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标题: 黑龙江联通和深圳联通的朋友请帮忙看看是什么问题 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-2-7 13:42

作者: bluesea007 标题: 黑龙江联通和深圳联通的朋友请帮忙看看是什么问题

家人从哈尔滨来深圳，用的是联通的2G套餐，SIM已经是USIM卡，但是在深圳只能驻留在GSM网络上，不能驻留在WCDMA网络上。而一张深圳的卡，也是2G套餐，就可以驻留在WCDMA网络上。另外，已确定手机是支持WCDMA的。由于住处GSM信号非常差，导致家人的电话经常无信号。这种情况，应该是找深圳联通呢，还是哈尔滨联通解决？谢谢！

时间: 2017-2-7 13:51

作者: bluesea007

粉孩子发表于 2017-2-7 13:46
你的卡估计在哈尔滨也是只能接入2G

因此要找哈尔滨联通，让他给你打开3G鉴权

是不是哈尔滨联通对2G套餐用户，就不给开3G鉴权，不允许用户驻留到3G上？

时间: 2017-2-7 14:18

作者: tianzhongshan

bluesea007 发表于 2017-2-7 13:51
是不是哈尔滨联通对2G套餐用户，就不给开3G鉴权，不允许用户驻留到3G上？

是，手机接入网络的权限是号码归属地控制的。
深圳的2g号码都是放开3g权限的，在全国都能用3g网。

时间: 2017-2-7 14:27

作者: 晓天fx

理论上网上营业厅和手机营业厅里面，办理/基础业务/开通4g网络，开通下就好了。不行的话打归属地客服让他们开。

时间: 2017-2-7 14:37

作者: decoo

未开3G、4G权限的手机号极少了

时间: 2017-2-7 18:31

作者: 唉我去

直接开3，4G健权应该就行，拨打哈尔滨10010

时间: 2017-2-7 20:17

作者: bluesea007

粉孩子发表于 2017-2-7 15:50
极少，但还是有的。

我的同学的联通2g杂毛套餐，至今没有3/4g鉴权，只能用着智能机趴在2g网上

请问你同学用的是哈尔滨联通吗？

时间: 2017-2-7 20:27

作者: anbobi

本帖最后由 anbobi 于 2017-2-7 20:29 编辑

哈尔滨联通当然给3G 4G鉴权了，这都啥年代了还不给用户开3G 4G鉴权这不是找死吗，我上个月因为把联通宽带改成现行新资费融合套餐的，赠送了我一张新卡，就把联通老号码改成了5块包月的2G资费，改这个资费时营业直接就给开的3G 4G鉴权。

时间: 2017-2-7 21:19

作者: 247898628

打10010自动转回归属地问问客服！

时间: 2017-2-7 22:11

作者: ftw

本帖最后由 ftw 于 2017-2-7 22:22 编辑

N年前的套餐没3G、4G权限，联通刚上3G时死活不给2G套餐开3G权限，后来放开了。套餐本身没3G、4G权限的联通不会主动开，需自己开通

既然能开通3G、4G权限，也能关闭3G、4G权限。某某人说冰淇淋套餐超量后仅接入2G网络，联通不是办不到

时间: 2017-2-8 08:39

作者: bluesea007

247898628 发表于 2017-2-7 21:19
打10010自动转回归属地问问客服！

上次打了哈尔滨联通电话，结果把责任推到深圳联通这边了，问了深圳联通，他们又说不关他们的事情。

时间: 2017-2-8 10:00

作者: gaoke2016

用户属性，和号段

时间: 2017-2-8 13:29

作者: qthpag

原则上不应该存在问题，一是黑龙江联通针对这一类的客户都给开通了LTE的功能，只要你是USIM卡和4G手机就应该没有问题了，但是不排除用户单独申请关闭了LTE 的功能，如果是那样的话，可以通过10010申述的方式打开功能就可以使用了。

时间: 2017-2-8 13:41

作者: 晓天fx

bluesea007 发表于 2017-2-8 08:39
上次打了哈尔滨联通电话，结果把责任推到深圳联通这边了，问了深圳联通，他们又说不关他们的事情。

姿势不对，根本不需要提到深圳。打人工要找准问题关键所在，给的信息过剩自然会被踢皮球。
1.您好，请帮我打开3g，4g上网功能（记下对方工号）
2.（如果打开了还不能用）请帮我刷新一下上网功能，我这边没法上网。（记下对方工号）
3.（依然不行）请帮我转投诉，投诉无法上网的问题以及上面两个没卵用的业务员。

时间: 2017-2-8 18:27

作者: lixianfang

未开3G、4G权限的手机号极少了

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