| 灵川报障一个GPON FTTH用户新装标清IPTV业务不通，查带后缀账号BIMS没有拨号记录。用户光猫HG260宽带正常使用，硬件版本1.0，软件版本RP020107SP1，查光猫中45通道配置正确，查OLT上service-port配置了，同PON口下有其他IPTV业务正常使用，上层配置业务问题，将OLT上ONU配置删掉，以100M重做也不行。查OTL上无该ONU45通道的IPTV 机顶盒MAC地址上线，做到3口拨号也不通，但是接电脑拨号成功的。将IPTV机顶盒接到县局机房测试光猫上也能用。现在故障陷入僵局，排除了IPTV机顶盒、光猫、OLT配置、PON口，后经过询问，用户的光猫是前几年以前一直用着，现在才加装IPTV，厂家看光猫版本也较老，尝试更换光猫为HG260G后，IPTV业务正常。所以故障原因是光猫版本较老，和机顶盒不匹配。 |
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