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标题: 长途来话接通率解析 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2004-12-17 14:36

作者: sxdhg 标题: 长途来话接通率解析

关于长途来话接通率呼损的解析

我们说考察长途来话接通率不仅仅是为了提高业务收入，最重要的是可以考察全程全网的通信质量。探讨长途来话接通率的呼损具有很重要的意义，我们可以通过努力减少呼损来提高网络质量。什么能影响长途来话接通率呢？换句话说长途来话接通率呼损产生在哪里，呼损大小如何呢？下面我试图以呼叫进程来考察呼损情况。
鉴于电信，网通，联通等运营商已经实现收端入网，所以其他运营商的长途来话已经不经过CC_a01,cc_a02转接，而是直接送到吉林当地，由移动关口局入移动网接续。所以长途来话比以前要减少，但是长途来话接通率并没有提高而还有下降的趋势，这说明长途来话的多少并不是决定长途来话接通率的决定因素。
考察吉林地区的长途来话接通率不需要考虑其他运营商的影响，这就使我们有了很大的主动性，只要我们找到真正影响长途来话接通率的因素，尽量减少其影响，长途来话接通率是可以提高的。需要指出的是单纯靠拨打方式来提高接通率不仅浪费大量的人力物力,而且可能会给网络带来不可预见的影响。我们知道在移动通信中，系统瓶颈出现在信令方面，呼叫稳定后，呼叫对网络的负担几乎可以忽略不记，频繁的拨打会带来电路信令负荷的增大，交换机处理器负荷的增大，HLR负荷的增大，如果被叫位于忙区的话,可能会导致SDCCH和TCH的拥塞等问题.诸如此类，给系统带来巨大的压力。而且交换机本身有BHCA值，高负荷可能会导致呼叫接续时间过长，资源吊死等问题,从而使整个网络通信质量下降,适得其反.
我们举例来说:上海的移动用户拨打吉林地区的移动电话13704420017,首先拨号13704420017,上海的MSC查看1370442的呼叫源数据为HLR查询,则上海MSC查询其E164,结果为8613704送上海HSTP,上海HSTP的结果为指向沈阳HSTP,沈阳HSTP结果指向长春LSTP,长春LSTP指向吉林HLR1.所以上海MSC通过HSTP和LSTP给吉林HLR1发SEND_ROUTING_INFO消息,如果13704420017做了CFU,则吉林HLR1回送前转号码给上海MSC,由上海MSC重新路由;如果13704420017没有做CFU,则吉林HLR1查询13704420017登记在JIL_G01_G,JIL_HLR1发向JIL_G01_G要MSRN,如果13704420017在JIL_G01_G标记为关机,则给JIL_HLR01回送”ABSENCE SUBSCRIBER”消息,如果没有CFNREACH,则JIL_HLR1通过LSTP,HSTP给上海MSC回送该消息,主叫用户听”关机”通知音,此次呼叫被屏蔽掉.如果有CFNREACH,则JIL_HLR01回送前转号码,由上海MSC重新路由.
如果13704420017在交换机中没有标记为关机,JIL_G01_G分配MSRN为+8613900432XXX,回送JIL_HLR01,通过LSTP,HSTP回送给上海MSC.
提醒注意的是:上述过程是MAP层消息传递, 上述过程对长途来话接通率影响有限,或者说基本上没有影响.
上海MSC依据MSRN路由,首先+8613900432XXX送上海TMSC,送沈阳TMSC1,送长春TMSC2.也就是上海MSC发IAM消息给上海TMSC,给沈阳TMSC1,给长春TMSC2,由长春TMSC2发IAM消息给JIL_G01_G.{由于长途来话接通率统计的为IAM和ANN消息的个数,我们可以通过减少对端发IAM消息提高长途来话接通率.考虑到”关机”的情况被屏蔽掉,我们说接续的过程和用户的通话时间相比可以说很短,平均为1-3秒左右,所以我们可以考虑把对交换机标记为”忙”的用户的呼叫在MAP层屏蔽掉.我们平时的统计也发现由于用户忙产生的呼损占相当大的比例.}
JIL_G01_G回ACM消息{ACM的意思是地址全, ,表示不再需要提供其它信息就可以建立呼叫,我们可以通过在ACM消息中给出”应答”信息来提高接通率,但是信产部有明确规定不允许,特别是在互联互通中可能引起计费信息的混乱}并且向VLR查询+8613900432XXX,发现对应为13704420017.如果发现其在VLR中标记为”忙”,且没有CFBUSY则回送录音通知”用户忙”.如果有CFBUSY,则由JIL_G01_G负责转接此次呼叫.
如果标记为”FREE”,则JIL_G01_G向13704420017所在的LA下的BSC发PAGING消息,一般为PAGING2-3次.当然,PAGING次数多有助于提高成功率,但是也可能引起繁忙小区PAGING信道拥塞,呼叫时延的增加.可以是TMSI或者是IMSI.如果无线覆盖不是很好，可以考虑第一次为TMSI,后几次为IMSI,这样可能会提高成功率,特别对于开通TMSI 再分配的情况下.
如果没有PAGING RESPONSE消息返回给JIL_G01_G,13704420017.如果有激活”出服务区前转”,则JIL_G01_G负责转接此次呼叫.如果没有,则回送录音通知”暂时不在服务区”.
如果13704420017收到PAGING消息,则通过RACH信道回PAGING RESPONSE消息,然后在SDCCH信道上做鉴权和加密操作{无线方面的呼损，SDCCH拥塞占相当一部分，我们可以减少鉴权次数和启动不加密来减小SDCCH的拥塞,但是存在用户安全问题}.JIL_G01_G发SET UP消息给13704420017,里面包含主被叫号码和对手机工作频段,编码方式等要求,如果被叫手机满足要求,则回送CALL CONFIRM消息,表明可以接受呼叫.{可以看出，用户终端对网络也有影响,如果手机不支持网络频段,编码方式,则呼叫失败.其实用户终端对网络的影响还远不止于此,例如TCH的分配方式的影响,有的手机不支持网络制定的TCH分配方式,导致呼叫失败,如果是水货手机影响更大,例如发射信号强度过大,引起上行电平干扰;如果采用TMSI寻呼,如果水货手机软件问题还可能引起该手机误响应不是对它的呼叫,等等}
JIL_G01_G送ALERTING给13704420017,手机把它翻译为”振铃”,也就是提醒用户有呼叫进来.如果长时间不应答,导致拆线,且激活CFNREPLY,则JIL_G01_G依照前转号码重新接续.如果没有CFNREPLY,则送CFL消息,内容为”无应答”.{由于移动通信的特殊性,手机不在用户身边的几率较小,也就是除了用户有意不接该次呼叫,错过此次呼叫的几率应该不大,事实也是如此,我们可以通过统计发现用户无应答的比例不大.但是用户有可能因为不愿意接听此次呼叫或者忙于其它事情而把呼叫REJECT,此时主叫听”用户忙”的录音通知.我们说正确的录音通知可以指导用户行为,减少由于盲目拨打引起系统负荷增加,比如说被叫关机,如果主叫用户听”关机”的录音通知,那么在相当长的时间内,它是不会再呼叫该被叫的,但是如果用户不明白呼叫被REJECT,而是误以为被叫忙,或者有逆反心理,你不是不接电话吗?好,我一直打,看你什么时候接听电话,这样一次一次的打,一次一次的REJECT,对接通率的影响是可想而知的,所以如何引导用户行为很重要.事实上,引导用户正确的使用呼叫转移对提高接通率很有帮助,前提是不能呼转到错误号码上,而且尽量提倡要用户使用CFU或者”关机转移”,因为它们不要被叫用户所在的交换机参与,而其它呼转则要送到被叫登记的交换机,再由该交换机重新路由到前转号码,相当于要完成2次呼叫}
如果用户按下ANSWER键应答,则回送JIL_G01_G CONNECTTING消息,JIL_G01_G回送长春TMSC2,沈阳TMSC1,上海TMSC”ANN”消息,内容为应答并计费.我们只分析到此就足够了,因为有了ANN消息.{由于为计费提供话单,所以不能盲目修改REL来提高ANN消息个数}.
其实长途来话接通率我认为可以理解为ANN/IAM的比率,出发点有两个,即减少IAM消息的个数,或者增加ANN消息的个数.我们的努力方向是在一定的IAM消息下,尽量有更多的ANN消息送出.
上面重点考察的是交换方面的情况.我们说长途来话接通率受制于整体接通率,整体接通率高，则长途来话接通率自然会高.其实我个人认为长途来话接通率的相当大的程度上依赖无线指标的好坏.我们从交换做的呼损分析也可以看出,长途来话接通率+各项呼损要大于100%,经常达到110%左右,反映出我们靠拨打提高接通率的目的是达到了{如果为110%,差不多比平均整体接通率高10%},但是网络的指标并不好,特别是无线指标,说明还有提高的可能.只要无线指标上来了,长途来话接通率是会相应提高的.特别是SDCCH，TCH拥塞引起的呼损，还占有相当大的比例。
以上只分析了通话过程可能产生的呼损，我认为提高网络的整体指标才能从根本上提高长途来话接通率。例如呼叫早释等用户行为，如果网络的平均接续时间能够减少，就不至于发生主叫早释；另外，由于PAGING ERROR很高，我想可能原因不都是因为SDCCH拥塞引起的，比如还有可能用户正在做位置更新而不能响应寻呼造成PAGING ERROR。

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