是否曾经收到跟你毫无相关的短信？也许跟你平常的使用习惯与意识有关系 - 通信人家园

时间: 2018-12-12 15:12

作者: 高鼎小山 标题: 是否曾经收到跟你毫无相关的短信？也许跟你平常的使用习惯与意识有关系

随着移动互联网的快速发展，消费者个人信息泄露情况不容乐观，手机App过度采集个人信息呈现普遍趋势，消费者存在诸多担忧，但往往缺乏足够有效的应对手段，保护消费者个人信息和隐私工作亟待加强。中消协近日发布了一份“App个人信息泄露情况调查报告”，调查结果值得关注。

中消协今年7月17日至8月13日组织开展此次问卷调查，调查采取在线网络调查方式，共计回收有效问卷5,458份。

二、个人信息泄露后遭遇的常见问题：推销电话或短信骚扰、接到诈骗电话、收到垃

圾邮件。当消费者个人信息泄露后，约86.5%的受访者曾收到推销电话或短信的骚扰，约75.0%的受访者接到诈骗电话，约63.4%的受访者收到垃圾邮件，排名位居前三位。

三、信息泄露的主要途径来自于手机端内下载的App：此类软件主要集中在购物平台

软件、社交软件、通讯软件等易于采集个人信息的软件，主要获取的是手机主人的位置信息以及通讯录、个人数据等。

四、手机APP出现个人信息安全问题的主要原因主要是：个人安全意识单薄以及市场上大多数流氓软件监管不到位。

如何保护消费者个人信息和隐私，尊重消费者的价值和意愿，让消费者个人信息和隐私数据不再“裸奔”，并受到合理的尊重和保护，离不开社会各界的广泛参与和共同治理。中消协建议：

一、健全相关法律法规，进一步明确网络信息服务中交易双方的权利义务，特别是对App服务提供商的义务与责任约束。

二、强化企业动态监管，为行业有序发展提供坚实保障。手机App的监管和个人信息的保护，需要工信、市场监管、公安、文化、网安等有关部门协同共治、动态监管。

三、引导用户选用国内正规企业研发的、安全合规的APP产品与服务：诸如购物平台APP：淘宝、京东、美团等；通讯办公软件：和飞信、钉钉、微信等；社交平台：微博、网易音乐、qq等。培育良好信息信用意识和使用习惯，注意认真阅读App的应用权限和用户协议或隐私政策说明，了解操作注意事项，不随意开放和同意非必要的读取权限，不随意输入个人隐私信息，定期维护和清理相关数据;

四、注意认真应对个人隐私信息被泄露的问题，发现个人信息被泄露问题时，要通过有效手段及时主动维权，必要时向有关部门反映，让更多消费者免受其害。