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标题:
NASTAR投诉辅助分析和VIP分析功能使用指导书V1.0（（第三部曲））
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2012-5-13 09:43
作者:
wlsy186
标题:
NASTAR投诉辅助分析和VIP分析功能使用指导书V1.0（（第三部曲））
目
录
第
1
章
前言
...
5
1.1
目的
...
5
1.2
读者对象
...
5
1.3
本文的约定和说明
...
5
第
2
章
GSM
投诉辅助分析功能
...
6
2.1
GSM
投诉辅助分析功能介绍
...
6
2.2
操作步骤和流程介绍
...
8
2.2.1
操作步骤
...
9
2.3
案例分析
...
10
2.3.1
漏配邻区导致的掉话
...
10
第
3
章
GSM VIP
分析功能
...
17
3.1
GSM VIP
分析功能概述
...
17
3.2
GSM VIP
分析基础知识
...
17
3.3
操作步骤和流程介绍
...
18
3.3.1
操作步骤
...
18
3.4
案例分析
...
21
3.4.1
移动
VIP
用户单通投诉分析
...
21
第
4
章
附录
...
25
4.1
附录说明
...
25
4.2
如何在
BSC
中打开呼叫记录开关？
...
25
4.3
如何在
Nastar
中创建
GSM
投诉辅助分析任务？
...
26
4.4
如何在
Nastar
中创建
VIP
用户组？
...
27
4.5
如何在
Nastar
中导出
VIP
用户组？
...
28
4.6
如何在
Nastar
中创建
E2E
任务
GSMVIP
分析数据任务？
...
29
4.7
如何在
Nastar
中创建
VIP
分析数据导入任务？
...
31
4.8
如何在
Nastar
中查询
VIP
分析数据是否上报？
...
32
4.9
如何在
Nastar
中创建
VIP
分析数据任务？
...
35
4.10
如何在
Nastar
中创建投诉辅助分析任务时导入用户组信息？
...
38
4.11
缩略语
...
39
第
5
章
投诉辅助分析和
VIP
分析功能
FAQ
..
42
5.1
投诉辅助分析任务中的对端号码是什么含义？
...
42
5.2
为什么有些用户的呼叫记录会查询不到？
...
42
5.3
怎样从
Nastar
服务器上导出
VIP
用户报表？
...
42
5.4
怎样从
Nastar
服务器上导出分析结果发给开发人员分析？
...
43
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