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标题: 奇葩，销号后继续出账单 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-10-11 11:47

作者: ftw 标题: 奇葩，销号后继续出账单

本帖最后由 ftw 于 2017-10-16 22:08 编辑

后付费套餐，8月底已销一主一副两号码。昨天晚上，邮箱收到9月份账单，9月账单只有一号码，居然要缴10多块。
一万号人工打不通，
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补充：
出账单的是后付费副号1个号码，无主号，从“副卡功能费”可以看出
补充2：
终于打通一万号，客服查询系统记录主号注销时间是8月2X，副号注销时间是9月5，所以收副号9月月租。8月2X同时注销主副号。客服又说可能是订单9月5号竣工，已记录注意48小时内接听电话。。。

时间: 2017-10-11 12:02

作者: 五星级大师

预注销吧，到系统真实注销有个时间差…垮月了就多一个月月租

时间: 2017-10-11 12:41

作者: Gratch

八月注销，9月份必须再去结清话费，否则不算正式注销

时间: 2017-10-11 12:43

作者: ftw

Gratch 发表于 2017-10-11 12:41
八月注销，9月份必须再去结清话费，否则不算正式注销

注销时的余额足够抵扣8月月租，还多几块

时间: 2017-10-11 12:44

作者: ftw

五星级大师发表于 2017-10-11 12:02
预注销吧，到系统真实注销有个时间差…垮月了就多一个月月租

你怎么解释以前账单两号码，9月账单只有一个号码？

时间: 2017-10-11 12:54

作者: 五星级大师

本帖最后由五星级大师于 2017-10-11 12:58 编辑

没啥可解释的，问客服吧

时间: 2017-10-11 15:13

作者: chenshengqu

多收了三五斗

时间: 2017-10-11 18:43

作者: scnc001

不要在30、31号去办。。。提前一点

时间: 2017-10-12 08:58

作者: yudong

电信用户销户：月未最后一天可消户，只是告知要求停机。但帐单要下月的6号，系统才能结算。你在当月查询的金额并非是最终的结果。它是你套餐的费用。有的优惠就可能要补给你。我在8月未就注销一个。当月查询金额是刚好。但是老用户可优惠价往上一级套餐靠。第二月6号去结算还是给我退了钱。

时间: 2017-10-12 09:58

作者: dtlaoniu

（江苏）电信和移动的计费系统，我一直认为不太靠谱。我仔细研究这两家的话费清单，很乱。特别是电信。

时间: 2017-10-12 13:31

作者: SennaWen

时间差问题！

时间: 2017-10-12 14:00

作者: ltzjbzjb

投诉他

时间: 2017-10-12 23:54

作者: post927

竣工。。。

这个词儿我也听过几次

时间: 2017-10-13 11:19

作者: xaoadu

电信出这个很正常，我那时候有一个号码是AAA的做的停机保号，当时里面还有三白多元，可是一值没有扣钱当时问了是系统原因，可是到后来号码突然被别人用了，去找说当时系统问题直至没有扣款，后来好了直接扣没了就空号了

时间: 2017-10-13 14:39

作者: scnc001

xaoadu 发表于 2017-10-13 11:19
电信出这个很正常，我那时候有一个号码是AAA的做的停机保号，当时里面还有三白多元，可是一值没有扣钱当时问 ...

号被监控着？

时间: 2017-10-13 16:12

作者: xaoadu

scnc001 发表于 2017-10-13 14:39
号被监控着？

不知道反正没处说理去

时间: 2017-10-14 15:51

作者: jianhui5180

退网次月还有费用帐单是正常，你这个是退网后的第二个月还来帐单就奇葩了！退网不存在什么到次月才会竣工的问题。除非楼主在当月最后一天作的退网！

时间: 2017-10-15 01:05

作者: yudong

Gratch 发表于 2017-10-11 12:41
八月注销，9月份必须再去结清话费，否则不算正式注销

八月注销。就是正式注销。只是电信计费系统是下月6号出帐。你随时注销随时就随时停止的此项业务的服务。只是帐目未结。

时间: 2017-10-16 15:43

作者: a540999

有这种事吗

时间: 2017-10-25 10:39

作者: ftw

本帖最后由 ftw 于 2017-10-25 11:19 编辑

最终结果，账单免除

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信息产业部令第36号《电信服务规范》附录2.1.4移动电话业务变更时限
平均值≤1小时，最长为24小时。
移动电话业务变更时限指用户办理更名、过户、暂停或停机等服务项目，自办理登记手续且结清账务起，至实际变更完成所需要的时间。

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