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标题: XX多用户投诉无法被叫问题分析报告 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-2-7 08:40

作者: igdcxk091815 标题: XX多用户投诉无法被叫问题分析报告

2017年1月18日中午时间，XX营业厅前后接到7个用户至营业厅反应手机存在无法被叫的现象，但主叫和上网均正常

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时间: 2017-2-7 08:41

作者: igdcxk091815

在处理投诉时比做无线优化需要关注的重多，小到UE大到MME\HSS等等，加上现在有的地方核心网与ENODEB非同厂家会出现很多奇怪的问题，需要不断的总结，但又要及时的解决用户问题

时间: 2017-2-7 09:44

作者: DXYUNFENG

多多分享

时间: 2017-7-19 16:43

作者: yueryueryan

1) 排查问题小区是否为新入网小区或是否存在站点硬件故障告警；
2) 查看小区是否与周边邻区存在同邻频现象；
3) 传输问题：是否存在误码等问题；
4) 干扰问题，是否存在内外部干扰；

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