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标题: FTTH服务保障指导手册 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2012-6-11 22:23

作者: 7cai 标题: FTTH服务保障指导手册

【资料原名】：FTTH服务保障指导手册
【资料日期】：2011.10
【资料语言】：中文
【资料格式】：DOC
【资料目录和简介】：
       序言       3
       适用范围       3
第一章       FTTH组网       4
1.1.       FTTH组网结构       4
第二章       FTTH语音       5
2.1.       用户摘机电话机无馈电       5
2.2.       摘机无拨号音       6
2.3.       主叫摘机听忙音       6
2.4.       被叫振铃异常问题       8
2.5.       被叫来电显示异常       9
2.6.       语音质量问题（单通、杂音、回声）       10
2.7.       传真类问题       11
2.8.       长时掉话问题       11
第三章       FTTH宽带故障       12
3.1.       非电信网络类故障的现象       12
3.2.       网络故障特征       12
3.3.       应用故障特征       12
3.4.       网络故障判断处理       12
3.5.       常见网络故障检查流程       13
3.5.1.       无法拨号上网       13
3.5.2.       上网时频繁掉线       14
3.5.3.       软件提示网卡被禁用（参见6.3 提示769故障）       14
3.6.       典型故障案例       14
3.6.1.       PPPOE 拨号上网BRAS 返回”678”错误       14
3.6.2.       PPPOE 拨号上网BRAS返回”691”错误       15
3.6.3.       PPPOE 拨号BRAS 返回“720”“734”错误       16
3.6.4.       PPPoE 拨号676 错误       16
3.6.5.       上网下载速度慢       16
3.6.6.       PPPoE 拨号成功但不能浏览网页       17
第四章       FTTH ITV故障       19
4.1.       网络接入类故障       19
4.1.1.       华为机顶盒网络接入类故障提示8%网络无连接       19
4.1.2.       华为机顶盒网络接入类故障提示36%认证出错       19
4.1.3.       中兴机顶盒网络接入类故障，提示线路连接异常（错误：1901）       20
4.1.4.       中兴机顶盒网络接入类故障，提示1305错误       21
4.1.5.       华为机顶盒业务类故障，提示85%       21
4.1.6.       中兴机顶盒业务类故障，提示服务器连接失败（错误：1302）       22
4.2.       播放质量类故障       23
4.2.1.       观看所有节目不能全屏       23
4.2.2.       观看所有节目都卡       23
4.2.3.       点播某节目提示网络繁忙或者你所点播的节目不存在       23
4.2.4.       节目图像模糊或者黑白       24
4.2.5.       节目有图像没声音       24
第五章       多种业务故障       25
5.1.       观察H终端状态灯是否正常       25
5.2.       检查FTTH收光功率       25
5.3.       整个PON口下所有H终端不能注册       25
5.4.       一个PON口下某个H终端不能注册       25
5.5.       H终端能自动发现       26

时间: 2012-6-12 08:01

作者: snshlilin

感谢分享

时间: 2012-6-16 13:52

作者: peng6886261

谢谢

时间: 2012-6-16 13:52

作者: peng6886261

谢谢

时间: 2012-6-17 00:49

作者: a...man

感谢分享

时间: 2012-7-10 13:19

作者: mellono

太好了，正需要

时间: 2012-11-16 10:32

作者: cobra

好东西，多些LZ分享啊！@！！

时间: 2012-12-2 06:53

作者: fearlessxu

刚刚入行，有很多需要学习，谢谢分享资料。

时间: 2012-12-27 11:03

作者: StoneHH

感谢分享！

时间: 2012-12-31 16:41

作者: smilezl

学习学习

时间: 2013-1-13 20:53

作者: 温江华华

正是我们云维需要的谢谢

时间: 2013-1-21 11:17

作者: xcxcxc1981

感谢分享

时间: 2013-1-21 17:10

作者: huyingying1986

顶一下～

时间: 2013-2-17 16:38

作者: 橙话

谢谢本人急需学习

时间: 2013-2-18 14:26

作者: lydodxp

感谢楼主分享:)

时间: 2013-2-25 13:44

作者: demon999

感谢分享

时间: 2013-3-25 11:56

作者: jasonjus66

谢谢分享！

时间: 2013-9-23 19:34

作者: 流浪的猫猫

感谢分享

时间: 2013-10-4 18:25

作者: yankun0596

急需这个，1901错误

时间: 2013-11-5 23:07

作者: ptweimh

:)ok,我来了，谢谢大家

时间: 2013-11-10 10:11

作者: xiaoliuliu

是电信的技术资料啊

时间: 2013-11-29 10:29

作者: aili0697

谢谢楼主

时间: 2013-12-24 15:51

作者: ctt3150000

:)感谢分享

时间: 2013-12-24 15:51

作者: ctt3150000

下载成功，先研究一下着

时间: 2014-1-18 16:18

作者: papa333

时间: 2014-2-12 16:10

作者: xtcsxw

FTTH服务保障指导手册

时间: 2014-2-18 17:24

作者: 半生不熟思博

真不错

时间: 2014-2-18 17:28

作者: charliil

感谢分享

时间: 2014-6-11 15:44

作者: rogernt

谢谢分享

时间: 2014-10-26 11:04

作者: legenano1

谢谢

时间: 2014-10-26 11:05

作者: legenano1

谢谢分享

时间: 2014-10-27 15:42

作者: 842924655

时间: 2014-11-3 15:43

作者: 842924655

时间: 2014-11-3 22:29

作者: netsky_wj

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2015-2-1 08:44

作者: wgzxzj

急需，谢谢

时间: 2016-3-17 17:27

作者: qqq1452qqq

谢谢。有了指导了

时间: 2016-3-25 16:03

作者: 我不乖sky

谢谢lz

时间: 2016-8-5 10:32

作者: dadao999

前两天碰到了部分用户报修720的故障，查不到原因，后来实在没办法了，切换BRAS主控，居然好了！

时间: 2016-8-8 12:00

作者: gallm

学习了。谢谢分享！

时间: 2019-9-6 11:54

作者: 宇文花季

太好了

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