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标题: IMS无线座机故障处理案例分享 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2016-9-16 14:45

作者: 碧尧 标题: IMS无线座机故障处理案例分享

本帖最后由碧尧于 2016-9-16 14:45 编辑

故障现象：某用户反映无线座机呼出正常，部分呼入不通。
业务流程：无线座机业务，分配给用户的是固话号码，无线座机中插有手机卡。智能平台中将该固话号码与手机号码做捆绑。
            当呼入该固话号码，通过SHLR网元的被叫智能业务触发至智能平台，实现对手机号码的呼叫与接通。
故障查修流程：（1）用户故障号码为IMS域无线座机，查SSS网元和AGCF网元用户语音数据正常；
                     （2）使用软交换的座机呼入该无线座机，确认呼叫接听正常；
                     （3）与用户确认呼入不通的号码，经查询也都是IMS域号码。
                     （4）SHLR网元中该故障号码已签约的叫智能业务有同振功能和IMS触发功能；
                     （5）查IMS侧的HSS网元，核实没有签约同振功能，开启签约后，用户故障恢复。
总结：软交换固话业务，被叫智能业务在SHLR网元上签约；IMS固话业务被叫智能业务，需同时在SHLR网元和HSS网元上签约。

时间: 2025-7-14 17:10

作者: tangqi

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