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标题: 记录投诉电信无故开通增值业务的过程 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-6-21 18:10

作者: dream7758521 标题: 记录投诉电信无故开通增值业务的过程

17号左右接到贵州移动手机号打过来的电话,本人是电信用户(非贵州省的),电话内容是个是否开通某项增值业务的电话,
我当时就觉得很奇怪,这样的外呼电话一般都是本地电话打过来的,而且一般是118168之类的,
我觉得有点意思,然后话务员给我推销业务,问我是否开通,我明确回答,同意开通.客服二次确认是否同意,我回答同意.
我就想试一试能不能给我开通业务
17当天查话费没动静,今天查话费,果然开通了1项增值业务.
果断投诉,10000话务员刚开始说让我检查手机,是不是自己发的,我直接回复不是我的问题,我要投诉工信部之类的,然后10000派单安排后台人员跟进.现在等结果.

我觉得这里面有搞头,1是没有下发开通通知短信和二次确认短信 2是一个外地的非电信手机号,居然有权限开通增值业务,很牛逼
大家可以关注我后期投诉进展

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时间: 2017-6-21 18:41

作者: 伏晨

原来投诉过移动，好像是说什么为了业绩，各地营业厅都有一个什么密码然后能给用户随意办套餐的，不过我们这更露骨，打电话说送什么业务，索要服务密码，后面要是不改就糟糕了

时间: 2017-6-21 18:46

作者: phe李丰

我也中过招，移动联通都没试过，电信反而给我强行加了个SP业务，打电话查询还说是手机APP开通的，我也是醉了

时间: 2017-6-21 18:46

作者: scnc001

LZ也是闲的。。。估计是第三方SP冒充运营商的名义推销。

时间: 2017-6-21 19:29

作者: 闲鱼翻身

哈哈同意开通！厉害了

时间: 2017-6-21 21:44

作者: alfchin

肯定是外包呼叫中心的杰作

时间: 2017-6-22 02:15

作者: lx001

本帖最后由 lx001 于 2017-6-22 02:16 编辑

不排除有本地人使用外地号码外呼的可能，我广西联通的号码和我父亲云南移动的号码都能收到成都打来的低消送流量和其它业务的营销电话。去12321举报骚扰电话吧！

时间: 2017-6-22 13:36

作者: c01

看来哪里的电信也不行

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