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标题: 电信服务的资料——从客户角度如何分析电信服务有效性 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2010-7-26 14:48

作者: hutiger408 标题: 电信服务的资料——从客户角度如何分析电信服务有效性

从客户角度如何分析电信服务有效性？

当移动运营商价格战打得风起云涌之时，通过价格的变动来增强电信客户满意度的手段已经渐显其无力，运营商对客户提供的服务转而成为日渐关注的竞争焦点。服务的好坏与客户满意度的增减变得息息相关，那么如何向客户提供他们真正需要的服务,并令他们满意，从而实现高效的服务，成为目前运营商急需研究探讨的热点问题。

本文将从客户角度对电信服务的有效性衡量问题入手进行分析,以期抛砖引玉。

时间: 2010-7-27 16:14

作者: realhu

下不了。

时间: 2010-7-27 17:02

作者: 东方晓晨

下得了，WORD。学习了

时间: 2011-10-24 22:14

作者: hange

下了，打不开？数据被破坏？

时间: 2011-10-25 07:39

作者: elfpanda

看帖回帖是一种美德

时间: 2012-3-29 10:55

作者: bullfrogyaya

学习了，谢谢啊

时间: 2012-4-14 16:03

作者: 钟哥

学习

时间: 2012-4-14 18:13

作者: lugang329

不错

时间: 2012-6-6 16:46

作者: asmsajkfcf

感谢楼主分享！！！

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