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标题: 手机工单自动接单 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-4-5 23:14

作者: aijianli 标题: 手机工单自动接单

手机工单省公司进行考核，接单及时率指标较高，平时电话业务多有告警灯手里活忙完说不定有忘记接单的情况，顾用3天时间研究了下没开发出自动接单软件！
特点： 1：可自行设置查看工单周期（也就是每多说分钟自动查看一次工单）
         2：在自动巡检周期内发现待受理工单自动接单，工单状态改变至---处理中（因不希望值班人员全依靠软件并不关心发生的故障，所以只写到自动受理的环节）
         3：故障产生工单后在自动巡检周期内没人工接单的会自动接单
         4：接单后软件会将处理结果生成简要报表，并语音播报故障名称及相关信息（当然你得有音箱）
         5：发送故障简要信息至关注微信的手机（接收微信的手机可设置振铃铃音）
         也就是说：在原有手机工单的基础上多了手机微信通知，电脑语音播报，自动受理，可同时监测5个专业的工单情况分别为：固网交换、数据交换、移网监控。移网无线、传输监控
介绍玩毕直接上图！
传不了图想预览界面 http://pan.baidu.com/s/1eRFKnR0#list/path=%2F 到网盘下载看吧！

时间: 2017-4-5 23:42

作者: aijianli 标题: --

本帖最后由 aijianli 于 2017-4-5 23:44 编辑

补充下。。。。。要用到话免费哦都是自己人当然您过意不去赞助下也是可以的，要使用的请留下联系方式 (需联系您并指导您假设运行环境，微信需要设置（需要您自己申请个公众号，当然您有企业号更好）)需要您提供一个未受理的工单，当然不会让您的工单超时只是用来抓取手机数据包用以便分析结果好微信发送给您正确的报告------三天有效因为自己还要做其他项目

时间: 2017-4-6 08:07

作者: scnc001

顶一下吧，不评论

时间: 2018-7-17 22:47

作者: 为你而来2217

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