通信人家园

标题: 故障与投诉的区别是什么呢？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2016-1-25 15:09

作者: 背影传奇 标题: 故障与投诉的区别是什么呢？

故障与投诉有区别吗？故障是监控平台获取或巡检发现，投诉是用户投诉？来源不同？处理流程是否相同呢？

时间: 2016-1-25 15:58

作者: xingkke168

简单点说，这是一个因果关系，没有故障就不会有投诉，没人闲得蛋疼。

处理好故障，投诉问题自然也就解决了！！！

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)