通信人家园
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兄弟们 谁有WCDMA投诉处理报告 联通催命啊
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时间:
2009-11-14 14:41
作者:
hanmorebai
标题:
兄弟们 谁有WCDMA投诉处理报告 联通催命啊
兄弟们 谁有WCDMA投诉处理报告 联通催命啊 今天晚上要交 没写过
其实问题很简单 就是弱覆盖(不是一般的弱 RSCP<-100dBm Ec/Io<-12dB)导致数据卡上网经常掉线
周围站点无法再优化 只能新建站
但是怎么才能写的详细 写的有道理 最好谁能给个模板 谢谢啊
时间:
2009-11-16 14:03
作者:
tomtuo
投诉处理流程及案例分析
投诉处理流程 1
1、投诉处理流程 2
1.1 投诉信息采集 2
1.2 投诉处理流程 2
2、投诉现象分类 3
3、投诉处理常用方法 4
3.1话务跟踪分析 4
3.2 硬件故障查找 5
3.3 现场测试分析 5
4、投诉处理案例分析 6
4.1接入失败 6
4.2 信号差 7
4.3单通 9
4.4用户不在服务区 10
4.5部分手机打不通电话 12
时间:
2009-11-18 11:03
作者:
hanmorebai
谢谢副版主大人
时间:
2009-11-19 22:57
作者:
hncft
3Q
时间:
2012-2-29 21:26
作者:
wudejie
标题:
哥哥
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