为什么改个套餐需要这个经理审批、那个主管回访？

孑然妒火

帮母亲改个套餐真难！百度说回访是为了防止用户操作错误、套餐被他人恶意更改；其实只要通过了实名、电子签和人脸识别（或在线视频），证明改套餐是用户真实的意愿、不存在误导和强迫，不就可以改了吗？反正套餐也是次月生效的，即使真的被“恶意”改了，也有相当长的时间可以回退啊！回访电话总是趁我在外工作不在家的时候打过来，然后我母亲又不会应对话术、不会操作，根本改不了！PS：现在套餐已经改好了，纯粹觉得机制太奇葩发个牢骚而已。
二编：为免误会，这里说明一下，申请更改的是官方App里在售的套餐（由高改低），并非已经下架或电商第三方的套餐。