ü统计原理：
OMC统计每个载频的每个时隙的信道失败率，对TCH时隙，如果失败率超过20%，对SDCCH时隙，失败率超过80%，则会出7745告警，统计时长为1个小时，该告警只能在BSC上看到，通过BSC告警的增补信息，可以看到具体是哪个时隙故障率高，是TCH还是SDCCH信道以及失败率最高值
ü告警分析：
该告警属于统计类综合告警，指出信道的失败率高于指定的值，信道失败率高有可能但不一定造成掉话率高，所以该告警跟掉话率高有较大关系，该告警只是一个统计的结果，并没有指出造成该结果的原因，所以需要综合分析该告警的原因。
ü该告警可能的原因非常多，主要有以下情况：
ü基站有硬件告警：这种是最好解决的，只要有针对性的解决了硬件告警，7745告警就能消除
ü基站无硬件告警，但是硬件或软件确实存在问题，往往伴随上下行质量差大致有以下可能情况：
l载频性能下降，但是还未到出告警的程度，例如发射功率偏低等
l载频Bus线不紧也有可能掉话
la-bis口时隙设置有误，特别是Trxsig正确，TCH时隙跟BSC不一致会产生大量掉话
l极少数发生过设备造成干扰，无告警，但产生7745掉话
ü天馈线问题造成的7745(天线的问题会影响覆盖区域，影响到通话质量及掉话)
l天馈线驻波比偏高
l天线方位角的各种问题：
²两个单极化天线方位角不一致
²扇区接反
²建筑物及广告牌等的阻挡
²全向天线安装过低，被抱杆阻挡
²全向天线距离塔身不足1米
l天线下倾角问题：
²定向天线上仰
²两单极化天线俯仰角不一致
²天线安装不垂直
l天线的其它问题：有可能天线的驻波比达标，但其它性能较差，但是工程的手段无法测出天线的全面性能
ü传输问题：曾经发生过微波传输引起的7745，换光端机后问题解决
ü网络规划不合理，主要是天线的覆盖区域不合理，造成越区覆盖
l方位角不合理
l下倾角不合理，有可能覆盖过
ü网络信号差造成弱覆盖引起的7745
ü干扰造成的掉话
l频率规划不合理
l直放站等干扰
l塔放造成的干扰
l其它干扰源
ü通过前面7745告警可能原因的分析，比较难处理的是没有其他硬件告警的7745，针对这部分7745的处理，对设备厂家来说，主要是排除设备本身软硬件的原因及天馈线的原因，主要方法有以下：
ü仔细检查传输时隙分配，确保跟BSC一致
ü再次检查所有柜内连线（包括Bus线）连接可靠
ü检查天馈线驻波比
ü检查天线的方位角、倾角等安装工艺指标是否存在问题
ü检查硬件数据库和实际一致
ü在前面6步工作的基础上，对出7745的载频进行载频测试，对测试不过的载频进行互换
ü处理7745最常用的方法就是通过互换出7745的载频跟没出7745的载频、连线、合路器、天馈线，观察7745是否跟着走，判断是否设备本身问题，注意：
ü首先建议用互换的方式，即好的跟坏的换，不要直接用新的换，这样做虽然麻烦一点，但思路清晰，结果容易说明问题，直接拿新的换由于不能百分百保证新板件一定没问题，所以换过后的结果没有百分百的说服力
ü为了思路清晰，最好载频、连线、合路器、天馈线分别换
ü如果7745的结果跟着硬件走，说明是硬件问题，不跟着走，说明跟本次互换的硬件无关
ü如果本站7745告警伴随有7744或者7746告警的话，则有可能是干扰或拥塞产生的