举报江苏联通限制改套餐（举报信已经寄出） - 通信人家园

号码1860513***4 想转换为联通公司最新推出的日租卡套餐。可是拨打10010客服人员告知不可以转换，到营业厅相关人员也是不给转换。

一、《中华人民共和国电信条例》
第三十一条电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务。
第四十一条电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为　(四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；

二、《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》信部清〔2006〕630号。
1、移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。
2、在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。
3、各省、自治区、直辖市通信管理局应加强监督检查，对于侵害消费者利益的行为，应依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规进行查处。

三、《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》工信部联通[2014]182号
第四条应充分尊重用户自主选择权，为用户选择适宜资费方案提供便利和必要帮助，不得以任何形式强制或限制用户选择其指定的资费方案，未经用户同意，不得擅自更改与用户约定的资费方案。

四、《中华人民共和国消费者权益保护法》
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
第二十四条经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。(电信公司明知道国家明文规定用户有自由选择套餐的权利，但是确采取声明公告的形式对用户做出了不公平、不合理的规定）

举报要求：本着为了规范电信市场，维护好电信市场公平公正、有效有序的市场竞争环境，促进电信行业健康、有序发展。

我最爱发表于 2017-3-29 11:16
1)工信部投诉，消费者协会投诉，管局投诉都得一起办。
2）所谓的没权限，是工号级别不够。肯定有权限的工 ...

cisco1238 发表于 2017-3-29 16:41
各人理解不同
自由选择在新入网，你可以自由选择，
老用户了，我的套餐就是针对新用户的，这个就不在自由 ...

cisco1238 发表于 2017-3-29 15:51
看热闹的权当笑话看看吧
想想18605130000这样的号码不是代理商就是vip大客户，大客户会将号码改成低套餐？ ...

ey4s 发表于 2017-3-29 14:52
刚刚 14.48分联通 10010 再次来电说小王卡目前仅对新用户开放老用户暂时无法改

现行套餐只能新用户 ...

ey4s 发表于 2017-3-29 20:21
1.联通不给转日租卡理由：我的号码在4g系统日租不在4g系统不在一个系统所以无法转

2.不给转小王卡 ...

c01 发表于 2017-3-29 13:39
消协经常用属于消费价格纠纷不属于受理范围来回复消费者投诉运营商的改套餐或者其他行为的！本人至少已经 ...

hkchenv 发表于 2017-3-30 14:46
一个半个的没用，不过很可能的就是你举报了，联通给你改，不举报的，还是不能改。我就不信通管局的不知道联 ...

waylyo 发表于 2017-3-29 16:14
关注楼主的帖子的进展。三家运营商的新套餐下面都有一行小字（仅限新入网用户）如果从商业的角度来说的确是 ...

ey4s 发表于 2017-3-29 20:21
1.联通不给转日租卡理由：我的号码在4g系统日租不在4g系统不在一个系统所以无法转

2.不给转小王卡 ...

手拿菜刀砍电线发表于 2017-3-29 21:04
就我来看，毫无希望，日租和小王都是只针对新用户，这个套餐出的时候就是这个宣传了，如果你能胜利，移 ...