步骤 | 处理结果 |
步骤一:现场作物理环断,看NGN状态变化。 | 如果NGN状态环断正常则传输没问题,如不正常转步骤二。 |
步骤二:打传输对通电话,现场作物理环断,传输对通人员观察端口告警,确定现场端口是否正确。 | 如果端口正确则可判断为传输问题,转为传输处理;如端口不正确则为现场问题,由现场集成商处理。 |
步骤 | 处理结果 |
步骤一:一端挂表,另外一端作物理环断,观察仪表看环断是否正常。 | 如果仪表观察环断状态正常则传输没问题,如不正常转步骤二。 |
步骤二:打传输对通电话,现场两端分别作物理环断,传输对通人员观察端口告警,确定现场端口是否正确。 | 如果端口正确则可判断为传输问题,转为传输处理;如端口不正确则为现场问题,由现场集成商处理。 |
步骤 | 处理结果 |
步骤一:在接入端接笔记本PING网关,看能否PING通。 | 能PING通则传输没有问题,不能PING通转步骤二。 |
步骤二:由远及近跟涉及跳网线的机房进行互PING,看能否PING通。机房设IP地址192.168.0.1,接入端192.168.0.2,掩码地址均为255.255.255.0。 | 无论能否PING通均打对通电话,反馈跟机房的互PING情况,并且转步骤三。 |
步骤三:集成商跟传输进行电话沟通,互相配合处理,以判断故障点。 | |
步骤 | 处理结果 |
步骤一:在两端均接笔记本互PING. | 能PING通则传输没有问题,不能PING通转步骤二。 |
步骤二:其中一端接入点由近及远跟涉及跳网线的机房进行互PING,看能否PING通。机房设IP地址192.168.0.1,接入端192.168.0.2,掩码地址均为255.255.255.0。 | 无论能否PING通均打对通电话,反馈跟机房的互PING情况,并且转步骤三。 |
步骤三:集成商跟传输进行电话沟通,互相配合处理,以判断故障点。 | |
步骤 | 处理结果 |
步骤一:在接入端接笔记本PING客户提供的网关地址。 | 能PING通则传输没有问题,不能PING通转步骤二。 |
步骤二:在分支接入点由近及远跟涉及跳网线的机房进行互PING,看能否PING通。机房设IP地址192.168.0.1,接入端192.168.0.2,掩码地址均为255.255.255.0。 | 无论能否PING通均打对通电话,反馈跟机房的互PING情况,并且转步骤三。 |
步骤三:集成商跟传输进行电话沟通,互相配合处理,以判断故障点。并且联系客户以确定客户侧设备是否已做数据。 | |
西德胜 | 13826230807 | 荔乡 | 13902331682 |
西华 | 15014222240 | 科学城 | 13922283384 |
青云 | 13500010656 | 公益 | 15014222242 |
清河东 | 13609076903 | 芳村 | 13925113121 |
富华 | 13609077681 | | |
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