3月1日中午,记者联系了中国联通10010客服热线,一名客服人员说,陆女士遇到的这种情况可能是下载手机游戏时,误操作或点错了网页出现了被扣费情况。这种被扣费的情况有些属于自动收费。
手机没有扣费提示,主要是他们这方面优化还不是特别成功而导致的。额外产生的这些费用,可以让用户联系他们,进行退费。
粉孩子 发表于 2017-3-5 10:23
所以要改变回复方式,例如"请回复你的手机号码"(而不是"是"等固定字符串)。因为手机终端是不知道你的ms ...
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