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标题: [原创][批评与自我批评]影响中电信业务发展的八大痛 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2010-12-23 16:07

作者: aprol 标题: [原创][批评与自我批评]影响中电信业务发展的八大痛

众所周知,中电信从2008年10月开始接手C网时的2700万移动用户,发展到2010年11月份止的8800万用户,实现在数量级的突破。在中电信的努力下,C网的产业链的发展也是有目共睹的。用户发展实现了数量级的提升，是所有电信员工和C网各从业人员共同付出的结果，个中辛苦，只有电信人最清楚。然而，从近几个月的C网增量均低于300万,而且小有下降,增量明显不足,原因除了手机终端方面的原因之外,还有公司自身的其它原因,正是这些因素,严重影响了电信移动用户的增长。我简单列举影响电信业务发展较为突出的几大因素，讲一讲电信移动业务发展不足的几大痛。

   一痛、手机终端
终端到货产重不足。C终端是丰富了，可是缺货非常厉害。前两天，我专门去了我省省会最大的电信营业厅转一转，好几款主打终端都缺货，象XT800(都卖了一年多了吧？)、华为C8500，C8600，都没有货。终端都没有，让员工怎么发展业务？省级最好的营业厅都没有货，县一级的营业厅更不用说了，乡镇一级的专营店，手机终端可想而知少得可怜。手机厂商终端生产不出来，真的没终端公司什么事吗？整几款象样点的公板手机终端，每款下定单200百万以上，视市场情况再下定单，200万分销到全国，一个省也没有几款，难道终端厂商不缺钱吗？还是终端公司太无能？集团公司搞不定，也可以授权省里招投标啊。小点的省，可以其它省一起联合大点的省自主招标。是不是这些工作都做了到位了，做细了。

二痛、渠道发展
官/僚作风严重，吃拿卡要依存。收购C网后，电信渠道的发展已经提升了不少，可是电信专营店的数量还是远远满足不了业务发展的需要，产品整出来了，可没有地方卖，多好的业务也一样没有人用啊。这就需要加强与渠道代理商的合作，该补贴的还是要大量补贴，该用的钱要给足，有钱大家一起挣。前几个月，我有一朋友打算在我们小区附近开一家电信专营店，我帮他把所有的审批流程、预算、专营商的各项要求都搞清楚了，结果找到所在地的区域管理人员，才知道其中的关系有多复杂，这哪是为公司做事嘛，分明是吃、拿、卡、要等官/僚个性十足啊。该管理人员，要么找借口这个片区没有业务需求，要么说是人员工作量大，管理不过来，要么说是用户可以去2公里外的一个营业厅办理业务，要不就派一客户经理过来明里暗里表示要参股。后来通过别人了解才知道，管理员早就看好这一片区，就是没有资金，迟迟没法单干，一个几万人的片区，怎么会没有市场需求呢。可见市场上这些专营店，或多或少都有电信渠道管理人员参股，即便没有参股的，店老板也是苦苦支撑经营，真的不容易。朋友做了测算，房租、水电、人员等成本算下来，开这么一家专营店，专营代理店要挣300多400元/天才能保本。小本经营的代理店，还以为全世界人民都给争着给你这帮电信孙子打工啊？！

三痛、服务
口口声声服务，却不知道服务要干啥。账单不清楚，费用不透明。运营商开口闭口“服务”，究竟运营商在服务这个词里做了多少有意义的事，本人使用移动“全球通”也有好几年，也没感受到移动公司的什么“服务”，倒是莫名其妙的产生了不少增值业务费用，移动公司都做成这样了，别人还称移动公司“服务好”。可见，用户对运营商的服务两个字最基本的理解就是，账给算明白点、网点多点、问题少点、交费方便点、垃圾短信少发点、预存话费多反还点。
虽然固网运营商的业务是复杂了点，可是电信公司能不能先把客户账单给客户解释清楚先？本来是融合套餐里给客户免费赠送的互联星空费用，在账单一项明写着“互联星空费用：40元”(就不能写免费赠送什么的吗?!)，多好的事,但客户不知情，不和你拍桌子才怪！

   四痛、机构设置
有事没事搞搞机构改革。公司的机构设置，每几个月必有变化，这个月这样，下个月又那样，老领导设置这样；新领导来了，为了体现水平高一点，又得折腾成那样，部门合了又分，分了又合，部门名称一年变个二三次很是正常，就这么来回捣，才发现，又变成了几年前的老样子，这不是虾鸡八折腾吗？

五痛、业务流程
流程复杂化，管理多层化。
1、业务开通。众所周知，流程越短，效率越高，可是电信的流程却越来越长，有事没事听厂商忽悠，又在中间加了一堆系统，举个简单的例子，用户只是做个停开机，也要经过N多个系统。即便系统的执行效率再高，也不可能不受影响，何况多了一层流程，就意味着多增加了一倍的故障率。
2、内部工单流程
以往强调公司的要实现“扁平化”管理，现在却是又高又窄，领导们高高在上，真的是站的高看得远啊，简直是一览众山小，全局尽在撑控中。以一个工作单/文件流转为例，部门管理员接收工单后，经部门经理-->副经理->组长-->副组长-->具体处理人。收到单人到具体处理人，中间这些个人都是充当着传话筒的角色，那就是在处理意见中批示“请**阅！”。

六痛、人力资源管理
   人力资源问题多多。
   1、随着机构的设置没完没了的鼓捣，吆喝的人多，干活的人少，领导却越来越多，原来一个部门才一个正职，现在正副职加起来，少则2\3个，多则5\6个，一个领导工资是普通员工的几倍，公司工资总额不变，新增领导的工资都是从普通员工工资中拿的。
   2、基本上是以人定岗，再以岗定薪。这与“以岗定薪”的人事制度相差很远，只要岗位级别定了，无论哪那个部门、哪个岗位上工作，拿到的钱都是几乎一样的，对员工来说，没有积极性可言，干多干少一个样，干多错多的，士气那叫一个低落。
   3、KPI考核形同虚设，对客户部门而言，KPI用于衡量业绩应该承认其具有一定人重要性，但也不是全部；对于普通部门来说，意义相差不大，年底的优秀名额，来回就那么个别人，至于定了谁，大家都很清楚了。
   4、年度优秀可以通过其它形式的奖励，可是既升岗，又加绩效，从当年起，年年受益，是否合理？
   5、老一套的管理还一直沿用至今。比如，我们省，研究生毕业一年，定6岗，本科生工作10年以上也升不到6岗，只要是研究生就行,不在乎你干的是什么活。

   七痛、激励机制
   每年年初，公司领导召开大会时，都特别强调，“今年”是公司发展最关键的一年，公司所以大家一定要加把劲，力争完成今年的各项任务。可我就不明白了，以往几年有完成了，年终也没多发几个钱，只要不完成，就大量的扣绩效，公司出台的政策都是只罚不奖，随着行业竞争的乱象更剧烈，更频繁，目标定的越来越高，完成任务的可能性非常小。这就意味着，员工上的肉肯定是被割了，只是割多割少的问题，年年如此，这样员工还有什么积极性可言？所以不少员工开始想着法子干起了第三产业，有钱的炒房，钱少点的做点小生意，或玩点股票，即便亏了，也就认了。

   八痛、员工归属感
   除了伸长脖子找出路或拼了命往上爬的员工，普通员工抱着过着当一天和尚敲一天钟的想法，倒不是真的员工没有想法，而是员工的成长性在公司已经设置好的这个圈圈里，永远也没有出头之日，前几年，能进入几大运营商的大学生，不敢说是最优秀的，中等偏上的条件也是基本具备，可是当现实的残酷和无耐的一面罢在你面前的时候，无论你做过多少美好的人生梦想，汗水和眼水最终会把你磨得没一点脾气。如果40岁前不能进领导岗位，就等着被买断或内退，而微不足道的那点退休工资，让40多岁那点放之全社会会也没有多少用处的“专业技能”难以支撑下半辈的日子，这又是当代电信员工的一套新餐具，主人不用你了，不扔了，留着干嘛？收藏？！太占位方了吧？

   作为一名电信公司的员工，我敢肯定的讲，每一个人都希望公司的业务蒸蒸日上，公司收入上去了，大家的钱包才可能鼓起来。然而，从近几个月的C网用户发展量来看，都在300万以下逐步下降，这虽然有外在的因素，那就是移动业务增量市场的饱和。然而，内在的因素，我们也不能忽略，这就是我近段时间来个人接触周围，包括最基层人士的一些想法和自己感同身受所想到的。这些问题，不一定在每个省的电信公司都存在，但我敢肯定的讲，大部份的省都存在这样或那样的问题，如果这些问题都不解决或进一步优化，那企业将面临重大生存问题。因为我们可出的牌已经越来越少了。

时间: 2010-12-23 16:13

作者: wtgsgchsh

说的比较实在、中肯！！！！！！！！！

时间: 2010-12-23 16:28

作者: 用户无名

说的很全面，细想一下，从前到后，实际上各个方面都有问题

时间: 2010-12-23 16:34

作者: cheesecake

我们这里还有业务员手术完了1星期就让回去跑单的...存心想累死人

时间: 2010-12-23 16:40

作者: northwestzhao

恩在电信呆了四个月确实觉得问题很多总之就一个字“乱”

时间: 2010-12-23 16:45

作者: sakemi

具体情况我不知道。
但是我感觉楼主写的很中肯，是善于思考的。
这种文章以后多发。

时间: 2010-12-23 16:49

作者: micky_5521

顶，总结的很到位，不过电信自己是否也意识到这些问题。

时间: 2010-12-23 17:01

作者: aprol

感谢楼上各位XDJM的理解

,可能是有感公司的这种难以割舍的复杂感情吧,所以就小叹一把.

时间: 2010-12-23 17:14

作者: 少林老僧

顶一个。

时间: 2010-12-23 17:15

作者: chuang0523

哎苦水啊我就咽下去吧联通基本也者样

时间: 2010-12-23 17:21

作者: cncuni

好文

时间: 2010-12-23 17:35

作者: 春天的风

这么好的员工！

时间: 2010-12-23 18:27

作者: zhangchenhaoa

顶起

时间: 2010-12-23 18:41

作者: sg-king

说的比较实在

时间: 2010-12-23 18:48

作者: 河蟹社会

唉，国企都差不多啊。我等P民就是那鱼肉啊，我们这里女员工生完孩子不到半天，就被领导谈话要求倒班。

时间: 2010-12-23 19:03

作者: jxhyht

有道理

时间: 2010-12-23 19:22

作者: dongwen1

看来行业也是这样，是共性问题呀，所以很多时候是要考虑自己该何去何从了！

时间: 2010-12-23 19:22

作者: yifan85109

楼主庖析太明细了现状都不太乐观

时间: 2010-12-23 19:29

作者: wdrczj

已阅，转晓初总批示！

时间: 2010-12-23 19:33

作者: bloodli

说得好

时间: 2010-12-23 19:36

作者: szliudw

说的非常好啊，太精彩了；这些事在电信真的常遇到或感受到，很多人也都清楚，但是基本都没法改变，原因是什么？官场化企业，只要能盈利，就要说好的，讲和谐！

时间: 2010-12-23 19:43

作者: ks_txrjy

顶

时间: 2010-12-23 20:07

作者: jxlinabcdef

今年是公司发展最关键的一年，公司所以大家一定要加把劲，力争完成今年的各项任务。

每季、美6月多最关键，把事情留点星期天干叫敬业，休息的是后进。领导们想把我们带向何方？

时间: 2010-12-23 20:08

作者: 甲壳虫

顶起

时间: 2010-12-23 20:30

作者: bluesea24

写的很好，贴切现实。

时间: 2010-12-23 20:57

作者: aaaa50

各地、各运营商都差不多，内耗严重。

时间: 2010-12-23 21:12

作者: caixiuhan

说得好，这么大的企业过年了都没年终奖发。。。领导层却发很多钱，这样的管理不乱才怪。。。。。。

时间: 2010-12-23 21:16

作者: xiaoq169

好文，感慨

时间: 2010-12-23 21:23

作者: 051203055

分析得非常不错

时间: 2010-12-23 21:27

作者: muzili1

从电信跳出了，现在身为第三方，给移动建G网，感觉比电信的工作气氛好多了。

时间: 2010-12-23 21:28

作者: zzhhccmmm

说的太真实了，这真是中国电信员工的悲哀啊，比政府还政府的企业啊

时间: 2010-12-23 21:55

作者: city_mouse

分析很透彻，中国电信务虚太多，不够务实，营销手段和方法根本无法已其他运营商竞争，靠的是全员营销，而不是靠专业的营销队伍，营销人员的营销知识、营销能力和营销专业化水平极低，只知道如何钻营销积分的空子，使自己多拿钱，而且服务差，后端和管控部门不仅要完成自己的工作，还要搞营销，职工怨声载道，职工没有归属感，各自的特长发挥不出，还搞什么kpi，分配其实也是领导说了算，想怎么发就怎么发。职工的心思不是放在如何搞好工作，而是如何迎合领导的心思，如何让领导满意，因为领导掌握这职工的升迁、发钱和其他好处。谁得罪了领导，一辈子就不要想翻身。国企的老板比私企的老板更狠。

时间: 2010-12-23 21:55

作者: 菜QQ

业务是根本之王吧

时间: 2010-12-23 22:52

作者: csulucky

写的很真实，说出了基础员工的心声

时间: 2010-12-23 22:54

作者: y8a1n1g0

好啊，电信的官僚作风作祟，楼主貌似讲的是湖南的吧。

时间: 2010-12-23 23:06

作者: MUR10

进电信就是杯具，楼主顶你了

时间: 2010-12-23 23:10

作者: gdlhl

说的太好了

希望电信的领导能看到!!!

时间: 2010-12-23 23:13

作者: jxzly2009

各运营商都差不多，内耗严重。

时间: 2010-12-23 23:14

作者: taliban

认识到问题到克服并解决是两回事

时间: 2010-12-23 23:28

作者: inspre

分析是很到位了~要想从根本上解决还是遥遥无期的~~

时间: 2010-12-23 23:34

作者: 10010

楼主这样的员工在每个单位都是不可多得的财富，值得敬佩！
因为有了他们的存在，支撑着国营企业不至于垮掉。

真希望三家单位的领导和国资委的领导们体谅一下这个行业的职工，实在太累，压力太大了！就算以前原邮电系统多么摆阔、多么霸道、得罪了多少人也好，这么些年苦日子过去了，什么账也该还清了吧？！何况这些04、05年以后参加工作的小伙子小姑娘们，他们没有沾到一点光，总该是无辜的吧？他们也要见丈母娘，要买房，要与人交往，真的需要一份体面的职业！不仅是他们，我们整个行业的职工都应该有尊严地活着。

时间: 2010-12-24 00:38

作者: ldsun

绩效考核是个垢病.

时间: 2010-12-24 01:04

作者: ok007

原帖由 河蟹社会 于 2010-12-23 18:48 发表
唉，国企都差不多啊。我等P民就是那鱼肉啊，我们这里女员工生完孩子不到半天，就被领导谈话要求倒班。

不到半天？估计连产房都还没出吧？那个领导也太牛了，冲到产房去哦。

时间: 2010-12-24 02:21

作者: reachandy

分析地好

时间: 2010-12-24 03:03

作者: 剑魄琴心

振聋发聩之笔，令人忧思之作，道出了万千基层运营商员工的迷茫，未来在哪儿？

时间: 2010-12-24 07:20

作者: fastgame

电信是比较操蛋，幸好有移动联通不然电信能把老百姓折腾死

时间: 2010-12-24 07:50

作者: demon999

有道理，不过电信的服务实在太差了

时间: 2010-12-24 07:53

作者: your_sweet21

感觉是以电信为自己企业的员工，深入的办自己当成了企业的主人，发挥了主人翁的责任感、使命感，感觉现在电信太缺乏这样的员工了，赞一个。楼主说的很对，很全面，但是不知道楼主写的这个东西，电信的领导会不会看到，我指的集团领导，如果能看到就好了！企业只有不断的创新，去改革，才能有更好的出路，内外政治，网络优质、服务优良、渠道整合、奖优罚劣。

时间: 2010-12-24 08:04

作者: zkr158598

真是为电信员工说了一句公道话，很真实。我希望中电信的领导看了一定要有所改变。

时间: 2010-12-24 08:05

作者: ggdw

电信估计在2011年要垫底~~~~联通估计会甩开电信

时间: 2010-12-24 08:42

作者: zhijianglin

同为电信员工，不得不顶！

时间: 2010-12-24 08:49

作者: 网通屁屁

给块石头。

时间: 2010-12-24 08:52

作者: aprol

感谢版主和楼上的各位XDJM

感谢你们的理解！

时间: 2010-12-24 09:10

作者: nm_steven

剖析很到位

时间: 2010-12-24 09:34

作者: mcaser

三家都一样

时间: 2010-12-24 09:43

作者: hanbaokang

顶顶顶

时间: 2010-12-24 09:46

作者: mike12268 标题: 回复 1# 的帖子

有一点不敢苟同，现在运营商研究生根本就没意思进
06年开始研究生定岗和本科生一样，都是9岗，基本工资，5险1金，什么都是一样，但是扣的税还多，因此，每个月到手的不论工资还是奖金比本科生还少！领导还一天到晚说研究生比本科生有前途，那这遥不可及的所谓前途是什么？全局10多个研究生能做上去的能有几个？我估计这样定岗你是最满意的！

[ 本帖最后由 mike12268 于 2010-12-27 12:57 编辑 ]

时间: 2010-12-24 09:53

作者: 风来疏竹

中国联通也这样吧

时间: 2010-12-24 09:53

作者: wywu21

同感!!
流程最烦人，N多个职位大小不等的人审核，一轮下来要走几十个环节，只要每人拖个半天，就是半个多月了。一个建设项目等都同意实施以后，就要求员工拼命的完成了。

时间: 2010-12-24 10:05

作者: huang8008

顶起，有共鸣

时间: 2010-12-24 10:14

作者: Grand6h

泪流满面顶啊

时间: 2010-12-24 10:23

作者: 中飞人1234 标题: 回复 20# 的帖子

很好，很有道理，值得思考啊

时间: 2010-12-24 10:36

作者: songqm

总结得很到位，鉴定完毕!

时间: 2010-12-24 10:42

作者: linh

好员工啊，在这种腐b的公司，只能说：
你知道的太多了！

时间: 2010-12-24 10:47

作者: sc198928

很深刻！很彻底！做为一名电信员工，我很担忧。

时间: 2010-12-24 10:48

作者: selective

汗颜啊转王晓初阅

时间: 2010-12-24 10:53

作者: 588192

写的太好了

时间: 2010-12-24 11:01

作者: zhushp

说的比较实在、中肯！！！！！！！！！

时间: 2010-12-24 11:03

作者: tchinatele

中国电信这种垃圾企业就应该早点垮掉。

时间: 2010-12-24 11:14

作者: 翼~~~翼

晓初老总能不知道吗？知道了怎么办？他也不想啊！主要是国家压电信，晓初压各省老总、各省老总压各地市老总、各地老总压各县区老总、老总在压部门经理、部门经理压副经理、副经理压主管、主管压白丁————压力传递啊！！没听说过吗?谁愿意和自己的直接上司不睦呢？谁和人民币过不去呢？可是谁又能把P民的苦衷往上反映呢？都是报喜不报忧，都是一片大好！不是中好、小好，每年都能增长2位数以上，只有增长不能下降！所以，这么好的帖子，王总即使看到，他又能有什么好招呢？

时间: 2010-12-24 11:22

作者: summsky

呵呵，其实每家都一样，我在电信呆了8年，深有同感。但是就是因为你一直在电信，所以你看不到电信的优点，真的。

时间: 2010-12-24 11:30

作者: wzzxlsh

此文章放之联通也可用

时间: 2010-12-24 11:36

作者: gzkenlee

支持

时间: 2010-12-24 12:34

作者: 服务生

不错。

时间: 2010-12-24 12:40

作者: 哼哼哈嘿

这些问题不是一年两年积累的，都是没办法短时间解决的

时间: 2010-12-24 12:46

作者: 1vanhelsing1

很详细，很具体，基本上是一部血泪交织的文章了。
相信其他几家运营商内部也会有这样的情况的，，，

时间: 2010-12-24 14:25

作者: 承诺

楼主分析的很透彻，其实这正是电信高速发展的一大手段，卸磨杀驴

时间: 2010-12-24 14:48

作者: fengwu315

总结的非常好，作为一名历经了邮电电信网通联通四个时代的员工，我是深有同感阿，这次说是给一线的员工涨工资，我只涨了七十，同事笑称，给你买早点的钱都刚刚够。上个月扣任务的钱，一扣就是六百，只见到频繁的提拔干部，只见到频繁的扣罚员工的奖金，领导想的不是怎么提高企业的效益，只想的是怎么把自己的位置保住。市场口的人想得不是怎么开辟市场，想得只是怎么把任务分解到各个员工的头上。现在员工的心都散了，对这个企业真是的没有认同感了。

时间: 2010-12-24 15:00

作者: clccnu

说的比较真实，顶一个。

时间: 2010-12-24 15:25

作者: 风子

内牛满面！

时间: 2010-12-24 17:26

作者: buedri

写的好字字珠玑

时间: 2010-12-24 17:51

作者: nnzhangwei

不得不顶，很写实！

时间: 2010-12-24 17:54

作者: zhangchenhaoa

顶一个

时间: 2010-12-24 19:29

作者: cxf129 标题: 不错

这文章不错.应该顶几个去

时间: 2010-12-24 19:29

作者: josiemaran 标题: 已阅，转晓初总批示！

时间: 2010-12-24 20:13

作者: 阳光宁桐

电信就喜欢折腾,折腾自己,折腾员工,折腾用户!!!

时间: 2010-12-24 20:47

作者: qwertlkjhg 标题: 回复 57# 的帖子

研究生毕业，刚签了电信，看了很失望

时间: 2010-12-24 22:28

作者: xiangzuoj

唉这就是国企!!!

时间: 2010-12-24 22:35

作者: 荆山龙

原帖由 city_mouse 于 2010-12-23 21:55 发表
分析很透彻，中国电信务虚太多，不够务实，营销手段和方法根本无法已其他运营商竞争，靠的是全员营销，而不是靠专业的营销队伍，营销人员的营销知识、营销能力和营销专业化水平极低，只知道如何钻营销积分的空子，使 ...

楼主分析的到位，你讲的也不错！不知这篇文章王晓初能否看到？不过看到又如何？现在电信公司不是全员营销————而是全员传销！

时间: 2010-12-24 23:00

作者: netlaji

其实很多人都知道问题
可惜

时间: 2010-12-24 23:01

作者: 荆山龙

领导想的不是怎么提高企业的效益，只想的是怎么把自己的位置保住。市场口的人想得不是怎么开辟市场，想得只是怎么把任务分解到各个员工的头上。现在员工的心都散了，对这个企业真是的没有认同感了。
再加一句：高岗位人想继续高，低高位人没盼头！高岗位领导在办公室天天想着把任务分解到各个员工的头上，且拿钱多多！低岗位员工天天跑市场传销完不成任务，拿钱太少，还要扣绩效！如何对企业忠心？一个县级公司，二十余名管理高岗收入很高，四十余名一线低岗员工收入很低、太低，但全公司人平收入确很高！如此企业能发展的好？？？？龟才相信？？？

时间: 2010-12-24 23:40

作者: zbltzjj

看到此文，甚是震惊！请国资委、工信部以及三位总经理阅后拿出切实解决办法。温家宝

时间: 2010-12-25 00:23

作者: reachandy

问题很多解决不了啊

时间: 2010-12-25 07:50

作者: 风中的流浪汉

机构设置和人力资源是非常不合理，
我们这里老总没干到3 年就换了，
原因不知道，
但是很多中层只拿钱不干事却很正常。
所以，
这几年收入一直倒数第一！

时间: 2010-12-25 11:39

作者: zk661708

我们一线更苦，已经外包，连电信的人都不是了，更没有归属感

时间: 2010-12-25 14:56

作者: vocao

:lol

时间: 2010-12-25 17:27

作者: eve12gh

谁敢动第一刀，没人

时间: 2010-12-25 17:51

作者: yze

精辟，顶上。

时间: 2010-12-25 18:05

作者: kevinsmiling

原帖由 city_mouse 于 2010-12-23 21:55 发表
分析很透彻，中国电信务虚太多，不够务实，营销手段和方法根本无法已其他运营商竞争，靠的是全员营销，而不是靠专业的营销队伍，营销人员的营销知识、营销能力和营销专业化水平极低，只知道如何钻营销积分的空子，使 ...

时间: 2010-12-25 18:10

作者: kevinsmiling

原帖由 10010 于 2010-12-23 23:34 发表
楼主这样的员工在每个单位都是不可多得的财富，值得敬佩！
因为有了他们的存在，支撑着国营企业不至于垮掉。

真希望三家单位的领导和国资委的领导们体谅一下这个行业的职工，实在太累，压力太大了！就算以前 ...

作为 05后进公司的，内牛满面啊

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