运营商为什么显得很软弱呢?

广东普通用户

如果有用户投诉，说自己的手机流量监控显示使用了500M流量，而运营商扣除了800M流量，那么用户投诉一下，运营商应该会把流量退回来，甚至可能还给一些流量或话费补偿，至于实际使用了多少呢？没人说得清。但是如果有人在自己家里再装一个电表，说自己的电表显示用了500度电，而电网公司的电表显示用了800度，要是去投诉电网公司，估计根本就没人理。