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时间: 2011-11-24 11:27

作者: hszhujl 标题: 网优调整

网优调整
XXX年xx月xx日，我司接到客户反映的问题后，经技术员定位，投诉点室内外信号覆盖强度正常，通话正常，该处的人流量较大，用户量多，主占小区近期话务突发集中时段较高，忙时存在短时拥塞情况，且数据业务流量较高，是导致客户反映上网慢的主要原因。对此，我们尝试通过调整相关参数，来缓解数据业务流量过高的情况，并提高投诉点附近区域上网速率。请客户留意近期的使用情况。请客服做好用户解释工作，谢谢！

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