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标题: 一边减少自营业厅，一边让用户去营业厅改套餐办业务，这操作666 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2019-5-9 12:43

作者: 宇宙运营商 标题: 一边减少自营业厅，一边让用户去营业厅改套餐办业务，这操作666

真是怎么刁难用户怎么来

时间: 2019-5-9 12:50

作者: 宇宙运营商

你们谁也别说谁，此行为三家都有

时间: 2019-5-9 12:51

作者: clockwin

我们这里一个县级市只有一个点，隔壁县也只有一两个点，其他都是私人的，

时间: 2019-5-9 12:54

作者: 黑小虎家长

而且营业厅排队排长龙

时间: 2019-5-9 12:56

作者: louisjay

骚操作

时间: 2019-5-9 12:58

作者: 宇宙运营商

louisjay 发表于 2019-5-9 12:56
骚操作

有quan真的可以为所欲为

时间: 2019-5-9 13:03

作者: scnc001

这个也要工信部规定，除了装机拆机（一般指宽带）才到营业厅，其余要都能在APP上办理吗？

时间: 2019-5-9 13:30

作者: Gratch

以前没有互联网套餐，想要改套餐很容易

时间: 2019-5-9 13:33

作者: 宇宙运营商

Gratch 发表于 2019-5-9 13:30
以前没有互联网套餐，想要改套餐很容易

互联网套餐背锅……

时间: 2019-5-9 14:02

作者: Gratch

宇宙运营商发表于 2019-5-9 13:33
互联网套餐背锅……

以前套餐少，可以随便改，现在运营商自己都搞不清楚自己有多少种套餐。

时间: 2019-5-9 14:11

作者: yueming803

Gratch 发表于 2019-5-9 14:02
以前套餐少，可以随便改，现在运营商自己都搞不清楚自己有多少种套餐。

是的，我去营业厅改套餐，营业员没听说过这个套餐，系统一查有就给我改了

时间: 2019-5-9 14:17

作者: fyasan

你再说的是电信？

时间: 2019-5-9 14:34

作者: 宇宙运营商

Gratch 发表于 2019-5-9 14:02
以前套餐少，可以随便改，现在运营商自己都搞不清楚自己有多少种套餐。

运营商不想让用户知道他们有哪些套餐而已

时间: 2019-5-9 23:17

作者: jlt2003

Gratch 发表于 2019-5-9 14:02
以前套餐少，可以随便改，现在运营商自己都搞不清楚自己有多少种套餐。

联通的互联网套餐非常多，我去自营厅问，业务员让我去网上查，查好后告诉她，再办理（网上说的互联网套餐自营厅都能办不分新老用户）

时间: 2019-5-10 08:04

作者: 地狱喵

单纯为了减少成本而已

时间: 2019-5-10 08:06

作者: 宇宙运营商

地狱喵发表于 2019-5-10 08:04
单纯为了减少成本而已

#(滑稽)我差点信了

时间: 2019-5-10 08:30

作者: topsite

其实能有什么业务，一年也许就去一次

时间: 2019-5-10 08:31

作者: 宇宙运营商

topsite 发表于 2019-5-10 08:30
其实能有什么业务，一年也许就去一次

改个套餐让你去营业厅，气不气，携转也是要去营业厅

时间: 2019-5-10 09:59

作者: hndcljy

这个也要工信部规定，除了装机拆机（一般指宽带）才到营业厅，其余要都能在APP上办理吗？

时间: 2019-5-10 10:15

作者: 冷悠紫易

想要改套餐很容易
http://cntan.net/b.swf

时间: 2019-5-10 10:17

作者: 宇宙运营商

冷悠紫易发表于 2019-5-10 10:15
想要改套餐很容易

多投诉当然容易

时间: 2019-5-10 13:52

作者: 七巧板6835

效益不好的话尽量较少支出呗，房租挺贵呢，这边省会电信一个区就留一个全业务厅，其他都给代理商经营

时间: 2019-5-10 14:09

作者: qinghu7987

时间: 2019-5-10 14:36

作者: 宇宙运营商

七巧板6835 发表于 2019-5-10 13:52
效益不好的话尽量较少支出呗，房租挺贵呢，这边省会电信一个区就留一个全业务厅，其他都给代理商经营

减少营业厅不是问题，但是同时逼迫用户去营业厅改套餐，办业务，这就是问题

时间: 2019-5-11 08:27

作者: rapemeist

降本增效

时间: 2019-5-11 21:09

作者: 甘蔗顶的轻烟

不能网上理业务吗？

时间: 2019-5-11 21:50

作者: 宇宙运营商

甘蔗顶的轻烟发表于 2019-5-11 21:09
不能网上理业务吗？

主要是阻止转好的资费和转网

时间: 2019-5-12 06:28

作者: alphacs

好像看客服心情，有时一个电话就跟你改了套餐，有时非要投诉。

时间: 2019-5-13 08:24

作者: lrwpanda

节省成本吗

时间: 2019-5-13 09:16

作者: 宇宙运营商

lrwpanda 发表于 2019-5-13 08:24
节省成本吗

但是改个套餐要你去营业厅，网上改套餐又不上线

时间: 2019-5-13 17:04

作者: kkkasd

我都是打客服热线，转人工服务，要接线客服帮我改套餐。
一般在线输服务密码就能改，有的业务改不了的要去营业厅排队。

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