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标题: 移动这么能挣钱，为什么还要无缘无故给70多岁目不识丁的老头子开通增值业务呀？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-3-24 10:30

作者: SmileChaney 标题: 移动这么能挣钱，为什么还要无缘无故给70多岁目不识丁的老头子开通增值业务呀？

本帖最后由 SmileChaney 于 2017-3-24 17:20 编辑

嗯嗯，昨天电话10086，询问得知，从去年开始，每个月12590业务扣钱15元左右？然后客服说可以申请退款并问我要不要关停这个业务，我说先别，给我查清为什么会开这个业务，怎么开的？客服说尽快给答复…这种情况已经不是第一次遇到了，这么大的企业…为什么经常有这种小动作？通话录音已保存，等待结果中…所在地浙江温州移动！
更新：
10086下午电话还是说可以申请退款，但是是说老人自己拨打12590扣费语音增值业务的，然后我看了这个月的通话记录，根本没有这种电话，客服就说她们那边系统看出来是这样…无果，已经投诉工信部！

时间: 2017-3-24 10:37

作者: 上校ming

移动的KPI考核比较具体！不偷偷开，完不成任务就没钱。移动利润高，员工的工资一点都不高。被逼的…你也不要去省公司，集团公司，工信部投诉了，退一步海阔天空

时间: 2017-3-24 10:40

作者: jiangliutao1990

现在开业务不是也要身份证原件么移动不知道反正联通是的联通我们这把基本不考核增值业务移动确实是指标一大把，赚钱是赚钱是移动公司赚了又不是员工

时间: 2017-3-24 10:48

作者: louisjay

移动靠这个发家的，以前亲戚的手机都被开了不知道的业务！

时间: 2017-3-24 10:57

作者: SmileChaney

就是已经遇到不是一次两次了…投诉了未必有效，至少也要让更多人知道这种事情…

时间: 2017-3-24 11:36

作者: hondery

该投诉还是得投诉

时间: 2017-3-24 11:55

作者: csg0002

只能说，移动有一部分钱，就是这么赚的。

时间: 2017-3-24 13:55

作者: 上校ming

csg0002 发表于 2017-3-24 11:55
只能说，移动有一部分钱，就是这么赚的。

一人一个月开5块，一年就60块。8亿用户就是480亿。啧啧啧，一半的利润来源于增值业务呀！

时间: 2017-3-24 14:45

作者: liguangfly

就是靠这个赚钱嘛。联通也一样的

时间: 2017-3-24 14:45

作者: 浙江移动_10086

您好，非常抱歉给您带来不好的体验，相关问题建议您通过浙江移动网站******zW1iFYG 进行反馈，或者您也可以通过新浪微博将具体问题及相关联系电话私信给我们（@中国移动浙江10086），届时会有相关部门跟进核实，感谢您的配合及支持！

时间: 2017-3-24 14:47

作者: tianzhongshan

因为开了这些业务，才有了这些利润

时间: 2017-3-24 15:14

作者: 局域网vs互联网

姨洞最不要脸了。
尊敬的客户，您好！您参加移动公司促销活动获赠的套餐外优惠流量（省内150M*1个月）已到账，2017年03月24日生效，有效期至2017年03月底，…【【将在您无套餐流量可用时使用】】。如有疑问，请咨询10086。中国移动
将在您无套餐流量可用时使用，草泥马药店碧莲不？？！！

时间: 2017-3-24 15:15

作者: 局域网vs互联网

时间: 2017-3-24 16:17

作者: 上校ming

大虾，这样的事，是不是都要支持楼主去起诉？让70岁老人在法庭上控诉副部级国企？

时间: 2017-3-24 16:47

作者: 胡大侠 标题: @上校ming

本帖最后由胡大侠于 2017-3-24 16:53 编辑

只见楼主打了几个文字，不明真相，不作评论。要是真，必须告。老人不会上网，还是有楼主发到网上来的嘛，告移动的事也应该由楼主代劳了。坐等楼主上图上录音，坐等楼主投诉结果

时间: 2017-3-24 17:17

作者: SmileChaney

胡大侠发表于 2017-3-24 16:47
只见楼主打了几个文字，不明真相，不作评论。要是真，必须告。老人不会上网，还是有楼主发到网上来的嘛，告 ...

怎么上录音？今天下午10086电话我说他们检查了，没有问题，是老人自己拨打12590然后扣费的，我和客服说我这个月看了他手机通信记录，根本没有拨打过，然后客服说反正他们那边看出来是这样…老人自己连删除通话记录都不懂…目前已经投诉工信部网站…虽然结果不大乐观…但是必须较真…

时间: 2017-3-24 17:27

作者: 胡大侠

SmileChaney 发表于 2017-3-24 17:17
怎么上录音？今天下午10086电话我说他们检查了，没有问题，是老人自己拨打12590然后扣费的，我和客服说我 ...

你不是说保存了通话录音了吗

附件: QQ截图20170324173135.png (2017-3-24 17:27, 26.85 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzE2MTUwfGY5NGNmZTlhfDE3NTQyMDE5NzR8MHww

时间: 2017-3-24 17:27

作者: SmileChaney

上校ming 发表于 2017-3-24 10:37
移动的KPI考核比较具体！不偷偷开，完不成任务就没钱。移动利润高，员工的工资一点都不高。被逼的…你也不要 ...

以前也碰到几次，都不较真。但是，这次决心好好计较一下！

时间: 2017-3-24 17:28

作者: SmileChaney

胡大侠发表于 2017-3-24 17:27
你不是说保存了通话录音了吗

对呀，怎么上传呢？

时间: 2017-3-24 17:32

作者: 上校ming

胡大侠发表于 2017-3-24 16:47
只见楼主打了几个文字，不明真相，不作评论。要是真，必须告。老人不会上网，还是有楼主发到网上来的嘛，告 ...

你有没有打过官司？你以为都像论坛里这些气不过又很执着的人一遍又一遍的维权？？会为了一个月几块钱一次又一次工信部投诉，法院法庭跑来跑去？大部分人不都算了么

时间: 2017-3-24 18:31

作者: Yishengheqiu

零时工干的

时间: 2017-3-24 19:10

作者: zhimengwin

因果关系反过来即可

时间: 2017-3-24 21:52

作者: 上校ming

Yishengheqiu 发表于 2017-3-24 18:31
零时工干的

有客服录音，不会是临时工干的。。

时间: 2017-3-24 21:54

作者: 奋斗的老人

中 ,淡定，淡定，淡定……

时间: 2017-3-24 23:23

作者: 364976083

jiangliutao1990 发表于 2017-3-24 10:40
现在开业务不是也要身份证原件么移动不知道反正联通是的联通我们这把基本不考核增值业务移动确实是指标 ...

移动的利润说不定就是从增值业务上来的。

时间: 2017-3-24 23:57

作者: Yishengheqiu

上校ming 发表于 2017-3-24 21:52
有客服录音，不会是临时工干的。。

天朝出了问题零时工被锅是标配

时间: 2017-3-25 00:08

作者: Yishengheqiu

csg0002 发表于 2017-3-24 11:55
只能说，移动有一部分钱，就是这么赚的。

移动的利润全部是这么来的

时间: 2017-3-25 00:22

作者: Yishengheqiu

移动的利润是安排好了的，移动盈利能力在3000亿以上，留下1000亿做利润，2000亿花出去，企业要发展得放水养鱼，不然那么多代理商围着移动不放，前不就云南一个很小的县级，移动奖励代理商150多万，只要你有移动工号，能开出卡的奖1万，平时佣金几百元的也奖1万，电信：扣钱，扣钱、还是扣钱，你放出去的卡如果第7个月停机了，前面给的加倍扣回来，联通：基本没佣金，一句话：财散人聚，财聚人散，

时间: 2017-3-25 00:55

作者: 胡大侠

SmileChaney 发表于 2017-3-24 17:28
对呀，怎么上传呢？

压缩一下，在电脑版上传压缩包

时间: 2017-3-25 00:58

作者: pigmorning

可怕~

时间: 2017-3-25 10:31

作者: 上校ming

Yishengheqiu 发表于 2017-3-25 00:22
移动的利润是安排好了的，移动盈利能力在3000亿以上，留下1000亿做利润，2000亿花出去，企业要发展得放水养 ...

瞎扯，联通佣金也跟高

时间: 2017-3-25 13:17

作者: handq

钱就是这么赚出来的啊

时间: 2017-3-25 13:19

作者: handq

钱就是这么赚出来的啊

时间: 2017-3-25 13:25

作者: 桂a123

移动的的利润就是这么来的，2亿左右的老年用户，不知道每个月要多少钱

时间: 2017-3-25 13:38

作者: handq

不要脸

时间: 2017-3-26 10:50

作者: Yishengheqiu

上校ming 发表于 2017-3-25 10:31
瞎扯，联通佣金也跟高

云南低，

时间: 2017-3-26 11:21

作者: wqr0901

世上最无耻的事就是增值业务开通时什么证件都不要取消时要这证要那件诈了你的血汗钱取消还要你给个好评

时间: 2017-3-26 11:23

作者: wqr0901

世上最无耻的事就是增值业务开通时什么证件都不要取消时要这证要那件诈了你的血汗钱取消还要你给个好评

时间: 2017-3-27 09:59

作者: hittgq

估计还是sp业务内置按扣了吧，现在按扣牛的不行，订购、模拟按键全都可以搞定，还屏蔽短信～

时间: 2017-3-27 10:03

作者: 局域网vs互联网

wqr0901 发表于 2017-3-26 11:21
世上最无耻的事就是增值业务开通时什么证件都不要取消时要这证要那件诈了你的血汗钱取消还要你给个 ...

正确！

时间: 2017-3-27 10:07

作者: 局域网vs互联网

胡大侠发表于 2017-3-24 16:47
只见楼主打了几个文字，不明真相，不作评论。要是真，必须告。老人不会上网，还是有楼主发到网上来的嘛，告 ...

还有小孩子玩游戏经常被扣包月，打客服电话不同意退款，只关闭了咪咕扣费功能，咪尼玛逼啊，啥时偷偷开的咪咕扣费功能，太坑爹了

时间: 2017-3-28 10:55

作者: SmileChaney

hittgq 发表于 2017-3-27 09:59
估计还是sp业务内置按扣了吧，现在按扣牛的不行，订购、模拟按键全都可以搞定，还屏蔽短信～

估计是，也有可能是山寨机自动拨打…现在搞不清楚…但是自己查看他通话记录…确实没有拨打过！如果这种情况频发，怎么办？老年人什么都不懂，现在都买那种大号老年机，山寨机自动拨打谁来监管？

时间: 2017-3-28 11:43

作者: hittgq

SmileChaney 发表于 2017-3-28 10:55
估计是，也有可能是山寨机自动拨打…现在搞不清楚…但是自己查看他通话记录…确实没有拨打过！如果这种情 ...

前几年深圳抓了一批后稳当多了，看样子现在又死灰复燃了～以前山寨机静默扣费多的一次给扣用户几十，少了几块，扣费渠道（所谓的方案商）又多，经常一扣就把用户给扣欠费了～你还是先看看扣费的代码是哪家cp/sp的，然后找移动去投诉

时间: 2017-3-28 15:16

作者: 局域网vs互联网

卧槽他*的扣费时改输密码，不然你妈的姨洞能扣很多冤枉钱。钱进了移动的账户就任他摆布了，不用输密码就能扣掉！

时间: 2017-3-28 15:27

作者: 小小小小小小

桂a123 发表于 2017-3-25 13:25
移动的的利润就是这么来的，2亿左右的老年用户，不知道每个月要多少钱

相当大部分老年人基于认知选择移动号，老年用户大多数用不上的增值业务照开不误。。。。我家长辈号码随便查查就有每月200m数据流量的项目出来，可是人连微信都玩不转的

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