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标题: 长时间未发现家庭网关重启，故障可能涉及用户端的原因 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2016-9-30 16:34

作者: tx3456 标题: 长时间未发现家庭网关重启，故障可能涉及用户端的原因

a) 家庭网关TR069所用连接参数不正确，具体可以参考华为网关配置指南 b) 网络路由有误，致使TR069所用连接不能访问ITMS平台 c) ITMS平台无此家庭网关的业务工单 d)
ITMS平台有故障，可以拨打平台询问
13. 语音不好，检查VoIP参数配置是否和工单一致，如果不一致，需要ITMS重新下发
或手工进行修改；
BAC地址是否正确，不清楚可以询问网管；VoIP账号、密码是否正确。可以参考下图： QQ图片20160930163643.png

家庭网关WAN连接(TR069_VOIP)配置界面 QQ图片20160930163630.png

家庭网关VOIP配置界面

 检查VoIP的业务状态是否为已注册，如果是未注册，问题可能在软交换侧，
需联系维中网管解决。 QQ图片20160930163619.png

家庭网关VOIP状态显示界面

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