通信人家园

标题: 熟悉联通宽带的进来看看，帮帮忙 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2010-4-18 10:36

作者: ylgxg@126.com 标题: 熟悉联通宽带的进来看看，帮帮忙

小弟家安装的联通宽带，长期掉线（上了一段时间就掉了或者上了一段时间就没有下载流量了过会又好了）。重新连接的时候提示651和619的错误代码但是有时候掉了又可以再连接上。给联通打电话他居然这样回答我
联通：“link灯是不是亮起的”
我说：“亮起的”
联通：“打电话有杂音没得”
我说：“没得”
联通：“这个就不管我的事”
当时真的把我给气死了，因为长期都会出现这种情况，以前他们还要上门看看，出现掉了的情况就叫我观察，最后一次他来的时候观察了20来分钟没有掉，他就说是我自己的问题（应为我这里上网掉线时间不定，有事后几分钟掉，有时候几个小时掉），但是我两台电脑都这样，一台笔记本用的win7 瑞星杀毒软件 360安全卫士防火墙关了的，另外一台台式机 xp系统瑞星杀毒软件 360安全卫士防火墙也是关了的。
小弟截了某个时段ping的结果：请求各位高手帮助
QQ：769043102

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时间: 2010-4-18 11:28

作者: cquptzs

投诉吧？

时间: 2010-4-18 12:42

作者: 腊梅花开

要查修带笔记本到你家用测试帐号试，不好，让他到机房试，机房试好，则让他检查线路

时间: 2010-4-18 17:22

作者: wrgwrg 标题: 告诉你个良方拆了就不掉线了不拆就对付着用吧谁家不掉你装谁家的去吧

告诉你个良方拆了就不掉线了不拆就对付着用吧谁家不掉你装谁家的去吧大爷就是联通的我们没请你装联通的宽带活该草

时间: 2010-4-19 07:43

作者: WALL.E

用浏览器登陆到猫里，看看具体指标。

时间: 2010-4-19 09:55

作者: isboss 标题: 分析202.108.22.5到你的电脑之间的路由

肯定还有其他路由设备的，分段ping一下试试。

时间: 2010-4-19 11:02

作者: h345026039

因为掉线时间不固定这比较难处理

时间: 2010-4-19 11:42

作者: 通信之路在何方 标题: 回复 5# 的帖子

普通猫还能登陆？

时间: 2010-4-19 16:07

作者: 黑男

就PING了个百度的IP掉几个包，这图没意义。你要PING 你当地的DNS服务器

时间: 2010-4-19 16:23

作者: 狙击手YS

抓包试试
再不行的话直接打联通省投

时间: 2010-4-19 16:25

作者: 狙击手YS

观察下是不是上网高峰期掉线
估计是PON设备或者别的其他原因这个要逐层排查故障

时间: 2010-4-19 17:07

作者: king841148

指定是网络问题，跟电脑没问题，延迟太大了啊，还掉包

时间: 2010-4-19 22:44

作者: sylxd2003

首先，用百度搜一下651或619错误的说明。然后，根据电脑系统的版本是XP还是其他的来解释你的电脑问题。

时间: 2010-4-20 20:46

作者: WALL.E

原帖由 通信之路在何方 于 2010-4-19 11:42 发表
普通猫还能登陆？

我用过的都能，这是我现在用的：

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时间: 2010-4-20 20:49

作者: WALL.E

突然发现猫开了2个多月了

时间: 2010-4-21 00:23

作者: shenyangding

按照你提供的参数分析，你的线路很好，应该不会掉线的，你注意一下，你的情况会不是由于干扰造成的，得看你的进线环境了，还有周围的用电情况才能定，如果出现651。629，619这类的代码的，就是因为掉线时，把你的帐号掉死在联通的认证服务器上了，你可以拔打电话，让他们帮你解除就可以了，不过呢，要解决你这个问题，看来你得出力投诉，然后等联通派出有点技术的工程师上门才能搞定咯，祝你好运咯，如果你是在我当地，我可以帮你了，呵呵，只可惜了，

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