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标题: 移不动的宽带 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2014-12-25 17:54

作者: 大号棒棒 标题: 移不动的宽带

某某省的宽带发展可以？
说了几年的宽带，依然是个坑。弄得四不像，搞政治任务，做面子工程。
坑坑坑多的很。。。

问：小区设计不合理、小区未覆盖就开户、小区扩容周期较长导致装机效率低和历时较长、用户的感知度差，各县分公司在小区宽带查勘设计、工程验收和装机扩容流程上有何好的意见和建议?
答：
  小区设计的合理性无统一标准，何为合理？符合市场需求是基本要求，覆盖到位，便于安装维护，便民安全，走线美观等。
  未覆盖就开户，需要市场对渠道加强管理，对覆盖区域进行现场排点。各个渠道对小区宽带业务非常陌生，基本常识缺乏，更缺少对用户基本故障的判断，无法做到高效，有效的服务。
  小区扩容：扩容点位不确定，出现无法安装才进行扩容，及其被动。提高资源系统资料准确性，对12年建设小区进行统一扩容。扩容中存在FTTB跟新替换成FTTH的问题。能否大面积扩容FTTB，该问题未解决。
小区宽带勘察设计是建议由市场部带领设计人员对未覆盖小区一一清查，指出具体位置，做好市场业务发展量的预估，合理调整配线比。

说多了都是泪！！

时间: 2014-12-26 08:32

作者: rexue2002

楼主是后端人员，市场人员一般都是盯着指标。

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