后来有尝试用153那个号登陆，就没收费。可营业厅和10000号都明确告诉我，我的是一卡双芯，只需189主号码登录即可，根本不用理会153那个虚号码。
有投诉了，10000也解释不清，等待答复。

北京的。

时间: 2009-8-8 19:23

作者: xmaben

看不懂你反映的问题。可能是我理解能力不行，麻烦您自己先读一遍。

时间: 2009-8-8 22:29

作者: iytao750

我看懂了，楼主原有189手机，后办理上网卡，电信给了个153号码给楼主上网，费用与189一起交。
楼主用的交费卡号是189，同时189插手机上，153插上网卡上。用189登录网厅查询上网记录时比自己的上网卡实际时间多，但用153登录网厅查询时就与自己上网卡使用时间相符。

时间: 2009-8-8 22:31

作者: iytao750

楼主的手机是啥机型？能上网吗？

时间: 2009-8-8 22:33

作者: iytao750

楼主的189号和153号是如何使用的？平时插在固定终端上吗？

时间: 2009-8-8 23:01

作者: luckie

3楼理解是正确的
189插在手机上，只用于语音，没有任何上网
153插在上网卡上，只是用于pc上网
wlan上网时分别用过两个号码，输入189时计费了（每分钟1毛），输入153时没计费（也就是算在套餐的时长里了）
输入153到网上营业厅查时上网记录是正确的，输入189到网上营业厅查时上网记录是不对的，多了很多记录。
不知道我描述的是不是够清楚了。

[ 本帖最后由 luckie 于 2009-8-8 23:25 编辑 ]

时间: 2009-8-9 01:52

作者: biner

现在北京电信的一卡双芯弄的让人头疼，老189的号码不能办一卡双芯。

时间: 2009-8-9 13:59

作者: loongyoon

有点理解你的意思
你在抱不平

时间: 2009-8-10 19:37

作者: 数码地下城

楼主的心情可以理解 10000号受理会有完整的处理流程的请楼主耐心等待谢谢！ :)

时间: 2009-8-10 21:15

作者: luckie

我已经投诉了4天，昨天北京电信投诉中心给我回电，简单念了一下处理结果，大意是他们查了记录，认为没有问题。

我说我自己上没上网我还不知道吗，我提出了质疑，怎么能简单查一下记录说没问题就了事呢。

对方就反复说就是没问题，最后都要跟我急了，对我说今天就到这儿，以后再联系我。

我说以后再联系是什么意思，对方答就是再把处理结果给我解释一遍，我说那有什么用呢，对方说他们只能做到这样了。我怒了，只好把他又投诉了一遍。

今天，北京电信投诉中心另一个人又致电我，首先对昨天的客户态度的不友善表示道歉，接着仍旧是把昨天的结果读了一遍。我仍旧不认可。她说让我自己想想是不是我的家人用我的卡上网了，我说没有，我自己一直带卡在身上，而且都不在北京出差到外地了，家人即使想用也不可能啊。然后不管我怎么说，她就反复一句话，他们的系统没问题，让我自己稍后继续关注。我实在受不了，除了“关注”，她也不会说别了。

只好最后一条路了，投诉到工信部，我一个朋友正好在工信部负责处理对运营商的投诉。北京电信实在对不起了，投诉你没商量。

时间: 2009-8-11 00:19

作者: luckie

第一张图是被盗用的一条记录：
大家看看多明显的盗用啊
11：49产生了一条83分钟的上网记录，不是我本人用的，当时我根本没开机
12：17产生了一条记录，是我本人上网的记录
二者之间隔了28分钟，居然有一条长达83分钟的上网记录，真滑稽
这样的被盗用记录非常多，只是挑了一天特别明显的而已
向10000好投诉，人家居然回答查询无问题，而且根本不听你向她把问题解释
无语了
只好投诉到信产部了
从8月5日开卡以来，我的上网卡还持续被盗用着。

第二张图不是盗用的，确实是我本人用的
但是在短短7秒内产生了6条长达48分的上网记录，而且上网时间总计也确实是6条加在一起的，明显的计费系统bug

[ 本帖最后由 luckie 于 2009-8-11 00:21 编辑 ]

附件: [这是被盗用的证据] 被盗用记录.jpg (2009-8-11 00:19, 15.93 KB) / 下载次数 1
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NjAwNTZ8ODZhNWJkMzl8MTc1NTMzMzk2NnwwfDA%3D

附件: [另外再发一个计费系统的bug] 重复计费记录.jpg (2009-8-11 00:19, 31.97 KB) / 下载次数 1
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NjAwNTd8ODE3YmU5MGJ8MTc1NTMzMzk2NnwwfDA%3D

时间: 2009-8-11 08:45

作者: sftxys

谁偷你的了呀,

时间: 2009-8-12 16:59

作者: qfmenghao

楼主稍安勿躁

时间: 2009-8-13 13:09

作者: kevin83317

是不是akey让人家查了啊，到电信去换个uim卡试试去

时间: 2009-8-13 18:36

作者: yokely

看情形确实不是盗用，而是电信的计费系统有问题，同一个时间段怎么会产生两个流量出来呢，就像宽带一样，你的号在用了，别人要登录会显示已连接，接不进去的呀

时间: 2009-8-14 11:05

作者: biner

工信部申述地址：

http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp

时间: 2009-8-14 11:06

作者: biner

另外楼主，我看上网后面的费用是0，都算在套餐里了？

时间: 2009-8-17 15:53

作者: luckie

是啊，我办了200小时的套餐呢
今天10000又打来电话，说可能是后台系统问题，但也还没查清楚，只是让我放心使用

时间: 2009-8-19 23:34

作者: dasaudio

关注，我也准备在用189的手机号加153的上网号，如果lz的问题得不到解决，那我们的安全也没法得到保障啊。

时间: 2009-8-27 02:34

作者: teleinfor

看的我都晕了。。。看起来多半是计费的bug。。。不过很是佩服楼主您啊。。。投诉大王，我也喜欢投诉。保护群众利益！

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