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标题: 行为规范和沟通技巧 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2011-5-7 23:17

作者: 华为传输工程师 标题: 行为规范和沟通技巧

行为规范和沟通技巧
西安瑞华捷电子科技有限公司
2011-04-20

顾客决定着企业的核心竞争力
建设服务品牌要从小事入手
执行规范是服务人员的权利和义务；
执行规范的最终目的只有一条——满足用户和公司的长远利益；
规范不能僵化执行。

时间: 2011-5-8 10:28

作者: huofeng

收走了，谢谢分享

时间: 2011-10-17 15:16

作者: 淡如轻风2008

谢谢！

时间: 2011-10-24 16:50

作者: suyonghui

谢谢分享！

时间: 2012-4-5 09:58

作者: iew2012

看看吧，什么来的

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