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标题: 新手求助，关于宽带掉线的问题（与电话有关） [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2010-5-18 20:10

作者: zlf246 标题: 新手求助，关于宽带掉线的问题（与电话有关）

各位前辈，大家好，这是小弟第一次在坛子里求助，希望各位大哥帮帮忙，直入主题：
1.问题：有一用户是用ADSL上的宽带，有电话。现在出现的问题是：分离器的电话口一插电话线时，猫link灯就灭，把电话线拔开，猫link灯就正常亮；；；或者分离器里先只接猫的那跟线，等猫link等常亮后，再接电话线，这时候猫link灯也是常亮……（测量网速很正常）
我的解决方法：换了新分离器，然后把接电话的那根线也重新换了（大概有10米），我也用自己的小电话替换了用户的电话（证明不是用户电话的问题）。还是没解决问题
今天我们这下大雨，没法去室外检查线路，我只检查了室内线没问题，另外在电话里也没有听到杂音，我觉得不应该是外线的问题吧。
现在求助前辈，可能是哪有问题。机房保险？还是端口跳线问题？或者是别的？先谢过了

2.刚才在网上查到一句话，我不是很明白这是什么意思，希望有人给指点下：
“请检查测量事（原网页里就是“事”，我觉得应该是“室”吧？）端口跳线是否正确，端口跳双线（跳端口时原电话跳线不动，直接从用户端再跳一根线到主干，形成硬件到主干、用户端到主干两根线），易出现一接电话就掉线。”

时间: 2010-5-18 20:14

作者: zlf246

对了，我也换新猫了，还没解决问题

时间: 2010-5-18 20:50

作者: sftxys

你给用户换一对线试下行不行

时间: 2010-5-18 21:04

作者: zlf246

原帖由 sftxys 于 2010-5-18 20:50 发表
你给用户换一对线试下行不行

这几天我们这下大雨，改外线不是很方便，所以……
我以前看过一个排除故障的文章，它里面分析总结了许多：什么现象是由于电话问题引起的、什么现象是猫的问题、什么现象是线路问题，当时没好好记一下，哎，后悔中。

时间: 2010-5-18 22:34

作者: hbdxxcy

应该是线路质量不好，可以查看一下猫的线路数据，重点关注噪声（越大越好）、衰减（越小越好）、和最大可达速率

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