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标题: 近日投诉的相关 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-8-16 13:03

作者: 清静呵呵 标题: 近日投诉的相关

投诉事件1：广州99版全国冰激凌11号打电话办理，11号下架。
投诉事件2：广州98版省内冰激凌14号打电话投诉二次限速

事件1总共收到联通2次回电，第一次回电说99的优惠办理11号已经下架，优惠没有了，与营业厅沟通。第二次回电说99的优惠办理资费确实已经下架，是属于限时优惠，并表示再与营业厅沟通。

事件2总共收到联通一次回复，说98的省内无限早就包含40G限速1M的业务规则，只是没有写明，本人申诉联通涉嫌虚假广告，未尽告知义务，联通官方套餐说明并未写明40G后限速1M，办成业务时与联通客服沟通反复确认是属于限速3M，而非增加40G后限速1M的业务规则。如今98的套餐已经下架，下架一周后告知新的业务规则，属于侵犯消费者正当权益。联通承诺24小时内给答复。

投诉心得，维护消费者正当的合法权益绝不退缩。

附件: 834105FB-5449-4131-93EB-12EFCD2165BF-1760-0000043.jpg (2017-8-14 19:53, 70.33 KB) / 下载次数 0
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时间: 2017-8-16 13:08

作者: 主页君

10GB就限速这还是头一次见

时间: 2017-8-16 13:19

作者: WindowsCentral

通过集团10015投诉。

时间: 2017-8-16 13:21

作者: cdnaa

同投诉事件2，前天晚上投诉，今早收到来电，效率十分低下。

来电说这个套餐已经属于优惠套餐，就是规定有二次限速的，如果对这个套餐不满，可以转199冰激淋。我问TA说不定哪天199也二次限速，客服说不会，然后净扯些有的没的，最后说这个问题再反馈上去，呵呵，并没有解决任何问题

时间: 2017-8-16 14:51

作者: 海之绝恋

支持，工信部

时间: 2017-8-16 14:57

作者: monai123

广东电信日租卡限速吗？

时间: 2017-8-18 20:57

作者: 清静呵呵

cdnaa 发表于 2017-8-16 13:21
同投诉事件2，前天晚上投诉，今早收到来电，效率十分低下。

来电说这个套餐已经属于优惠套餐，就是规定有 ...

工信部投诉后，昨天收到10015的电话，然后今天又收到10010的电话，说是先让我回复信息同意，然后说下周给我答复。我等下周看看什么情况先。

时间: 2017-8-18 22:08

作者: 这么麻烦

千万别同意，

时间: 2017-8-19 09:59

作者: 清静呵呵

这么麻烦发表于 2017-8-18 22:08
千万别同意，

回复了同意，如果联通下周敢阴我，不给我解决问题的话，继续投诉。

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