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标题: 本地小区不可用告警处理过程 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-4-24 09:22

作者: aihaogong 标题: 本地小区不可用告警处理过程

W锦水芙蓉酒店CP-本地小区不可用告警处理过程

代维打电话查询W锦水芙蓉酒店CP告警，该站1小区频繁闪本地小区不可用告警，没有任何伴随告警，定位信息中的具体问题为下行射频资源故障（如下图）

初步定位RRU有问题，现场人员上站后复位1小区RRU，告警消失，但过几个小时后告警再次出现，后来现场人员又做过复位WBBP单板、整站等操作，告警过一段时间仍然会再次出现。第二次上站更换1小区RRU，更换RRU后1小区告警消失，但2小区出现本地小区不可用告警，定位信息中的具体问题仍为下行射频资源故障（图）

第三次上站再次观察此站时，告警由2小区倒为1小区，经查询期间2小区RRU有一次掉电告警，当天下午现场人员再次联系后台，此时该站本地小区不可用告警已消失，现场人员反馈该站为一体化机房，机房内部温度相当高，于是把机房中的RRU搬出来降温后告警就消失了。最后现场维护人员决定把机房中的RRU拉到温度较低处，到现在为止告警没有再出现。

总结：该告警的产生应该是高温引起的RRU硬件故障，导致小区无法建立，在处理完高温告警后小区就建立起来了，可见设备环境对设备造成的影响不可忽视，处理一些疑难故障时可考虑该设备所处环境是否对其造成了影响。

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时间: 2021-11-2 01:33

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