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标题: 求助，关于华为8120C，HGU的激活 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-1-2 21:55

作者: 光网络小菜鸟 标题: 求助，关于华为8120C，HGU的激活

工单为HGW的工单，放装时用华为8120的HGU的光猫，有两个问题请教
1。用8120的光猫现场放装时，如果后台手动做数据，光猫如何匹配业务满足用户上网？
2.现场资源与工单资源一致的时候，激活成功，业务匹配进度条100%，光猫已经自动拨号，但是依旧不能上网
请大神指点迷津，万分感谢

时间: 2017-1-3 09:00

作者: guilingzi5776

HGU的光猫需要ITMS或者是RMS的支撑吧？

时间: 2017-1-4 10:18

作者: 光网络小菜鸟

guilingzi5776 发表于 2017-1-3 09:00
HGU的光猫需要ITMS或者是RMS的支撑吧？

是要CMS平台支撑，但是支撑部门发个教程，就把手工建单的活全部交给代维了
所以我们也是无奈出此下策

时间: 2017-1-5 16:23

作者: guilingzi5776

光网络小菜鸟发表于 2017-1-4 10:18
是要CMS平台支撑，但是支撑部门发个教程，就把手工建单的活全部交给代维了
所以我们也是无奈出此下策

手动建单也比较方便，都是通过loid认证的，先开户，然后建对应的宽带，固话，IPTV工单，当然了，OLt上也要事先添加好数据。

时间: 2017-1-5 20:00

作者: 光网络小菜鸟

guilingzi5776 发表于 2017-1-5 16:23
手动建单也比较方便，都是通过loid认证的，先开户，然后建对应的宽带，固话，IPTV工单，当然了，OLt上也要 ...

现在的问题就是出在手工建单上，业务注册到40%卡住了，手工建单后卡在50%，有的时候重启下就好了，有时候就卡死在那动不了，但是PON灯已经不闪了，此时手机资源校验也是一致可以正常回单，但用户不能上网，CMS厂家的电话又打不通，苦恼啊

时间: 2017-1-6 09:13

作者: guilingzi5776

光网络小菜鸟发表于 2017-1-5 20:00
现在的问题就是出在手工建单上，业务注册到40%卡住了，手工建单后卡在50%，有的时候重启下就好了，有时候 ...

40%是获取管理IP的，50%说明OLT配置没啥问题了，管理IP已经获取到了，但是CMS向光猫下发业务失败，卡到50%说明你们手工单不正确。首先必须要通过工单上的LOID在CMS上开户，然后才能新建宽带等业务工单。你查查你们CMS是不是没有先开户，或者是开户时用的LOID跟工单上不一致。

时间: 2017-1-6 09:15

作者: guilingzi5776

光网络小菜鸟发表于 2017-1-5 20:00
现在的问题就是出在手工建单上，业务注册到40%卡住了，手工建单后卡在50%，有的时候重启下就好了，有时候 ...

HGU注册是分两步的，首先向OLT注册，OLT注册成功后，光猫获取到管理IP，然后向CMS注册获取配置参数。

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