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标题: 刚入行的新手 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2015-12-7 13:56

作者: 散淡的人 标题: 刚入行的新手

刚入通信这行业，公司让我去做投诉处理，我想问投诉处理属于网优类的吗？

时间: 2015-12-7 15:56

作者: nxpllp

投诉是服务质量提升方面的，会接触到网络质量相关的投诉，但是和网优的具体工作没毛线关系。

时间: 2015-12-7 21:53

作者: 散淡的人

nxpllp 发表于 2015-12-7 15:56
投诉是服务质量提升方面的，会接触到网络质量相关的投诉，但是和网优的具体工作没毛线关系。

跟了一天的班，发现确实是这样，一直在办公室里接单然后回复就没了，唉

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