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标题: 宽带中国全光城市中遇到固执客户坚持不光纤迁转的客户如何通过技术手段促使改变 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2014-5-13 15:29

作者: lzzdx 标题: 宽带中国全光城市中遇到固执客户坚持不光纤迁转的客户如何通过技术手段促使改变

宽带中国全光城市是各运营商的目标，在推进客户铜缆接入更改为光纤接入过程中，或者遇到单语音没有光改需求，或者遇到不愿意出光猫费用的，或者遇到传真业务客户担心光改后质量下降，或者遇到银联POS机客户担心光改后可靠性降低，或者遇到坚持停电后仍然要使用电话的客户，诸如种种，客户就是不愿意更改为光纤，而坚持使用原来的传统电话。这些客户，我们如何通过营销方式、技术手段促使其跟上网络演进、业务需要呢？大家共同探讨。

时间: 2014-5-14 11:38

作者: super__m

典型的钉子户，涉及改造必然会遇到的，至于处理方法可以向城管学习。
不过，也应该从自身查找不足，为什么不少人不想用理论上更先进的技术？因为你存在明显缺陷！地球人都知道停电了电话照样用，你改造以后反而用不了啦，这是进步还是倒退？改造以后可靠性是不是真降低了？加了两次光电转换，对一些特殊业务也造成影响。还是要提高技术水平啊。。。

时间: 2014-5-15 09:38

作者: kongpeinian

super__m 发表于 2014-5-14 11:38
典型的钉子户，涉及改造必然会遇到的，至于处理方法可以向城管学习。
不过，也应该从自身查找不足，为什么 ...

城馆。。。。

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