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标题: [原创]关于ADSL常见故障的通俗处理方法 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2010-12-31 11:11

作者: lastctt 标题: [原创]关于ADSL常见故障的通俗处理方法

下面所说的故障处理均为维护中的经验总结，不完全与说明书中的错误代码症状相同，不当之处，欢迎批评指正。

常见故障代码的处理：

（1）619，691：第一反应就是用户名或密码错（排除用户到期的可能）。首先重新输入用户名和密码，一般就解决了。
原因：因为宽带连接中用户名和密码是保存的，用户有时会无意中碰到某个键（比如空格键），恰巧此时光标正定位在密码框上，此时点击“连接”出现的就是“691”，而密码是看不见的，不清楚的用户就一头雾水了。如果此时用户反复点击“重拨”，次数多了接下来就会出现“678”了。若重新输入用户名和密码还未解决，就把“宽带连接”删除，重新建立一个新的“宽带连接”，一般也就解决了，原因很多，不一一分析了，只要故障处理了就OK了。再不行就要初始化端口，还是不行，更换端口（在端口上试验后）。

（2）678：经常遇到的故障，排除猫和端口原因（先把猫重启和初始化，不行就用个好猫试试），还是不好那就换猫或端口，再就是线路原因（观察ADSL灯是否常亮），将主线直接接到猫上，若不好就更换线路吧，若好了就检查隔离器，经常遇到线路插错端口了，特别是节假日家里打扫卫生时整理线路，用户把线都拔了，整理好后重新插回去的时候就插错了。再不好就换个隔离器，剩下的就是它了。

（3）815：Vista系统中常见，就是678。

（4）769：网卡禁用占多数，目前经历的所有的769都是网卡禁用，重新启用即可。原因大多数都是用户无意中点击的，不要在任务栏里显示“本地连接”的图标就可避免出现误点击的现象。

平时工作中就遇到上述这些错误代码，如果还是处理不了，带个笔记本试试，好了就重新做个系统吧，什么故障都能解决；再不好，就问问高手吧，我就这两把刷子了。

时间: 2010-12-31 11:41

作者: 通信生

一看就知道是行家~

时间: 2010-12-31 11:46

作者: crcywz

经验之谈，有时书上的没有实际经验的管用。

时间: 2010-12-31 12:11

作者: hkp000

行家里手

时间: 2010-12-31 12:43

作者: xshhua

电信员工都知道啊

时间: 2010-12-31 21:13

作者: 阳光宁桐

呵呵,这些是维护人员入门级必须知道的东东!

时间: 2011-1-2 20:14

作者: 绝少

呵呵，基础啊

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