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标题: 呼叫中心建设问题 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2014-6-4 11:43

作者: 54155415 标题: 呼叫中心建设问题

本人单位为一个五星级旅游度假村，现在想建立一个呼叫中心，一方面把整个对外发布信息的电话统一一下，以后还想开张电话营销，谁有什么好建议，麻烦说一下呗！！！

时间: 2014-6-5 08:54

作者: rangerover

到运营商哪里找集团客户经理咨询办理就行，无需任何准备。

时间: 2014-6-5 18:40

作者: happy13

不知道楼主单位是哪里的，呼叫中心是需要线路和坐席软件一起使用的。如果你需要，请与我联系，13971483447，我可以在这方面提供帮助。

时间: 2014-6-6 12:41

作者: wuyu18

这需要你有明确的业务需求及资金支持！像这样的可以自建、外包都可以。自建的话需要你单位明确目标及规模，因为需要增加人员，坐席场地，数据系统。如果外包的话可以通过招标方式，择优选取。自建又分为30路同时通话以上与20路同时通话两种，30路需要向运营商租用数字中继+购置数字交换机。20路以下就只需要购置模拟交换机+申请几条直线电话

时间: 2014-6-10 17:49

作者: FredNSZAV

主要是看坐席数了

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