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标题: 【ICToffer】呼叫中心运维工程师 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-2-26 14:23

作者: LTEFDD 标题: 【ICToffer】呼叫中心运维工程师

本帖最后由 LTEFDD 于 2017-2-26 14:24 编辑

工作职责：1、日常巡检机维护公司呼叫中心、营销中心相关服务及分公司语音系统级语音链路，并确保应用的正常稳定提供服务及语音通信的传输通畅； 2、对公司呼叫中心系统及语音系统出现的异常问题,能及时排查原因并解决； 3、对分公司的语音设备及方案技术调整进行技术支持及方案编写； 4、对公司及分公司语音交换系统进行日常安装维护配置管理； 5、配合运维部门进行日常的维护支持工作；
任职资格：1、精通语音及呼叫中心基础知识，熟悉主流呼叫中心所需的服务器设备及语音交换机等安装、配置维护、监控，如avaya语音设备； 2、熟悉千人以上规模呼叫中心架构，能够进行千人以下的呼叫中心规划及实施； 3、丰富的呼叫中心问题排查能力； 4、对相关运维领域（windows 系统及linux系统）知识有一定的了解； 5、对于呼叫中心的最新技术和发展有自己的看法，具有较强的系统规划和实施能力

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