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标题: 联通压根没有对volte免流，涉嫌虚假宣传。有熟悉计费系统的大神吗？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2018-8-14 15:44

作者: 广州车路士 标题: 联通压根没有对volte免流，涉嫌虚假宣传。有熟悉计费系统的大神吗？

坐标广州联通为了准确测试，在13号晚上10点就已经关闭了手机的数据开关，并且连接上wifi 然后等待进入14号在双保险下，正常来说14号是不会产生任何流量的，然而我在10点05分接到了10010的来电，通话时间2分45秒，结果竟然显示我用了1523.41kb的流量收费0.2元然后我决定在10点15分打一通15分钟的电话打到10点30分为止，然后再次查询流量详单，果然在同一个时间点又产生了流量，这次是7741.25kb收费0.7元

为了避免狗ri的联通说我这个流量是上网产生的我在联通app查了上网记录，过来不出所料根本没有任何上网记录，证明我确实没有上网，

这就很明显了，联通流量详单说我用了流量，但是上网记录又说我没有上网，当然没有啊因为这些流量都是volte通话产生的ims流量。联通对外宣称自家volte只按语音计费不收流量费，实际上却既收通话费又收取流量费，双重收费。

联通这个性质非常严重已经涉嫌虚假宣传了而且全体volte用户都受影响，可想而知试商用两年来联通偷了用户多少流量费啊请问各位大神，出现这个情况究竟是因为联通计费系统没有把ims流量加入免流还是计费系统不支持识别ipv6流量呢（volte是走ipv6的）

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时间: 2018-8-14 15:46

作者: Gratch

没有宣布商用，肯定有些问题

时间: 2018-8-14 15:48

作者: 广州车路士

Gratch 发表于 2018-8-14 15:46
没有宣布商用，肯定有些问题

拉到吧试商用两年了 16年8月1日试商用的别的不说这个问题不像其它问题这个是虚假宣传的问题性质非常严重双重收费

时间: 2018-8-14 15:48

作者: 胡大侠

今晚联通打你电话18520143178

时间: 2018-8-14 15:52

作者: 广州车路士

胡大侠发表于 2018-8-14 15:48
今晚联通打你电话18520143178

电话本来就是给别人看的不明白你们一个两个搞得好像国家机密一样有种你把自己手机号放保险柜啊

时间: 2018-8-14 16:00

作者: ROC加油

据说VO是通过流量通话至于免流问运营商把上网功能关了不就知道上网功能关了不能产生流量了吧

时间: 2018-8-14 16:04

作者: 理想2016

联通啥时候VOLET商用和试商用了呢

时间: 2018-8-14 16:57

作者: 110745

没收通话费吧？

时间: 2018-8-14 17:04

作者: ROC加油

理想2016 发表于 2018-8-14 16:04
联通啥时候VOLET商用和试商用了呢

试用也就试验

时间: 2018-8-14 18:01

作者: tanyijun0531

把数据关了能不能拨打VOLTE电话？

时间: 2018-8-14 18:04

作者: 深圳普通用户

tanyijun0531 发表于 2018-8-14 18:01
把数据关了能不能拨打VOLTE电话？

可以。特地测试过。

时间: 2018-8-14 18:12

作者: 深圳普通用户

楼主不要那么激动，还没商用，这是内部系统还没完善造成的错误。
我们要对还没正式大规模商用的东西怀有一点包容之心，联通电信现在就开了VOLTE的用户本来就有尝鲜，小白鼠，潮流先锋之类的含义在内。
你可以和联通客服沟通，解决不了的话说明背后设计的系统修改不是几天内可以解决的，你也可以把手机volte暂时设置成关闭，过一两周再试。

时间: 2018-8-14 18:15

作者: Learner0

本帖最后由 Learner0 于 2018-8-14 18:22 编辑

北京联通，类似问题，月底结算时，应该能调整吧。
已经打电话10010，他们会查一下，再回复

我从7:59开始通话（连续通话，计费显示2次呼叫，实际是一次性通话，未掉线）。
流量显示10240.03KB 扣费1元。通话过程中没有上网，所以流量是Volte产生的。另外是10010呼叫产生的volte流量未计费

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时间: 2018-8-14 19:15

作者: gazing

计费系统里有一批，二批的说法
就是账单在出账后可以修改

一般在一批的时候就会把不计费的记录改为0元
在二批的时候，把每月优惠减免核减了。

所以
楼主不妨等到下月初出账后看看总的费用情况。

时间: 2018-8-14 20:36

作者: tanyijun0531

深圳普通用户发表于 2018-8-14 18:04
可以。特地测试过。

这么说VOLTE通话不需要流量支持。

时间: 2018-8-14 21:03

作者: 来杯82年的雪碧

本帖最后由来杯82年的雪碧于 2018-8-14 21:04 编辑

建议楼主查询一下上个月的通话、流量账单和详单，结合对比话费扣费情况，如果是月账单并没有重复扣除VoLTE流量费的话（即重复扣除通话费），就证实了16楼关于一批，二批计费的说法，若是确实有扣费，可以联系客服反馈，一来解决你的问题，二来可以报告这个bug，给联通优化提供了有效的建议！

时间: 2018-8-14 21:12

作者: 110745

来杯82年的雪碧发表于 2018-8-14 21:03
建议楼主查询一下上个月的通话、流量账单和详单，结合对比话费扣费情况，如果是月账单并没有重复扣除VoLTE流 ...

真当联通不知道吗？有句话叫故意为止，曾经移动把套外流量改成0.29元／M，但是很多时候仍然按照1元／M扣费，我被扣了投诉系统故障，人家回答得很清楚，系统就这样，给你退费就是了，所以说你觉得联通会不知道

时间: 2018-8-14 21:21

作者: 广州车路士

gazing 发表于 2018-8-14 19:15
计费系统里有一批，二批的说法
就是账单在出账后可以修改

首先我觉得你忘记了根本 volte通话产生的根本不是Internet流量而是ims流量，根本不应该出现在流量详单里

时间: 2018-8-14 22:59

作者: 碧海蓝天0321

联通的不懂，但我知道移动的日租卡打开volte会产生流量，10086也说，流量开关管不住流量的，我的日租卡没用过，也被坑了20多

时间: 2018-8-15 08:22

作者: cnqq9999

搞不懂啊，是因为测试免费么，如果不是那么要么通话收费要么流量收费吧

时间: 2018-8-15 09:28

作者: 深圳普通用户

tanyijun0531 发表于 2018-8-14 20:36
这么说VOLTE通话不需要流量支持。

VOLTE通话一定需要4G流量的支持，3G都不行。
至于你把流量关了还能用VOLTE, 有以下两种理解：
1：VOLTE通话权限比较高，手机上设置流量关闭不能真正的关闭VOLTE流量。
2：VOLTE流量的通道和普通上网的流量通道不是同一个，手机关闭流量只是关闭普通上网流量这个通道。如果把水库的水比做流量，那么他们就是水库的不同阀门。
无论是哪种原因也好，最终表现就是手机设置关闭流量，VOLTE照样可以用。

时间: 2018-8-15 09:31

作者: fitnig

ROC加油发表于 2018-8-14 16:00
据说VO是通过流量通话至于免流问运营商把上网功能关了不就知道上网功能关了不能产生流量了吧

猜测关闭上网功能后，Volte下电话短信均不能用

时间: 2018-8-15 10:33

作者: easonlam49

碧海蓝天0321 发表于 2018-8-14 22:59
联通的不懂，但我知道移动的日租卡打开volte会产生流量，10086也说，流量开关管不住流量的，我的日租卡没用 ...

这样子啊，我还想给老妈买个双volte的手机，联通流量，移动短号volte待机的，看来还是不需要买这么高端了

时间: 2018-8-15 10:34

作者: lwf1990lwf

碧海蓝天0321 发表于 2018-8-14 22:59
联通的不懂，但我知道移动的日租卡打开volte会产生流量，10086也说，流量开关管不住流量的，我的日租卡没用 ...

我也搞不懂关了流量咋走的，上次我不是发了贴说偷跑流量吗，有人说volte跑的，那天我没打电话。前天移动卡接了我妈一个电话，但也没有扣流量啊，我是搞不懂上次的流量是怎么偷跑的。

时间: 2018-8-15 10:40

作者: sos2006ma

广州车路士发表于 2018-8-14 15:52
电话本来就是给别人看的不明白你们一个两个搞得好像国家机密一样有种你把自己手机号放保险柜啊

楼主说得对！！！

时间: 2018-8-15 11:14

作者: 广州车路士

深圳普通用户发表于 2018-8-15 09:28
VOLTE通话一定需要4G流量的支持，3G都不行。
至于你把流量关了还能用VOLTE, 有以下两种理解：
1：VOLTE ...

volte产生的是ims流量不是Internet流量

时间: 2018-8-15 11:51

作者: 千里骑毛驴

用些不存在的业务就那样，要么不用

时间: 2018-8-15 20:41

作者: tennou

楼主现在才知道广州联通volte不免流？？我一直都在论坛说这个情况。

时间: 2018-8-15 21:14

作者: 广州车路士

tennou 发表于 2018-8-15 20:41
楼主现在才知道广州联通volte不免流？？我一直都在论坛说这个情况。

一年半前就知道了当时投诉过一次联通说会尽快改造系统结果一年过去了依然这样所以我再次投诉

时间: 2018-8-16 09:09

作者: wongsang

请问哪里宣传说不计流量？

时间: 2018-8-16 10:16

作者: lzy24

联通volte根本没正式商用，不存在虚假宣传

时间: 2018-8-16 11:04

作者: ROC加油

广州车路士发表于 2018-8-15 21:14
一年半前就知道了当时投诉过一次联通说会尽快改造系统结果一年过去了依然这样所以我再次投诉

那么恐怖

时间: 2018-8-16 11:43

作者: 广州车路士

wongsang 发表于 2018-8-16 09:09
请问哪里宣传说不计流量？

官方APP

时间: 2018-8-16 20:13

作者: wongsang

广州车路士发表于 2018-8-16 11:43
官方APP

求截图

时间: 2018-8-16 23:45

作者: 广州车路士

wongsang 发表于 2018-8-16 20:13
求截图

你在APP的客服板块点沃知道然后搜索volte就能看到

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