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标题: 对铁通网络业务的一点思考 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2005-10-29 23:35

作者: 最爱回锅肉 标题: 对铁通网络业务的一点思考

对铁通网络业务的一点思考

铁通从2000年挂牌成立走到05年的今天,历经坎坷.作为运营收入的一大支柱,网络业务的重要性日趋明显,但综观铁通的网络业务收入情况,并不容乐观,还处于粗放经营的阶段.以一个铁通人,一个计算机专业毕业生的视角,我所观察,总结出的情况有一下一些:

1.欠缺真正懂网络的人才.

铁通相对传输,程控业务来说,网络业务是成立之后才有的,基础可以说是十分薄弱,以前没有任何经验和人才的积累.铁通的人员以前以铁路技校,中专毕业生为主,成立之后才每年从兰铁,上铁等院校引进一些毕业生,这两年的趋势是引进南京邮电学院,重庆邮电学院等邮电系统的院校毕业生.这些人员中有一些是对计算机技术，网络技术比较清楚的，但因为各种原因真正留下来并且从事铁通网络业务的人并不多。在某些地市级分公司，甚至出现了学非所用，学不能致用的现象。在这里，我并不是贬低中专生看不起中专生的意思，记得曾经参加网运部组织的一次学习，当网运部工程师讲到网络中的HTTP，TCP协议时，我的同事，柳州运校的中专生，传输室的工长，,负责一个地市级分公司的传输和网络设备的维护.他偷偷的问我:HTTP,FTP是什么意思?这是网络方面可以说是最基础,最理论的东西,HTTP是超文本传输协议,任何网页形式的脚本语言必须经过这个协议的解释之后才能被用户看到,FTP是文件传输协议,用做远程文件的传输,这两个基本协议不懂的话,难道我们的网络维护人员在MA5200上会做几个认证帐户,看看网管告不告警,,拷贝个模板去开个局就能把铁通的网络搞好???基本的网络维护且不论,对IP网组网规范,能够编程,网站维护的人员是少之又少了.
观察过几个分公司的组网情况.一个分公司的情况是华为的NE08以2个155光传输到广州,本地以MA5200帐户认证,下连6503,3526等三层和二层交换机到本地DSLAM设备,中间到几个县市的节入是用N个2M用协议转换器来转换的.从技术上来说,有光纤到达的地方应该尽量用光纤收发器来做传输通道,可以实现无损耗的传输..另一个分公司是无铁路地区的分公司,城域网建设方面一般是租用当地电力通信公司的光纤通道,,在没有自己光纤的情况下,采取在MSTP设备中开2M或ET1板开网口来接入DSLAM设备,,但ET1板一是网口有限,二是最多汇聚48个2M,使IP城域网在接入层上成了致命的瓶颈.

2,欠缺能将网络市场化的人才

网络是一个新生事物,也是一个聚宝盆,有很多公司从互联网业务中赚到了不少钱.但铁通除了发展个人的ADSL用户以外,其他的业务(企业VPN等)做的远远不够.正是缺少既懂网络业务又能将之市场化的人才.对地市级分公司来说,应该2条腿走路,一是继续抓用户数量的增长,另一方面,则要依靠电信增值业务,特别是网络方面的增值业务来创收.
拿一个知名网站来说,中国游戏在线中心里面的游戏有很多人玩,,它是电信深圳分公司维护的.从今年开始,它里面的一个重要道具------游戏金币开始正式收费.可以捆绑”互联星空”品牌,短信申请等手段来获取游戏金币.网上甚至出现了以现金倒卖游戏金币的现象,100W游戏金币在人民币50---150之间,这就是品牌的威力!!!几家运营商,电信有”互联星空”,网通有”中国网,宽天下”,而铁通还处在”给您一个新选择”的靠ADSL个人用户数量收费的时代,在增值业务方面,铁通已经远远的落在了其它运营商的后面.
在中国游戏在线中心和腾讯等网站页面上,我们可以看到很多支付方式,有移动联通的短信支付,有电信的固话支付,有Q币支付等.同样的固话电信运营商,为什么我们没有铁通的固话支付方式呢?在技术上的话,这可以靠智能网业务或营销系统来实现费用扣除,具体实施流程我想可以这样:用户语音接入--选择支付金额--程控交换机费用扣除,说明我们的计费系统还有很大的改进余地.
铁通网络方面的尴尬在于这张全国的宽带网络建设好之后,由于本网内容少,没有全国统一的品牌,影响力不大,铁通用户访问的大多是处于电信网上的主机,造成访问速度慢和铁通用户流量大多是铁通流向电信,直接后果就是增量不增收和铁通沦为一个为电信打工的运营商.正如固话的互连互通铁通每分钟要给电信6分钱一样,网络的带宽流量也是要给电信钱的.

其实在铁通构建了这张网之后,对一个地市级分公司而言,我认为铁通网络有以下一些业务可以开展.
a.在大力发展个人ADSL用户的同时,应注意分公司网站建设..象梅州分公司单独成立数据业务部的作法,我认为是很有前途的.在固话ARPU值日益下降的今天,网络业务应该成为更可靠和有前途的收入来源.网站建设好了,可以出卖域名空间,替个人企业用户实现网站维护,替企业进行网络工程布线.在提供免费业务,如电影,音乐,游戏的同时,实质上宣传了企业,扩大了企业影响力,并能将铁通用户的访问流量控制在本公司服务器上,可以控制流量成本,也加快本网访问速度.
b.大力推进企业VPN(虚拟私有网),工程布线,给有影响力的企业做FLASH收取费用等服务.梅州建设银行曾经有一个300W的网络工程,要求施工企业必须具有2名网络工程师资格的人员,但铁通没有.运维人员水平的提高,直接关系到运维质量和铁通企业品牌的声誉.

3.技术必须为市场服务.

长久以来,我们的维护人员要么专心在机房做维护,认为做好运维的事情就可以了,一方面,我们的市场人员确实素质不高,除了对己业务提成的账清清楚楚以外,对基本业务固话,宽带原理,出线位置都不是很清楚,这是事实,个人认为,在召开市场分析会时,或于企业洽谈业务时,最好是带上自己的业务专家,可以更好的,有的放矢的为用户提供解决方案,并为分公司争取更大利益..积极跟进新技术,实现产业化,规模化.
如固话彩铃业务,网络卫星电视业务,点歌语音平台业务(有铁路的地方还可以扩展成列车时刻查询系统),网络电话(软件免费,出售网络电话充值卡等业务.现在各分公司的营业网点已经基本建成,利用好这一销售渠道出售用户装机必须的网卡,游戏点卡等,既方便了用户,又拓展了收入.

以上谨是本人的一些陋见,也许有偏激和片面的地方,但作为铁通7万职工中的一员,作为一名想结合自己专业优势为铁通公司略尽一份绵薄之力的普通技术人员;作为一名真心希望企业做大做强的员工.我真诚的希望铁通公司能成为与电信,移动,联通齐名的电信运营商,从而实现企业与个人发展的双赢.

是不是偏激与片面啊,仁者见仁,智者见智.

时间: 2005-10-30 04:28

作者: 578hei

ding yixia

时间: 2005-10-30 08:11

作者: wf_good

英雄无用武之地！

时间: 2005-10-30 08:45

作者: 木子１号

那个是什么分公司，不过这种情况完全有可能。可是，我敢打赌，那个分公司一定有懂的人，只是也许早就去干别的了。也许跑电话去了吧！！

再说，电信行业，老了学不动就退呀！年轻人去，多加培训呀！！

时间: 2005-10-30 10:12

作者: 通信部长

不知道

时间: 2005-10-31 12:27

作者: yijianpiao

我们这搞培训，有的工长连ＰＣ机是什么都不知道，上了半小时的课了，还在问这个问题

时间: 2005-10-31 13:38

作者: liuzuming

楼主写的不错

时间: 2005-10-31 15:26

作者: weigang168

以下是引用yijianpiao在2005-10-31 12:27:00的发言：
我们这搞培训，有的工长连ＰＣ机是什么都不知道，上了半小时的课了，还在问这个问题

这没什么，不怕不会，就怕不学不问！
员工本身有接受力，自己又没有找到学习的途径，公司就应该培训啊，就怕公司也不闻不问，那才是企业的悲哀所在！

时间: 2005-10-31 21:11

作者: wjq1608

感动的我犀利哗啦,真佩服楼主机敏的眼睛,应该做铁桶的领导才对!!!我也是搞技术的,但却没有这样的头脑,遗憾!!!不过我们这里的中专生是技术骨干,我们----只能跟着人家混,人家资质老吗!!!而且铁桶很小气的,现在正在搞什么节支增收-------就是靠节约开支来增加收入(典型的老式持家思想).更不要说搞网站建服务器了,我们现在使用的机子慢的象牛一样,真正除了故障也只能是热锅上的蚂蚁.而且铁桶给技术人员的培训机会少得可怜,搞宽带维护也只能是楼主说得看看流量,简单的复位\重起罢了,技术含量一点也没有,感觉就象在混饭,哎,真的太没出息了!!1

时间: 2005-10-31 22:15

作者: 最爱回锅肉

04年公专网分离，种种原因，我被分在铁服，有个小小的职位。专网来说留下的基本全是老弱病残，剩下的人有视野上的局限。现在的铁服面对的已经不是当初铁通成立以前的铁路通信了，如何结合铁通优势专网市场化，在晋升奖金分配方面大要改革。公网方面欠缺真正能够结合当地地市分公司情况做市场的人，如何做，我们的特色在哪里？？一个激进的铁通改革者我，现在已经成了一个彻底的现实主义者，但愿在我们这代人的坚持之后，铁通的红旗还能打下去。但我也经常问自己，这样的企业，这样的体制，这样的管理，我是该顺从还是离开？？？不知道我还能坚持多久？？？

时间: 2005-10-31 22:45

作者: ycttcrl

10楼的兄弟，要想有出息，就不要有混的思想，不要光说不练；要有所作为，须用心学习，拿出成绩，才能被大家认可。你所在部门是一个维护部门，其技术含量体现在别人不能处理的问题，你自己能处理，这才叫本事。不要以为领导不重用你，只是自己没有作出成绩罢了。希望能看到你有所成就。。。。。

时间: 2005-10-31 22:53

作者: lzs

中肯,顶!

时间: 2005-10-31 23:08

作者: ChenRomeo

楼主文章写得真不错，有这份心的员工多一些的话铁通就有希望了

时间: 2005-11-1 01:39

作者: zzllff

现在不少地方都是全员营销了

时间: 2005-11-1 12:17

作者: bono_lau

楼主写得很好！让我不禁想起现在我们电通的情况

时间: 2005-11-1 15:24

作者: wfdcks8848

发到总部邮箱

时间: 2005-11-1 15:52

作者: 爱你不容易

写的确实非常好，我十分赞同，因为我就是从事铁通互联网内容制作的员工。我们现在的网络内容提供仅能简单的实现影视、音乐等初级服务，根本谈不上创收，只能作为一个简单的用户上铁通ADSL的理由。我也想在IDC虚拟空间上面有所发展，但是无奈网间结算费用高的吓人，一个G就14元人民币，租空间100M行情每年才200元，还不够结算的费用，根本搞不起来，再加上领导根本就不关心互联网内容建设，认为用户都是上网看个电影就可以了，但是我们每个月全公司的流量结算就高达几十万元，相当于每个用户收入的一半以上要上缴。我们处于非常尴尬的境地，一方面想发展业务，一方面各种限制又束缚手脚。

时间: 2005-11-1 17:29

作者: banyuetan

咱们这儿的互联网事业部，整天都吊在互联网上游戏，根本就没想过去增加网站内容，所以流量结算支出也是惊人的高（网站交给代理打点）。

时间: 2005-11-1 22:07

作者: geallry

看完了
感慨很多
不能一一道来

时间: 2005-11-2 12:11

作者: 京帅

人才不能善用是铁通最大的软肋

时间: 2005-11-2 15:14

作者: 最爱回锅肉

05年8月铁通广东省公司召开了流量控制会议，这是因为网间结算成本已经到了惊人的地步，铁通发展的宽带用户很大一部分成为上交电信的收入。成立5年了，负责网络的人到底干什么去了？？？领导们对网络业务又清楚多少？？？最近铁通整合的“四海互动”，我正拭目以待。

时间: 2005-11-6 18:38

作者: wangxz810422

1楼的朋友是四川的吗?

时间: 2005-11-7 10:06

作者: 山东电信

是呀铁通不容易呀我丛铁通过来容易么想象当年的日子苦呀还好现在有希望毕竟希望大了点

时间: 2005-11-7 14:20

作者: 山人野鹤

以下是引用liuzuming在2005-10-31 13:38:00的发言：
楼主写的不错

时间: 2005-11-7 14:30

作者: cktx

铁通宽带有很多东西可以搞啊，默认让用户用铁通宽带打网络电话啊，让用户用铁通宽带上卫星共享卡，看卫星电视啊，让用户装铁通宽带包年随时随时做网络远程监控，，，总之电信或网通不让做的，铁通都可以做，这样就有客户了，

时间: 2005-11-20 21:53

作者: sultanswing

是交大毕业的吗?

时间: 2005-11-20 22:05

作者: nionlee

铁通的增值业务一直做不上去...
貌似上海分公司的增值业务部连续几个月都只拿了690...

时间: 2005-11-20 22:16

作者: 花儿谢了

应该多对铁通的领导们洗洗脑

时间: 2005-11-20 22:42

作者: moson98085

1.欠缺真正懂网络的人才.

2,欠缺能将网络市场化的人才

铁通网络方面的尴尬在于这张全国的宽带网络建设好之后,由于本网内容少,没有全国统一的品牌,影响力不大,铁通用户访问的大多是处于电信网上的主机,造成访问速度慢和铁通用户流量大多是铁通流向电信,直接后果就是增量不增收和铁通沦为一个为电信打工的运营商.正如固话的互连互通铁通每分钟要给电信6分钱一样,网络的带宽流量也是要给电信钱的.

其实在铁通构建了这张网之后,对一个地市级分公司而言,我认为铁通网络有以下一些业务可以开展.
a.在大力发展个人ADSL用户的同时,应注意分公司网站建设..象梅州分公司单独成立数据业务部的作法,我认为是很有前途的.在固话ARPU值日益下降的今天,网络业务应该成为更可靠和有前途的收入来源.网站建设好了,可以出卖域名空间,替个人企业用户实现网站维护,替企业进行网络工程布线.在提供免费业务,如电影,音乐,游戏的同时,实质上宣传了企业,扩大了企业影响力,并能将铁通用户的访问流量控制在本公司服务器上,可以控制流量成本,也加快本网访问速度.
b.大力推进企业VPN(虚拟私有网),工程布线,给有影响力的企业做FLASH收取费用等服务.梅州建设银行曾经有一个300W的网络工程,要求施工企业必须具有2名网络工程师资格的人员,但铁通没有.运维人员水平的提高,直接关系到运维质量和铁通企业品牌的声誉.

3.技术必须为市场服务.

长久以来,我们的维护人员要么专心在机房做维护,认为做好运维的事情就可以了,一方面,我们的市场人员确实素质不高,除了对己业务提成的账清清楚楚以外,对基本业务固话,宽带原理,出线位置都不是很清楚,这是事实,个人认为,在召开市场分析会时,或于企业洽谈业务时,最好是带上自己的业务专家,可以更好的,有的放矢的为用户提供解决方案,并为分公司争取更大利益..积极跟进新技术,实现产业化,规模化.
如固话彩铃业务,网络卫星电视业务,点歌语音平台业务(有铁路的地方还可以扩展成列车时刻查询系统),网络电话(软件免费,出售网络电话充值卡等业务.现在各分公司的营业网点已经基本建成,利用好这一销售渠道出售用户装机必须的网卡,游戏点卡等,既方便了用户,又拓展了收入.

分析得几好！
流量问题（亏本？），和网间结算问题不解决，其他一切都是空话。
不过1~2网络工程师是必需的

时间: 2005-11-21 18:51

作者: 最爱回锅肉

不止是网络工程师，现在的形势的话每个地市还需要几个资深的电路工程师。要把运维重视起来。以技术带动市场，拥有自己的核心的于别人不一样的业务品牌，跟在电信的屁股后面已经没有出路。

时间: 2005-11-21 20:34

作者: moson98085

技术救铁！想法好好

但是你必须要满足以下前提：
1、公司重视技术——不要老算计着可以从机房里面可以剩下几张打印纸；不要把技术人员的口袋扣得剩下几块钱。
2、公司拥有有才能的技术人员（工程师），说实话铁通里面的老员工真是能做事的，他们是铁通的支柱；但技术没有更新，一旦旧设备被更新，后果不敢想象。更严重的是，他们成年累月地工作在机房，等待他们的只有烦琐的日常事务，故障，周报，写报告，批评和自我批评。。。至于开一个（铁道）会议，必须有一个人坐在傍边（等到会开完）做调话机（类似DJ的工作），不能离开，更是对人身的限制。
3、他（她）们用在刀锋上——而不是叫他们每天负责清扫几条街道！

满足以上条件后，还是不够。
在电信市场激烈的今天，单凭不停的去搞促销固话、AD。不出半年一载，必倒闭无疑！

算了，上面的前提，铁通都无法办得到！
下面的根本没有讨论的必要了！

时间: 2005-11-21 20:57

作者: 最爱回锅肉

最根本的还是体制问题。99年成立的腾讯，成立之初18个人起步，发展到现在拥有2，3亿用户；2000年改制的铁通，搞的是已经是夕阳产业的固话AD，加上体制过死，机制不活，几百个亿的投入又如何？不止铁通，失去垄断优势地位的行业大多如此，中国需要民主，历史需要进步！

时间: 2005-11-23 23:55

作者: hnldpeng

对铁桶，无语

时间: 2005-11-25 02:26

作者: 最爱回锅肉

sultanswing,为什么要问我是不是交大毕业的啊?我学历不高,大专是成人脱产教育,本科是函授滴,不过本科的学校还确实挂了你所说的牌子,以前的北方交通大学,现在的北京交通大学.其实就我个人而言,无觉得理论实践是一个罗旋上升的过程,有了理论的武装,可以推动你实践的进步;同样实践中的经验则是对理论的解释,如此反复,技术水平就上升的快.

时间: 2005-11-26 11:49

作者: 88888

NE08以2个155光传输到广州-----C节点，广东境内

时间: 2005-11-26 17:46

作者: yytt

以下是引用123000在2005-10-30 12:36:00的发言：
不是缺人的问题，是培训人和用人的问题！

时间: 2005-11-27 13:00

作者: 未来什么样

楼主写的很有深度，支持一下

时间: 2005-11-27 14:04

作者: fkn7838

以铁通目前的运营情况我看3G铁通基本上是没戏了固话语音早已成萎缩之势宽带又没资源优势更要命的还是铁通的体制僵化和人才缺乏 ____还是退回专网或破产合并算了---铁通复员军人

时间: 2005-11-27 18:07

作者: waterfish

拆开并到电信的话，对员工是好事吧

时间: 2005-11-28 03:37

作者: qxb1995

无语

时间: 2005-11-28 12:49

作者: 凉白开

不光要会说，还要会练

时间: 2005-11-28 23:16

作者: 火风

hmm^

时间: 2005-12-5 16:59

作者: jahe

人的观念要改变，要引进人才，老铁通人员业务素质明显较低需培训。

时间: 2005-12-6 21:54

作者: 冰雪儿

我还能说什么？铁通人啊，出路在哪里？

时间: 2005-12-6 23:27

作者: fangzhilang

写的技术不像技术，营销不像营销

时间: 2005-12-20 17:04

作者: wensunfy

联通也不行.....难哦

时间: 2006-1-12 16:26

作者: nert

分析的很透彻啊，都可以收藏了。。。

时间: 2006-1-12 19:17

作者: 最爱回锅肉

11月拿到了网络管理员，这次去考网络工程师。我的血越来越凉了，本职工作就是一个混字......我现在工作就站在旁边看，就是不动手。会也说不会，反正也不敢扣我钱，把个小工头气个半死。

[此贴子已经被作者于2006-1-12 19:23:54编辑过]

时间: 2006-1-12 19:31

作者: 最爱回锅肉

黑夜给了我黑色的眼睛，我将用他来寻找光明......

时间: 2006-1-12 19:39

作者: wfdcks8848

支持一下

时间: 2006-1-12 20:22

作者: 彬彬雨

我觉得铁通互联网最基本的一点就是要做到有自已的独立国际出口，不要被电信卡死，不然再发展有什么用，一半的钱都给人家，有时发展了用户（常用BT的）还要亏钱。
总部不是说在谈深圳和二连浩特的国际出口，怎么没消息了？

时间: 2006-1-12 21:16

作者: waterfish

ADSL是独享带宽的，不存在亏不亏的问题，你收的2M的钱，就要给人家2M的网速

时间: 2006-1-12 23:52

作者: 最爱回锅肉

53楼的同志，你不知道网间结算的问题吗？现在是AD发展越多，铁通给电信钱越多，因为内容全在人家网上。

时间: 2006-3-10 13:16

作者: peilinghai

铁通领导是干吗吃的?!?!?!?!

时间: 2006-3-16 00:12

作者: hlj000000

从用户嘴里就知道铁通的网络是垃圾中的垃圾,只能靠低廉的价格让用户年交网费以此拴住某些贪便宜的用户.我们公司内部的人都说要不是针对内部优惠的话,都用电信的去了.真是可悲.

时间: 2006-3-16 13:32

作者: fistsun

顶，以一个铁通人的身份支持一下

时间: 2006-4-27 10:57

作者: 红色地主

写的好，

时间: 2006-4-27 10:58

作者: 红色地主

我是铁通人，对铁通没有多在希望！！

时间: 2006-4-27 11:05

作者: 最爱回锅肉

现在某些地方的电信宽带包年只要600块，铁通的价格优势也已经不再。

时间: 2008-12-6 22:49

作者: bryan521

要是这些中肯的建议，能让领导领悟，铁通也不会这么落魄。

曾经作为一名铁通人，感同身受体制问题的可怕。

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