通信人家园

标题: 上海电信无法接入 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-3-27 17:25

作者: ENjoyCI 标题: 上海电信无法接入

楼主在上海浦东三林地区附近，使用上海电信的4G卡。楼主的手机是sumsung S7 edge，朋友的手机是苹果6加。

苹果6用电信卡1，有信号，但无法呼入呼出。S7用电信卡2，可以正常呼入呼出。
更换电信卡，苹果6用电信卡2可以呼入呼出；S7用电信卡1，无法呼入呼出。
去电信营业厅更换电信卡1【号码不变】，回来后问题依旧。
请问，这可能是什么问题引起？如何解决？
问10000号，客服啥也不懂。各位技术帝有没有思路？

时间: 2017-3-27 17:39

作者: 小小小小小小

康桥网络没问题，或许上图更明白

时间: 2017-3-27 17:43

作者: lchair

楼主绕口令绊口了吧？。哈哈哈。你的果六还双卡呀。哈哈哈

时间: 2017-3-27 17:45

作者: scnc001

什么意思，卡1欠费或者其他被限制呼出呼入的态度呗

时间: 2017-3-27 20:13

作者: x1234567890

lchair 发表于 2017-3-27 17:43
楼主绕口令绊口了吧？。哈哈哈。你的果六还双卡呀。哈哈哈

lz说的貌似是：有2个电信卡，其中一个电信卡放在苹果和三星手机均有信号但不能接打电话，而另一个完全正常～

时间: 2017-3-27 21:41

作者: decoo

明显是欠费了

时间: 2017-3-27 21:43

作者: loreyu

欠费停机

时间: 2017-3-28 09:23

作者: ENjoyCI

回复楼上各位，不是欠费。

时间: 2017-3-28 09:27

作者: ENjoyCI

电信卡1没有任何的限制，只要离开办公室区域，就完全正常。但如果说是因为区域信号不好导致的限制，又不合理。因为电信卡2在同一区域，就完全正常。谁能够从通信原理上解释得通？

时间: 2017-3-29 10:51

作者: ENjoyCI

无人响应啊？这个问题那么难吗

时间: 2017-3-29 11:21

作者: nipper

请检查iphone6 plus 的版本，有些版本如早期的港版，虽然也号称全网通，会对电信4G的band1屏蔽，但不屏蔽band3。

魔都电信band1、band3混合组网，且使用载波聚合等技术，若溜达到band3的覆盖下（如郊县）就好用了。

正规解决办法是打苹果客服，下载大陆版的官方配置文件。

如果您手机来路不正，呵呵，当我没说。

时间: 2017-3-29 12:29

作者: 玩耍天使

nipper 发表于 2017-3-29 11:21
请检查iphone6 plus 的版本，有些版本如早期的港版，虽然也号称全网通，会对电信4G的band1屏蔽，但不屏蔽ba ...

但是无法呼出电话，跟fdd没关系啊

时间: 2017-3-29 14:57

作者: xmanz

难道CDMA1X基站撤走了？

时间: 2017-3-30 15:25

作者: lchair

x1234567890 发表于 2017-3-27 20:13
lz说的貌似是：有2个电信卡，其中一个电信卡放在苹果和三星手机均有信号但不能接打电话，而另一个完全正常 ...

两张电信卡当然不可上。他没了解双卡型规则

时间: 2017-3-31 14:12

作者: huangyupei8

机房的问题，投诉总经理热线。

时间: 2017-3-31 14:13

作者: huangyupei8

机房的问题，投诉总经理热线。

时间: 2017-3-31 14:18

作者: 不明物体来袭

建议楼猪拨打96180投诉，当地的总经理热线，客服比一万号的专业些。

时间: 2017-4-5 13:07

作者: ENjoyCI

玩耍天使发表于 2017-3-29 12:29
但是无法呼出电话，跟fdd没关系啊

谢谢您的回复。苹果是官网的。你的答复无法解释，同一部手机，在同一时间，同一地方，用不同号码，但都是电信卡[分别是号码A和号码B]，A可以正常工作，B却不可以。将苹果更换为三星S7edge，结果也完全一样。
号码A和B都没有任何限制，不存在什么欠费、呼出限制之类的差异。

时间: 2017-4-5 13:07

作者: ENjoyCI

xmanz 发表于 2017-3-29 14:57
难道CDMA1X基站撤走了？

应该没有关系。因为另一个号码就可以正常工作。

时间: 2017-4-5 13:09

作者: ENjoyCI

lchair 发表于 2017-3-30 15:25
两张电信卡当然不可上。他没了解双卡型规则

你没注意阅读文章。我每部手机都只插了一张卡，排除因双卡设置引发的故障。

时间: 2017-4-5 13:10

作者: ENjoyCI

huangyupei8 发表于 2017-3-31 14:12
机房的问题，投诉总经理热线。

这个能够解释一下吗？是什么道理？

时间: 2017-4-5 13:38

作者: 玩耍天使

ENjoyCI 发表于 2017-4-5 13:07
谢谢您的回复。苹果是官网的。你的答复无法解释，同一部手机，在同一时间，同一地方，用不同号码，但都是 ...

我觉得应该是电信那边的锅，从你这边我是没看出终端和卡有什么问题

时间: 2017-4-5 14:41

作者: lchair

全网通2.0版的话，卡2不能4G的。只有3.0版可以两卡槽自定义切换

时间: 2017-4-6 10:35

作者: ENjoyCI

lchair 发表于 2017-4-5 14:41
全网通2.0版的话，卡2不能4G的。只有3.0版可以两卡槽自定义切换

首先，发现问题的不是三星S7，是苹果手机。
其次，同一三星手机，同一卡槽位置，同一地点同一时间，插入不同号码的电信卡，一个正常，一个完全没有信号。
没有信号的电信卡，专门去营业厅更换了新的卡片，回来后还是完全一样的故障重现。而只要离开这个地方，这个号码的表现就完全正常。
苹果手机上，也是一样的现象重现。一个号码正常，一个号码完全不工作。只要离开这个地点，就都正常。

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