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标题: 有图有真相看下移动私自变更我套餐 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-3-25 12:04

作者: 通信小炮兵 标题: 有图有真相看下移动私自变更我套餐

这个是我之前的套餐，带有800分钟亲情号码之间通话免费

这个是最近几天移动给我改的没了800分钟亲情通话。移动从未与我联系过，在我不知情的情况下给我改了套餐内容！！！
期间反映了10086，当地移动客服跟我联系了说是省公司统一升级，查看我最近六个月账单，说我并没他有使用这800分钟！
你们见过这么奇葩的客服吗？我用不用是我的事！你不能说我没使用这800分钟就给我取消吧！唉！深感无力！哪怕之前你跟我联系下也好啊，跟我商量下也好啊？
我不是水军！自己主用联通196套餐，联通的业务服务明显比移动强！但是联通最起码不私自更改套餐啊！移动号码每个月消费91元，可能我这样的移动客户不受重视吧! 最最受伤的就是我们当地区移动公司工作人员回复我的时候直接说，对不起，没办法，不可能改回去，这就是最后的决定！
唉............................

时间: 2017-3-25 15:23

作者: lusty

楼主山东的？

时间: 2017-3-25 17:19

作者: c01

上海移动根本不通知

时间: 2017-3-25 19:22

作者: 通信小炮兵

陈瑛02 发表于 2017-3-25 14:30
还能给你在神州行范围内更改已经算是照顾你了。云南移动直接给你改成全球通，1毛钱的资费消失多年了

没跟你联系直接给你改了？

时间: 2017-3-25 19:22

作者: 通信小炮兵

lusty 发表于 2017-3-25 15:23
楼主山东的？

是的我是山东的你怎么知道的啊？

时间: 2017-3-25 19:23

作者: 通信小炮兵

c01 发表于 2017-3-25 17:19
上海移动根本不通知

在这种垄断性国企面前我等就是屁民

时间: 2017-3-25 19:29

作者: 华为苹果星

看套餐能看出来

时间: 2017-3-25 19:38

作者: 通信小炮兵

华为苹果星发表于 2017-3-25 19:29
看套餐能看出来

厉害啊

时间: 2017-3-25 19:58

作者: Gratch

海南更狠，一个公告，老用户套餐全部失效

时间: 2017-3-25 20:06

作者: anbobi

我前一阵子家里的联通20M对等光纤被联通“提速”到50M下4M上的带宽，也没告知我，就给我“提速”了。
幸亏我有合同，且合同上写明的对等速率，经投诉到10015联通给改回20M对等速率

时间: 2017-3-25 21:01

作者: 通信小炮兵

anbobi 发表于 2017-3-25 20:06
我前一阵子家里的联通20M对等光纤被联通“提速”到50M下4M上的带宽，也没告知我，就给我“提速”了。
幸亏 ...

我联通原先也是20MB对等不过总体感觉联通还算良心

时间: 2017-3-25 21:02

作者: 通信小炮兵

Gratch 发表于 2017-3-25 19:58
海南更狠，一个公告，老用户套餐全部失效

利用垄断之位做不道德的事

时间: 2017-3-26 04:55

作者: lusty

通信小炮兵发表于 2017-3-25 19:22
是的我是山东的你怎么知道的啊？

山东移动网厅的界面还是很眼熟的。你这情况冰山一角，近期要特别提防客服和代理商外呼电话忽悠客户转长市漫合一套餐。

时间: 2017-3-26 04:57

作者: lusty

通信小炮兵发表于 2017-3-25 19:22
是的我是山东的你怎么知道的啊？

山东移动网厅的界面还是很眼熟的。你这情况冰山一角，近期要特别提防客服和代理商外呼电话忽悠客户转长市漫合一套餐。

时间: 2017-3-26 07:54

作者: c01

通信小炮兵发表于 2017-3-25 19:23
在这种垄断性国企面前我等就是屁民

每次投诉无果的时候，深切的有你说的这种感受，尤其是上海移动，听论坛其它兄弟说上海移动是全移动集团最会耍嘴皮的公司，同样的北京移动用了快十七八年了，也发生过几次比较严重的移动单方面责任的大问题，当时也是非常的生气，但事后非常客观的仔细对比又想了想，北京移动再处理问题的各个方面简直非常客观的说是比上海移动已经强了不知道多少倍了，上海移动不同的部门处理多次问题上各方面仔细想了又想简直是太垃圾了（已经是非常的客观的说了）！

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