广州电信星级评定标准

石头见到布

背景：3月，广州电信2年前和1个月钱承诺的 续约500M宽带的协议，因为广州电信已经没有500M的优惠产品而自动降回100M，且不通知，偷偷降速。经投诉后，改成300M，答应没有合约期，想退就退。

情况：宽带变成300M后，月消费没变，也没有停机，星级从4星级到2星级。投诉后，说我的星级计算按照月消费+网龄计算，我的网络不算八年多前用到现在的宽带，而是用2年多的手机网络计算 。

也倒不是纠结这点积分。只是找了网上的一些评分标准，感觉他们在忽悠啊。实际原因是不是因为两次投诉：一次是他们装IPTV把别人的帐号用到我这里，导致我看不了电视；一次是上面写的他们违约，续约没有按照500M。