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标题: 上海电信在线办理某项查询业务的具体过程全记录 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-6-23 21:51

作者: c01 标题: 上海电信在线办理某项查询业务的具体过程全记录

希望版主可以本着客观事实的原则不要移贴了，因为本贴确实是具体完整的一种运营商的查询业务的记录和展示
上海电信在线客服办理某些查询业务的具体过程全记录
之所以上面用了这个“全”字，
是因为从一开始连上一直到对话结束，
所以用这个字的！

时间: 2017-6-23 21:53

作者: c01

看到上海电信的上图的服务态度，请问大家有什么想法吗？谢谢

时间: 2017-6-23 22:52

作者: c01

我忽然有一个新的想法就是：它们如果都设置了自动超时的话，其实每天任何问题都可以不用回答的，

时间: 2017-6-23 23:58

作者: c01

简单的说就是【上海电信】的服务人员故意的不回复问题直接对话退出了，每次在成功接通人工服务以后，把所有的事情完整完全的再详细描述一遍，或者通过每次投诉的留的联系手机号查询进展，即使你每次把所有的事情都表达的非常的清楚，任何人都可以看的懂的前提下，【上海电信】的服务人员任然严重的故意的恶意的装傻充愣的再反复问你那个“您具体咨询的是这个问题吗?"之类的完全不直接正面的回复用户的任何疑问，然后一直到对话2分钟自动超时，就退出了，他们也同时撇清了责任了！！！呵呵，【上海电信】简直太垃圾了，绝对没有之一！！！1个多月2个月了每次连线，包括拨打【上海电信】的02110000热线，得到的答复全部都是“您是咨询这个问题吗？请详细说一下，我们这里现在什么也查询不到的？您上次投诉是留的电话是多少？没有查询到的，请再说一次！！！”全部都是这样的，没有任何一次正面回答过用户的任何问题的，只要我一说具体的问题，马上就所谓的自动断开连接，或者人工热线，说“我现在听不到您讲话，”或者“喂，喂，”然后就断了电话了！！！呵呵，【上海电信】简直太垃圾了，绝对没有之一！！！

时间: 2017-6-24 02:02

作者: c01

如果再看不出来这个故意断线的话，那真的是只能呵呵了，一般真的不想这样说的

时间: 2017-6-24 03:18

作者: c01

只是让你查询一下几个字的系统里登记的状态结果，然后再照着复制到对话框里，有那么难吗？需要那么长的时间吗？

时间: 2017-6-24 03:19

作者: c01

只复制粘贴一下状态，要多长时间的？

时间: 2017-6-24 03:20

作者: c01

只是查一下状态？

时间: 2017-6-24 15:40

作者: c01

其实这只是昨天晚上的一次对话而已，之前的简直一般普通用户绝对是无法想象的，

时间: 2017-6-24 16:24

作者: c01

无法想象的事情还有很多！

时间: 2017-6-24 18:16

作者: 伏晨

楼主还在和魔都运营商奋战呐？我这些年被各种坑和套路算计出去十几万，投诉我耗不起，最后只能忍了、认了，就是不知道运营商或其他服务行业什么时候才能真正的对待用户，服务用户。

时间: 2017-6-25 01:23

作者: c01

伏晨发表于 2017-6-24 18:16
楼主还在和魔都运营商奋战呐？我这些年被各种坑和套路算计出去十几万，投诉我耗不起，最后只能忍了、认了， ...

哎，确实是

时间: 2017-6-26 01:40

作者: c01

所有的查询没有任何实质进展！

时间: 2017-6-26 12:15

作者: s4046

投诉可通过邮件方式发送至18918901189@189.cn。或者致电上海电信总经理热线021-58520000。

时间: 2017-6-26 22:55

作者: c01

s4046 发表于 2017-6-26 12:15
投诉可通过邮件方式发送至。或者致电上海电信总经理热线021-58520000。

谢谢，就那天第一次看到这个邮箱，连续好几天每天发了十几封邮件，写的非常的详细，并且把所以重要的原始证据的截图一起发了附件了，也留了联系方式了，但是过去一个星期了，到今天星期一下班时间了也一直没收到过任何回复啊，谢谢

时间: 2017-6-27 00:02

作者: c01

s4046 发表于 2017-6-26 12:15
投诉可通过邮件方式发送至。或者致电上海电信总经理热线021-58520000。

不管怎么说，谢谢了，再次万分感谢！

时间: 2017-6-29 01:57

作者: c01

acoolt 发表于 2017-6-28 10:39
简单的说就是【上海电信】的服务人员故意的不回复问题直接对话退出了，每次在成功接通人工服务以后，把所有 ...

谢谢支持

时间: 2017-6-29 20:00

作者: c01

太垃圾了

时间: 2017-6-29 20:18

作者: yuxivv321

种花驴信云南有限公司可以与你一较高下

时间: 2017-6-29 20:26

作者: c01

yuxivv321 发表于 2017-6-29 20:18
种花驴信云南有限公司可以与你一较高下

谢谢支持

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